三、政務微信運營的策略

（一）做好政務微信平臺定位與用戶定位,。

微信作為一款個人生活化工具,，相比于微博的公共參與性，微信的“生活價值”與“話題參與”價值同等重要,。政務微信要強化信息內(nèi)容的“實用性”與“資訊”并重,。

相比于多數(shù)政務微博的“基于本地、面向全國”戰(zhàn)略定位,，政務微信的“本地化”角色將更為彰顯,，個地方的政務微信覆蓋人群更指向本地人群。

值得一提的是,，強化做本地的“專屬微信”,，無疑會對政務微信的粉絲數(shù)量構成抑制，在開通前期尤為明顯,。粉絲下滑帶來傳播的“隱形效應”明顯,，傳播效力評估的難度上升。這也要求政府轉變運營理念，一是由看重粉絲數(shù)量轉向粉絲質(zhì)量,，從側重“規(guī)?！弊呦蜃⒅亍捌焚|(zhì)”；二是由看重傳播廣度的“紙面化”轉向傳播效力“實質(zhì)化”,。有政務微信人士指出：“因為微博是點對面的傳播,，微信是點對點的傳播。打比方,，我們的微博有423萬粉絲,，我發(fā)1條微博的話，真正能看到的人恐怕只有1%至5%,。但微信就不同了,，就算你只有1萬粉絲，由于是點對點的傳播,，我可以基本保證發(fā)布的消息有90%以上的人會看,，這樣一來實際傳播面就更廣，能夠真正傳遞我方的聲音,?！?此外，微信的強關系圈子對促進政務信息的高認可度的二次傳播富有意義,，口碑效應明顯,。

成都高新區(qū)，于2013年2月開通了“成都高新”公眾微信,。它致力于即時分享高新區(qū)招商引資及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)扶持政策,，發(fā)布高新區(qū)最新動態(tài)新聞，關注企業(yè)最新動向以及行業(yè)動態(tài),，共享民生及生活信息,。“發(fā)布創(chuàng)新,、創(chuàng)業(yè),、創(chuàng)意信息，是成都高新新媒體和自媒體建設的主要目的之一,，也是作為國家高新區(qū)在營造社會創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境上的職責所系”,，成都高新區(qū)發(fā)展策劃局相關負責人介紹。據(jù)了解,，“成都高新”公眾微信開通一個余月以來,，發(fā)布消息總計124條；互動信息180余條,；處理公眾反饋的問題12條,。廣東省廣州市氣象局開通的“廣州天氣”,，則定時為微友播報廣州天氣，為微友出行帶來了莫大的方便,。

再以廬山地震為例,，各政務微信發(fā)布的信息也根據(jù)各自所屬部門職能而各有側重。其中,，“微成都”、“錦哥”,、“四川雅安”等四川地區(qū)的政務微信側重發(fā)布當?shù)貫那楹途仍M展,；“壽光公安”、“中山公安”等公眾微信則強調(diào)提醒微友謹防地震詐騙,；而包括“廣州應急-白云”等各地應急辦的政務微信則著重發(fā)布了相關的地震自救知識,。此外，與不少政務微博一樣,，“廣州公安”,、“廣州網(wǎng)警”、“林芝公安”等政務微信仍主打“愛心牌”,，發(fā)布微信為災區(qū)祈福,。

（二）強化政務微信內(nèi)容“個性化”“原創(chuàng)性”

微信本身的信息訂制、推送特性,，要求政務微信內(nèi)容更加“精致化”,。政務微信需要依照群體圈子的特性，著力塑造符合圈子文化特性的富有“個性化”內(nèi)容,。正如網(wǎng)友所云：“愛吃白蘿卜 ,，別給喂食胡蘿卜”。對本地用戶的關注點與偏好要有所匯總,。政務微信可以把用戶分類,，然后把信息定點投放給感興趣的微友。

不同于微博可以較多地轉發(fā)他人的微博,，受推送數(shù)量的有效限制,，一般的微信賬號內(nèi)容宜采用原創(chuàng)的方式來生產(chǎn)內(nèi)容，以此提升內(nèi)容的針對性與可讀性,。

“講座信息：莫言與《白鹿原》的魔幻世界,，主講人……，時間……,地點……”這是前幾天關注了“中山青年”微友們都會收到的一條信息,。每次團市委組織公益活動,，微友們都能通過手機，提前幾天就收到相關的微信信息,，并保存在手機上隨時查看,。團中山市委于2012年8月13日正式實名認證“中山青年”的政務微信,，是全國第二個實名認證的黨政機關政務微信。微友首次關注“中山青年”就能收到一條“青,，‘中山青年’官方微信正式上線啦,！更多新年、好玩的青年活動信息獨家為您放送,，歡迎青親們各種微信我哦”的友好信息,。據(jù)團中山市委的微信負責人說，“發(fā)出的信息主要以各式的公益活動預告為主,，通過微信,，可以讓更多有興趣的市民關注，并參與到我們的活動里來,?！?/p>