“有哪位旅客丟失了行李,，請(qǐng)您盡快到服務(wù)臺(tái)認(rèn)領(lǐng),，謝謝！”“您好,，請(qǐng)某某旅客速到某處,，您的親友在等您！”類似這樣的甜美清脆的聲音,，在今年春運(yùn)工作中,，時(shí)常在南昌火車站響起。2013年春運(yùn)期間,，南昌火車站里的這個(gè)“溫馨播報(bào)”,，幫助了不少候車旅客找回了因一時(shí)疏忽丟失的行李、快速地尋到了同伴,、及時(shí)了解了列車資訊,，化解了出行的不便，讓旅途變得更為順暢,。這個(gè)旅客心中的“好聲音”,，便是南昌火車站廣播室的廣播員夏陽。（中國(guó)新聞網(wǎng)）

談起春運(yùn)期間對(duì)鐵路的印象,，大家感受最深的就是“一票難求”,，也是全國(guó)人民集體對(duì)鐵路部門“吐槽”的高峰期。

雖然回家之路坎坷而又艱辛,，輾轉(zhuǎn)而又曲折,，但是筆者認(rèn)為春運(yùn)中溫情服務(wù)和鐵路職工的辛苦卻不能被人們所忽視。在鐵路春運(yùn)中,，千千萬萬鐵路員工繃緊了頭腦中的弦,，保安全、保秩序,、保順暢,、保服務(wù)，為的就是能讓每個(gè)旅客能夠有比以往更加美好的旅途體驗(yàn),。仔細(xì)想想,，其中的一處處細(xì)節(jié)會(huì)讓我們悄悄感動(dòng)。

“誰又不想回家與家人團(tuán)聚呢,，但是逢年過節(jié),，大伙集中出行的時(shí)候，都是我們最忙的日子,?！毕年栒f，工作16年來,，僅一次與家人團(tuán)聚的除夕夜,，成為了她美好的回憶,。

就像夏陽這樣，其實(shí)有很多鐵路職工沒有給大家送上看得見的微笑,，但卻在自己的崗位上默默奉獻(xiàn),。他們?nèi)杖請(qǐng)?jiān)守，一邊關(guān)注著列車運(yùn)行情況,，一邊精心盡力地為旅客服務(wù)著,。日常的時(shí)候是這樣，節(jié)假日期間更要如此,，他們以高度的工作責(zé)任感和滿腔的工作熱情肩負(fù)著對(duì)旅客安全順利乘降的重任,。他們克服枯燥的工作壞境，在本職崗位上兢兢業(yè)業(yè),，無怨無悔地服務(wù)著春運(yùn),、保障著春運(yùn)的安全，為的就是廣大旅客們能順利踏上歸家的旅途,。

他們其實(shí)就是鐵路一線最普通的客運(yùn)職工,，但他們發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，正是無數(shù)一線鐵路職工的共同努力和付出,，才能堅(jiān)固的構(gòu)筑起鐵路服務(wù)行業(yè)的堅(jiān)實(shí)堡壘,。他們的職責(zé)注定了堅(jiān)守,，是他們努力辛勤耕耘,，才有了廣大旅客溫暖的回家路；是他們的心血和付出,，乃至與家人的分別,，才有了千家萬戶的團(tuán)聚。

春運(yùn)其實(shí)是充滿溫情的愛的流動(dòng),。他們?yōu)槁每透冻?，同樣他們也需要關(guān)懷。讓我們給這些春運(yùn)戰(zhàn)場(chǎng)上的英雄多一絲寬容和理解吧,，這樣才能讓我們的春運(yùn)旅途更加溫馨,。（韓毅）