“十八大強(qiáng)調(diào)推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè),，我們居住的社區(qū)綠化率高，環(huán)境宜人,?！薄皩挸髁恋姆?wù)大廳、多功能文化活動(dòng)室,，這在社區(qū)成立之初是不敢想象的,，如今這一切都變成了現(xiàn)實(shí),。”“文體活動(dòng)十分精彩,，文體隊(duì)伍不斷完善，文化建設(shè)成果喜人,?！?日上午，記者走進(jìn)錦江社區(qū)時(shí),，社區(qū)居民你一言我一語(yǔ),，圍繞社區(qū)管理、民生保障,、文化建設(shè)等方面,，吐露舒暢心聲和幸福感受，由此道出了社區(qū)的管理服務(wù)模式,。記者就此展開采訪,。

“四位一體” 共駐共建

錦江社區(qū)黨總支以實(shí)施“四位一體”為抓手，積極構(gòu)建以社區(qū)黨組織為核心,，以社區(qū)居委會(huì),、業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)管理公司為主體的模式，共同協(xié)商社區(qū)事務(wù),，開展便民服務(wù),，創(chuàng)建和諧社區(qū)。雖然沒有固定收入,，但錦江社區(qū)從建成至今,，每年都會(huì)籌措數(shù)萬(wàn)元用于完善硬件設(shè)施。

這些資金從何而來(lái)?“錦江”的做法是政府出一部分,、物業(yè)幫一部分,。家住融僑錦江D區(qū)9號(hào)樓的黃泉銘是社區(qū)物業(yè)首批聘請(qǐng)的12名業(yè)主監(jiān)督員之一，也是“四位一體”模式下,，受益于社區(qū)安保的眾多業(yè)主之一,。他說(shuō)：“業(yè)主監(jiān)督員隊(duì)伍剛成立時(shí)，我就提出了要將密碼門禁改為刷卡門禁的建議,，想不到這個(gè)建議馬上被采納并付諸實(shí)施,，物業(yè)可是花了‘血本’?！?/p>

為了讓居民生活更方便,，社區(qū)還積極整合資源，打造“錦江便民網(wǎng)”等,?！吧鐓^(qū)以滿足居民需求為落腳點(diǎn),，讓我們真正得到實(shí)惠?！本用耜悅餍憬榻B,，社區(qū)積極協(xié)助物業(yè)招商，引進(jìn)超市,、早餐工程,、家政服務(wù)、社區(qū)醫(yī)療服務(wù)站等項(xiàng)目落戶社區(qū),，“現(xiàn)在我可一個(gè)星期不出社區(qū),，生活一點(diǎn)沒問(wèn)題?！?/p>

網(wǎng)格管理 服務(wù)為先

翻開《錦江社區(qū)干部工作目標(biāo)責(zé)任書》,，幾十項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)井井有條?！斑@本責(zé)任書是每名社區(qū)干部的必修課本,。”錦江社區(qū)黨總支書記兼主任鄢繼恩說(shuō),，社區(qū)定期組織干部集中培訓(xùn),，并邀請(qǐng)法律、勞動(dòng)保障,、人口計(jì)生等部門工作人員為社區(qū)干部講解相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),，從而打造“全天候、全方位,、全覆蓋”的社區(qū)服務(wù)新格局,，變“被動(dòng)求助”為“主動(dòng)服務(wù)”。

今年初,，錦江社區(qū)開始試點(diǎn)網(wǎng)格化管理,，整個(gè)社區(qū)被劃分成5個(gè)基礎(chǔ)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格內(nèi)都有2名網(wǎng)格員負(fù)責(zé)轄區(qū)居民的服務(wù)管理工作,?！拔邑?fù)責(zé)第1網(wǎng)格?！鄙鐓^(qū)干部陳萍說(shuō),，如今無(wú)論大事小事，只要居民把問(wèn)題反映到她這里,，就要主動(dòng)上門解決,。“現(xiàn)在格內(nèi)的居民有困難,，第一個(gè)就會(huì)想到我們,?！标惼几嬖V記者，社區(qū)還專門建立“三必訪,、六必到”制度,，三必訪的對(duì)象是網(wǎng)格內(nèi)的空巢老人、孤寡老人等重點(diǎn)幫扶對(duì)象,，六必到是指突發(fā)事件,、鄰里糾紛等6種情況必到。