深化醫(yī)衛(wèi)體制改革

提升群眾的滿意度

衛(wèi)生部黨組

醫(yī)療衛(wèi)生工作直接關(guān)系老百姓的健康和幸福,。在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，全國醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng)積極回應群眾關(guān)切,，廣泛開展以“服務好,、質(zhì)量好、醫(yī)德好,，群眾滿意”為主要內(nèi)容的“三好一滿意”活動,，取得明顯成效，贏得群眾廣泛好評,。

一,、創(chuàng)先爭優(yōu)活動為醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革提供了堅強保證。深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革是重大民生工程,，關(guān)系經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展,。我們緊緊抓住開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動這一重要契機,，廣泛宣傳醫(yī)改政策，層層簽訂落實醫(yī)改任務責任狀,，組織引導醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)各級黨組織和廣大黨員帶頭轉(zhuǎn)變觀念,，積極發(fā)揮醫(yī)改主力軍作用，爭當醫(yī)改先鋒,。目前,，基本醫(yī)療保障制度覆蓋了13億人口，其中新農(nóng)合參合人數(shù)超過8.3億,、覆蓋全國97.5%的農(nóng)民,；基本藥物制度初步建立，覆蓋城鄉(xiāng)的基層醫(yī)療服務體系基本建成,，基本公共衛(wèi)生服務水平明顯提高,。近日，世界衛(wèi)生組織總干事陳馮富珍女士說：“中國醫(yī)改僅用了短短3年,，取得的成效之巨大令人難以置信,。”

二,、創(chuàng)先爭優(yōu)活動為提高醫(yī)藥衛(wèi)生隊伍素質(zhì)注入了強大動力,。我們按照中央關(guān)于在窗口單位開展為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)的總體部署，以開展“三好一滿意”活動為載體,，積極營造救死扶傷,、病人至上、熱情服務,、文明行醫(yī)的良好風尚,，努力建設醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛,、敬業(yè)奉獻,、人民滿意的醫(yī)藥衛(wèi)生隊伍。全國醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng)廣大基層黨組織和黨員亮示范崗位,、亮職責范圍,、亮先鋒形象，比服務,、比技能,、比作風，爭創(chuàng)群眾滿意窗口和優(yōu)質(zhì)服務品牌,。在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中,，全國1200所三級醫(yī)院實行預約診療，各地普遍開展延時就診和無假日門診,，較好地解決了患者掛號難問題,；開展同級醫(yī)療機構(gòu)檢查,、檢驗結(jié)果互認,，降低了患者就診費用,；開展優(yōu)質(zhì)護理服務，著力提升醫(yī)療護理水平,；開展331個病種臨床路徑試點和電子病歷試點,，推進合理檢查、合理用藥,、合理治療,，讓群眾切身感受到創(chuàng)先爭優(yōu)活動帶來的變化。受衛(wèi)生部委托,，北京大學等單位在25個省區(qū)市開展2012年居民醫(yī)療衛(wèi)生服務滿意度抽樣調(diào)查顯示,，85%的居民認為醫(yī)療機構(gòu)整體服務比以前有改善，83%的居民認為醫(yī)護人員的服務比以前更令人滿意,。

三,、創(chuàng)先爭優(yōu)活動為指導推動行業(yè)黨建積累了豐富經(jīng)驗。衛(wèi)生部直接指導推動行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu),，是這次活動的鮮明特點,。衛(wèi)生部黨組認真履行行業(yè)指導職責，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與業(yè)務工作同部署同要求,、同監(jiān)督同檢查,、同推進同落實，主動與地方黨委溝通協(xié)調(diào),，共同推動創(chuàng)先爭優(yōu)落到基層,、落到崗位?；鶎悠毡榉从?，這次創(chuàng)先爭優(yōu)活動與業(yè)務工作融為一體，領(lǐng)導好推動,、單位好組織,、黨員好參加，不管是城市大醫(yī)院還是鄉(xiāng)村衛(wèi)生院,，不管是公立醫(yī)院還是民營醫(yī)院,，不管是公共衛(wèi)生機構(gòu)還是醫(yī)藥衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)，都能看到創(chuàng)先爭優(yōu)在行動,。全國衛(wèi)生系統(tǒng)8萬多個黨組織和147萬名黨員,，帶動了93萬個醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)和820萬名衛(wèi)生人員齊爭共創(chuàng)，形成了不甘平庸,、趕超先進,、爭創(chuàng)佳績的生動局面,。

兩年多來，醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng)涌現(xiàn)出了“老百姓的好醫(yī)生”劉瓊芳,、王爭艷,，“人民健康好衛(wèi)士”藍云、楊勇等一大批扎根基層,，在平凡崗位上做出不平凡業(yè)績的先進典型,，他們是醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)的先進代表，集中展示了創(chuàng)先爭優(yōu)活動的豐碩成果,。下一步,，我們要按照中央要求，大力宣傳先進典型,，激勵廣大黨員,、職工學先進、見行動,、作貢獻,，不斷提升群眾對醫(yī)藥衛(wèi)生工作的滿意度。