未來營銷新方向:打造專屬個性“留客點”
zs-bk.com?2012-09-10 08:46? ?來源:東南網(wǎng) 我來說兩句
東南網(wǎng)-海峽導(dǎo)報9月10日訊(記者 張燕娟)其實,對于民宿業(yè)者來說,,要實現(xiàn)長效經(jīng)營關(guān)鍵是留客,,讓來過的客人成為品牌宣傳最佳因子。除了做好本身該有的服務(wù)之外,,更需要有獨特的“殺手锏”攬客秘籍,,才能打敗各類大型連鎖酒店。 在廈門的鼓浪嶼和臺灣墾丁都開有客棧的資深驢友劉先生,,說自己上半輩子在四方“漂泊”,,下半輩子就和各方 “漂泊”來店的人打交道。而劉先生的店,,最主要的特色是收集了自己走過80多個國家和地區(qū)的不同語言問好的紀(jì)念,,有明信片簽名,更有影音資料,這讓來其店的客人,,足不出店,,就學(xué)會“天下”問候語。加上從各地帶回來的 “戰(zhàn)利品”,,劉先生的客棧儼然一個“聯(lián)合國”,,絕對讓人長見識。由此,,劉先生的客??驮磸奈撮g斷過。 此外,,在記者曾經(jīng)造訪過的臺北北投溫泉區(qū),,同樣也有諸多業(yè)者靠著獨特的個性,吸引八方來客,。眾所周知,,北投區(qū)依靠當(dāng)?shù)刈匀毁Y源,大大小小,、風(fēng)格各異的經(jīng)濟(jì)型溫泉會館林立,,每家都有各自特色。北投荷豐溫泉會館,,就是其中最為獨特的一家,。他們會館與文化藝術(shù)相結(jié)合是長遠(yuǎn)發(fā)展趨勢。營業(yè)經(jīng)理江坤森介紹,,他們溫泉會館有四大藝術(shù)品,,每件均是價值數(shù)千萬至上億元新臺幣的藝術(shù)品。最貴重的是珍藏多年的一對象牙,,高1.95米,,重逾45公斤。曾有顧客出價1.2億元新臺幣,,酒店不賣,,僅供顧客欣賞。透過不斷提升會館藝術(shù)品牌魅力,,讓來過的客人想要“一來再來”,。 而如今隨著自由行開放,北投的很多溫泉會館,,都透過大陸各旅游網(wǎng)站,,以及各地旅游展覽平臺發(fā)布自己豐富的文宣資料,讓游客“一看就想來”,。 |
- 責(zé)任編輯:藍(lán)曉梅
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