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賓館女房客坐電梯遇獵犬“陪乘”受驚獲賠560元
zs-bk.com?2011-10-14 11:41? ?來(lái)源:荊楚網(wǎng)-湖北日?qǐng)?bào)
我來(lái)說(shuō)兩句
住賓館獨(dú)坐電梯,中途遇到一條獵犬主動(dòng)“陪乘”,,一女房客大受驚嚇。昨日經(jīng)過(guò)工商調(diào)解,,房客喬女士拿到酒店的撫慰金560元,。
31歲的喬女士,,自河北來(lái)漢經(jīng)商。10日晚7時(shí)許,,她入住武漢市吳家山閔南賓館后,,乘電梯到6樓房間。當(dāng)時(shí)電梯里只有她一人,。到3樓時(shí),,一條德國(guó)黑貝獵犬獨(dú)自進(jìn)入電梯,怕狗的喬女士嚇得渾身發(fā)抖,。到6樓后,,電梯門(mén)自動(dòng)打開(kāi),,狗才離去。喬女士感到頭暈心悸,,返回一樓服務(wù)臺(tái)討說(shuō)法,,遭到拒絕,遂前往醫(yī)院,,醫(yī)生診斷其心動(dòng)過(guò)速并伴有血壓高,。
喬女士向工商部門(mén)投訴。賓館人員解釋,,獵犬是三樓住客的朋友來(lái)訪時(shí)所帶,,工作人員并未發(fā)現(xiàn);獵犬未對(duì)客人有任何撲咬的行為,,狗主人已向喬女士當(dāng)面道歉,因此不同意賠償,。
工商部門(mén)認(rèn)為,,賓館因管理上存在疏漏,致使獵犬與客人同乘電梯,,造成喬女士受到了不應(yīng)有的驚嚇,;賓館沒(méi)有為顧客提供安全的消費(fèi)環(huán)境,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)賠償責(zé)任,。經(jīng)調(diào)解,,該賓館最終賠償喬女士醫(yī)療費(fèi)60元、精神安慰金500元,。
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