"掃碼打賞" 考慮過文化差異嗎

這是一個鼓勵創(chuàng)新的年代,，但不是所有的創(chuàng)新都值得點(diǎn)贊，值得推廣,。雖然披著互聯(lián)網(wǎng)的外衣,、有著二維碼的時髦，“掃碼打賞”的實(shí)質(zhì)還是西方的“給小費(fèi)”,?！皰叽a打賞”的命運(yùn)，取決于人們對小費(fèi)的態(tài)度,。

西方眾多國家,，享受服務(wù)需要支付小費(fèi)，中國缺少這樣的傳統(tǒng),。在美國,，小費(fèi)是服務(wù)人員的重要收入來源,，但在中國，服務(wù)人員的收入主要通過工資實(shí)現(xiàn),。國內(nèi)消費(fèi)者支付的餐費(fèi)里,，已經(jīng)為自己享受的服務(wù)買單了。[詳細(xì)]

掃碼的顧客 遭到了無形的"道德綁架"

雖說讓顧客自愿付費(fèi),，可落實(shí)到每個服務(wù)生身上,，難免會出現(xiàn)服務(wù)員暗示顧客掃碼的情況。久而久之,，會讓服務(wù)員養(yǎng)成帶著“有色眼鏡”看人的習(xí)慣,。部分用餐的顧客，看人家都掃碼了,，自己不掃過意不去,，被迫“跟風(fēng)”，無形中遭受了變相的“道德綁架”,。

目前看來,，“掃碼打賞”是否合法有待商榷。對大多數(shù)的商家而言,，餐廳內(nèi)的服務(wù)費(fèi)已經(jīng)包括在菜價里了,，若以其他名義再收服務(wù)費(fèi)，有商業(yè)欺詐的嫌疑,。根據(jù)《消費(fèi)者保護(hù)權(quán)益法》規(guī)定,，消費(fèi)者具有獲悉真情、監(jiān)督批評等基本權(quán)利,。商家推出“掃碼打賞”是否存在讓消費(fèi)者購買雙重服務(wù)的動機(jī),，值得懷疑。[詳細(xì)]

規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 無需"小費(fèi)"增加動力

“掃碼打賞”是互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)的派生形式,，乘著“互聯(lián)網(wǎng)+”的東風(fēng),，潛入多家餐飲店?！靶≠M(fèi)”是國外通行的付費(fèi)方式,，但國內(nèi)不同。 提高服務(wù)質(zhì)量,、調(diào)動服務(wù)員的積極性是商家的責(zé)任,，打賞應(yīng)由商家自行完成，而不是靠消費(fèi)者的“小費(fèi)”增加動力,。

打賞是驅(qū)動力,，評價和信用是抑制力。建議服務(wù)行業(yè)配備一套完善的服務(wù)評價和信用體系，用明確的服務(wù)評價和信用體系規(guī)范服務(wù)人員的行為標(biāo)準(zhǔn),，也是個不錯的辦法,。[詳細(xì)]