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召回問題產(chǎn)品,,何以中外有別?

2016-07-06  第050期

由于存在可能翻倒造成兒童傷亡的風險,,宜家已同意在美國召回包括暢銷的馬爾姆(Malm)系列在內(nèi)的2900萬個抽屜柜,。但是,,宜家卻沒有打算在中國召回這些問題產(chǎn)品。宜家中國回復(fù)稱,,“在中國銷售的抽屜柜符合中國國家標準”,。[詳細]

宜家將中國排除在召回范圍之外,并非首創(chuàng)

質(zhì)量上的雙重標準,,價格上的無理虛高,,召回上的區(qū)別對待,早已不是第一次發(fā)生,。從日用品到奢侈品,,從洋奶粉到洋電子,從食品領(lǐng)域到汽車領(lǐng)域,,憋屈的中國消費者,,一直承受著“價高質(zhì)次”的雙重標準。所謂“全球召回”,,屢屢將中國消費者排除在外,。宜家此番再度將中國市場排除在召回范圍之外,,無非是“有樣學(xué)樣”而已。[詳細]

中國標準與世界標準的差距,,經(jīng)常導(dǎo)致召回“內(nèi)外有別”

標準的差距確實給了跨國公司對中國消費者予以區(qū)別對待的口實和底氣,,這也是類似“歧視”事件屢出不禁的根本原因。中國的質(zhì)量安全標準,,至今仍然太多遷就了中國生產(chǎn)廠商的現(xiàn)有生產(chǎn)水平,。表面上看,這樣的標準能夠保證大多數(shù)中國生產(chǎn)廠商在市場上獲得繼續(xù)存活的機會,,但過度的遷就不僅給了跨國公司可鉆的空子,,也是太多低劣產(chǎn)品充斥市場的重要原因。[詳細]

即便如此,,標準不能置于安全之上,,應(yīng)成為起碼的企業(yè)倫理

一出問題就拿標準說事,看上去很講規(guī)則,,其實恰恰是對規(guī)則的濫用,。不同國家的行業(yè)標準或有不同,但相關(guān)產(chǎn)品對消費者構(gòu)成的潛在危害是一樣的,,宜家“抽屜柜”能在美國奪去6名兒童的生命,,在中國同樣可能發(fā)生類似悲劇。追逐利益最大化,,是資本的天性使然,,這無可厚非,但當利益與安全相沖突時,,企業(yè)應(yīng)首先選擇安全,。[詳細]

美國有集體訴訟制度和懲罰性賠償制度,假如被法院查明企業(yè)明知道產(chǎn)品存在缺陷仍拒不召回,,造成人員傷亡的話,,就可能招致動輒上百萬元甚至上億美元的“懲罰性賠償”。單憑這一點,,足以讓企業(yè)對產(chǎn)品安全打醒十二分精神,。雖然在產(chǎn)品標準、懲罰性賠償,、集體訴訟制度方面,,我國仍有待完善空間,,這些也不應(yīng)該成為宜家漠視中國消費者的理由,,因為消費者還可以用腳投票。 [詳細]

對付“拒絕召回”,,需要成熟的消費心態(tài)和完善的標準

如果我們給人留下“人傻錢多”的印象,,人家怎么歧視你,,你永遠都是“買買買”,不歧視你又歧視誰呢,?反過來,,只有我們的消費心態(tài)更加成熟,對于商家的雙重標準,,敢于維權(quán),,人家才會真正尊重你。[詳細]

當然,,行業(yè)標準過低,,因而無法對企業(yè)有力追責,也是不爭的事實,。對于問題產(chǎn)品,,不能指望企業(yè)的自律,還要靠法律和制度的嚴密,。洋企業(yè)也好本土企業(yè)也罷,,要讓它們真正講規(guī)則,規(guī)則本身也要不斷完善,。[詳細]

跨國企業(yè)以“符合中國國標”作為拒絕召回的借口,,無疑是自毀品牌形象。當然,,這也再次提醒我們,,伴隨著標準的升級完善和與國際接軌,不僅對外國企業(yè)的要求更加嚴格,,對中國制造而言,,也意味著標準更嚴、門檻更高,。