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為流量起訴運營商體現(xiàn)權(quán)利意識

2016-01-19 08:10:40?濟北南?來源:北京青年報  責任編輯:林雯晶   我來說兩句

上午查詢手機套餐流量還剩600多兆,,晚上竟已欠費高達500元,,張先生至今搞不清自己在連接了WIFI前提下,數(shù)千兆流量是如何跑掉的,。更讓他不解的是,其手機套餐流量在2500兆左右,,但中國移動從其使用2000兆后就開始套餐外計費,,差額達500多兆。因遲遲得不到移動方面的合理解釋,,張先生一紙訴狀,,將移動告上法庭。近日,,北京東城法院已經(jīng)立案,。

通常意義上講,流量問題似乎都是些小事,。如果查收運營商短信比較及時,,關(guān)停流量也能夠挽回較大的損失。此語境下,,為了流量將運營商告上法庭,,似乎有些小題大做,。但是,北京這起將中國移動進行起訴的案例卻贏得了廣大網(wǎng)友的廣泛支持,,這說明流量早已成為廣大網(wǎng)民傷不起的心中之痛,,在運營商那兒也早已積攢了許多的民怨。

在剛剛過去的2015年,,有幾起比較大的“流量事件”引起了網(wǎng)絡(luò)社會的廣泛關(guān)注,。一件是武漢用戶陳女士,手機流量一夜間就跑掉了50G,;還有一件是廣東的龍女士,,手機放在抽屜里充電,卻在3小時里莫名其妙地跑掉了23G流量……這兩起事件中,,當事人都是求助了媒體來反映問題,,而并沒有選擇與運營商對簿公堂。北京這位張先生選擇將中國移動告上法庭,,顯然有著別樣的法律意義——無論最終結(jié)果如何,,或許都將成為2016年廣大移動端網(wǎng)民關(guān)注的案件之一。

此案之中,,確實有一些問題需要運營商進行解釋:WIFI開啟的情況下為什么會偷跑那么多的流量,?運營商為什么在用戶欠款數(shù)百元的情況下才發(fā)短信提示?運營商方面,,真的就沒有更好的預(yù)警或提醒機制了嗎,?雖然關(guān)于此案的一些細節(jié),還沒有完全搞清楚,,比如,,手機是不是染上了病毒,手機是不是開放了熱點,,手機是不是有偷流量的APP,,但是,需要讓運營商方面解釋清楚的事情,,運營商就不應(yīng)該含糊而過,。

智能手機時代,流量已經(jīng)成為了網(wǎng)民的“標配”——無流量,,不網(wǎng)民,。工信部公布通信行業(yè)運行數(shù)據(jù)顯示,我國每月流量使用已經(jīng)超過4.2億G,,2015年流量使用超過2014年100%,;月戶均移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量達到361.6M;手機上網(wǎng)流量占移動互聯(lián)網(wǎng)總流量的89.7%……此語境下,,幾乎所有的網(wǎng)民,,都要定時察看自己的手機還有多少流量,,在本月是不是還要增加流量包,下月是不是開通更大的流量套餐,。

流量,,也已經(jīng)成為各大運營商重要收入來源,更是許多APP證明自己存在的理由,。有業(yè)內(nèi)人士稱,,各大運營商早在2013年就進入到了“流量紅利”時代。因此,,從企業(yè)逐利角度看,,各大運營商是希望網(wǎng)民們多耗流量的。同時,,一些APP尤其是一些預(yù)裝的無法卸載的APP,,也在可勁地偷流量以證明自己的APP的使用“盛況”。因此,,許多機構(gòu)與企業(yè)對用戶的流量是有所覬覦的,。

流量是個人財富,更是一些軟件和運營商的收入來源,??墒牵髁咳绱酥匾?,在我國卻幾乎沒有合理科學(xué)的監(jiān)管機制,。沒有法律制度保護,沒有明確的政府部門進行監(jiān)管,,如何提醒,、如何預(yù)警,,都是運營商自己說了算,。此語境下,任何一起法律案件都有可能激起整個網(wǎng)絡(luò)社會的關(guān)注,,繼而為行業(yè)健康發(fā)展“拋磚引玉”,。需要明確的是,流量問題并非小事情,,只有做好流量保護工作,,才可以稱為足夠安全的信息社會。

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