手機(jī)套餐流量不清零政策推出不足兩個(gè)月,，流量莫名其妙“偷跑”事件頻出。對于消費(fèi)者來說,，如何核實(shí)看不見,、摸不著的流量，是一件十分為難的事,。有網(wǎng)絡(luò)安全專家稱,，除了個(gè)別大流量“偷跑”事件外，流量非正常消耗已成智能手機(jī)通病,，每天都有大量流量在用戶不知情的情況下流失,。數(shù)據(jù)顯示，國人一年為此多付出至少近400億元,。

網(wǎng)上有一句流行語：上帝為你關(guān)上一道門,，也會(huì)為你打開一扇窗。只是很少有人思索,，從窗戶里進(jìn)來的,，也有可能是你不想要的。比如手機(jī)流量,，自從“不清零”后,，就開始有了“流量偷跑”。而由此打開的偷跑窗戶,，顯然是大家不想要的,。

在真相不明、傳言洶涌的情況下,，質(zhì)疑是民眾的權(quán)利。政府部門正確的選擇,，只能是“民有所疑,，我有回應(yīng)”。十分吊詭的是,，這個(gè)話題在輿論場攪得人心惶惶,，可聽到的只是運(yùn)營商重復(fù)幾句“我沒有偷”，幾個(gè)不知是專家還是門客的人講幾句“運(yùn)營商不可能偷”,。而大家期望的權(quán)威部門的權(quán)威說法,，就跟前段時(shí)間南方的陽光一樣，一直在“玩失蹤”,。于是,，大家只能悶悶不樂，很多人甚至把4G關(guān)了，恢復(fù)使用3G,。相對于提高的一點(diǎn)點(diǎn)速度,，大家更在意的還是“一夜流掉一套房子”。

針對流量偷跑的解釋很多,，主要觀點(diǎn)有兩個(gè)：一是運(yùn)營商不可能“偷”,。有人講，通信運(yùn)營商的通信計(jì)費(fèi)和測量是一套非常龐大且嚴(yán)密的系統(tǒng),，為了“偷”用戶流量去更改整個(gè)系統(tǒng)和設(shè)備,，運(yùn)營商沒必要去花如此高昂的成本?？蛇@只是自言自語,，更改成本到底多高，相對于收益是否劃算,，這得拿證據(jù)說話啊,。二是流氓軟件是元兇?？闪髅ボ浖珊味鴣?，偷流量干什么，也得有一個(gè)明確說法啊,。而從方便騙廣告,、騙信息角度，流氓軟件也應(yīng)該控制流量才對,。這難道就是傳說中的“損人不利己”,？

流言飛來飛去，何時(shí)才能平息,？即便不去探究“故事里的事”,，單從流量偷跑呈現(xiàn)的嚴(yán)重性來看，也當(dāng)有“下回分解”,。數(shù)據(jù)顯示,，流量偷跑一年，國人為此多花近400億元,。所謂“多花”,，亦是被偷。具體到單個(gè)消費(fèi)者,，被偷金額或許不大——這也是消費(fèi)者或是忍氣吞聲將竊賊軟件卸載了事,，或是四處投訴到處碰壁最終不了了之的原因。但這不是放過“沉默竊賊”的理由,。很多人小時(shí)候都做過“全國人民每人給一元錢”的夢,，如果一個(gè)人研究出來了一個(gè)軟件,，真從全國人民口袋里每人偷了一元，是否也不去追究,？

有一份權(quán)利就有一份責(zé)任,。工信部門的職責(zé)中就有依法對電信與信息服務(wù)實(shí)行監(jiān)管等職能。作為監(jiān)管機(jī)構(gòu),，相關(guān)部門應(yīng)該通過全面調(diào)查,，還原 “偷跑”真相，查清運(yùn)營商到底有沒有責(zé)任,。如果查實(shí)查明的話,，就要把犯罪分子繩之以法?？涩F(xiàn)在,，“流量偷跑”已經(jīng)成為世紀(jì)之謎，全國人民都在懷疑,，就是看不到權(quán)威部門的權(quán)威調(diào)查,、權(quán)威解釋。聲聲入耳的,，只有運(yùn)營商表白“沒有偷”,，只有專家空喊“不可能”。

孔乙己有句名言：竊書不算偷,。難道在斯文人看來,，竊書不算偷，流量也不算偷,？流量“偷跑”一年,，用戶多花近400億元——這可能需要進(jìn)一步求證，但無論是不是真相,，數(shù)額巨大,、損失驚人，卻是不爭的事實(shí),。別讓“流量偷跑”流言飛來飛去,，應(yīng)該是水落石出的時(shí)候了。而這必然要求職能部門出面,，通過權(quán)威調(diào)查，把問號(hào)改成句號(hào),，讓不法分子承受應(yīng)有代價(jià),。