手機(jī)套餐流量不清零政策推出不足兩個(gè)月，流量莫名其妙“偷跑”事件頻出,。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說,，如何核實(shí)看不見、摸不著的流量,，是一件十分為難的事,。有網(wǎng)絡(luò)安全專家稱，除了個(gè)別大流量“偷跑”事件外,，流量非正常消耗已成智能手機(jī)通病,，每天都有大量流量在用戶不知情的情況下流失。數(shù)據(jù)顯示,，國(guó)人一年為此多付出至少近400億元,。

網(wǎng)上有一句流行語(yǔ)：上帝為你關(guān)上一道門，也會(huì)為你打開一扇窗,。只是很少有人思索,，從窗戶里進(jìn)來(lái)的，也有可能是你不想要的,。比如手機(jī)流量,，自從“不清零”后，就開始有了“流量偷跑”,。而由此打開的偷跑窗戶,，顯然是大家不想要的。

在真相不明,、傳言洶涌的情況下,，質(zhì)疑是民眾的權(quán)利。政府部門正確的選擇，只能是“民有所疑,，我有回應(yīng)”,。十分吊詭的是，這個(gè)話題在輿論場(chǎng)攪得人心惶惶,，可聽到的只是運(yùn)營(yíng)商重復(fù)幾句“我沒有偷”,，幾個(gè)不知是專家還是門客的人講幾句“運(yùn)營(yíng)商不可能偷”。而大家期望的權(quán)威部門的權(quán)威說法,，就跟前段時(shí)間南方的陽(yáng)光一樣,，一直在“玩失蹤”。于是,，大家只能悶悶不樂,，很多人甚至把4G關(guān)了，恢復(fù)使用3G,。相對(duì)于提高的一點(diǎn)點(diǎn)速度,，大家更在意的還是“一夜流掉一套房子”。

針對(duì)流量偷跑的解釋很多,，主要觀點(diǎn)有兩個(gè)：一是運(yùn)營(yíng)商不可能“偷”,。有人講，通信運(yùn)營(yíng)商的通信計(jì)費(fèi)和測(cè)量是一套非常龐大且嚴(yán)密的系統(tǒng),，為了“偷”用戶流量去更改整個(gè)系統(tǒng)和設(shè)備,，運(yùn)營(yíng)商沒必要去花如此高昂的成本?？蛇@只是自言自語(yǔ),，更改成本到底多高，相對(duì)于收益是否劃算,，這得拿證據(jù)說話啊,。二是流氓軟件是元兇?？闪髅ボ浖珊味鴣?lái),，偷流量干什么，也得有一個(gè)明確說法啊,。而從方便騙廣告,、騙信息角度，流氓軟件也應(yīng)該控制流量才對(duì),。這難道就是傳說中的“損人不利己”？

流言飛來(lái)飛去,，何時(shí)才能平息,？即便不去探究“故事里的事”，單從流量偷跑呈現(xiàn)的嚴(yán)重性來(lái)看，也當(dāng)有“下回分解”,。數(shù)據(jù)顯示,，流量偷跑一年，國(guó)人為此多花近400億元,。所謂“多花”,，亦是被偷。具體到單個(gè)消費(fèi)者,，被偷金額或許不大——這也是消費(fèi)者或是忍氣吞聲將竊賊軟件卸載了事,，或是四處投訴到處碰壁最終不了了之的原因。但這不是放過“沉默竊賊”的理由,。很多人小時(shí)候都做過“全國(guó)人民每人給一元錢”的夢(mèng),，如果一個(gè)人研究出來(lái)了一個(gè)軟件，真從全國(guó)人民口袋里每人偷了一元,，是否也不去追究,？

有一份權(quán)利就有一份責(zé)任。工信部門的職責(zé)中就有依法對(duì)電信與信息服務(wù)實(shí)行監(jiān)管等職能,。作為監(jiān)管機(jī)構(gòu),，相關(guān)部門應(yīng)該通過全面調(diào)查，還原 “偷跑”真相,，查清運(yùn)營(yíng)商到底有沒有責(zé)任,。如果查實(shí)查明的話，就要把犯罪分子繩之以法,?？涩F(xiàn)在，“流量偷跑”已經(jīng)成為世紀(jì)之謎,，全國(guó)人民都在懷疑,，就是看不到權(quán)威部門的權(quán)威調(diào)查、權(quán)威解釋,。聲聲入耳的,，只有運(yùn)營(yíng)商表白“沒有偷”，只有專家空喊“不可能”,。

孔乙己有句名言：竊書不算偷,。難道在斯文人看來(lái)，竊書不算偷,，流量也不算偷,？流量“偷跑”一年，用戶多花近400億元——這可能需要進(jìn)一步求證,，但無(wú)論是不是真相,，數(shù)額巨大、損失驚人，卻是不爭(zhēng)的事實(shí),。別讓“流量偷跑”流言飛來(lái)飛去,，應(yīng)該是水落石出的時(shí)候了。而這必然要求職能部門出面,，通過權(quán)威調(diào)查,，把問號(hào)改成句號(hào)，讓不法分子承受應(yīng)有代價(jià),。