【一副卡在車上拿不下的擔(dān)架,,也可以拿來掙錢,,不是現(xiàn)代版的“徒見金,不見人”嗎,?】 22日,,網(wǎng)友“一個(gè)有點(diǎn)理想的記者”發(fā)文,,講述他在南航航班上發(fā)病到降落后急救的生死經(jīng)歷。11月9日,,該乘客乘南航客機(jī)前往北京,。起飛后該乘客突發(fā)腸梗阻,向乘務(wù)員求助,,此后的一系列遭遇,,包括空勤、救護(hù)車,、醫(yī)院,,令其寒心并痛苦不堪。 常識中,,救人是爭分奪秒的事情,,但是該航班降落北京機(jī)場,過了50分鐘后機(jī)艙門才打開,,而患病乘客看到,,救護(hù)車就等在離飛機(jī)10米處!乘務(wù)員對此的解釋是:開艙門要等待塔臺指令,。這個(gè)解釋可以免除空勤服務(wù)的責(zé)任嗎,?機(jī)場塔臺不知道飛機(jī)上有急需搶救的病人,但機(jī)長可以向塔臺報(bào)告并要求開艙門,,但機(jī)長這樣做了嗎,?相關(guān)制度是怎么規(guī)定的?航空公司有沒有關(guān)于乘客發(fā)病急救的規(guī)定,?好不容易等到開了艙門,,救護(hù)人員上飛機(jī)后,為了誰抬病人下飛機(jī),,跟空姐,、機(jī)長吵成一團(tuán)。雙方都不愿意抬病人的原因是飛機(jī)舷梯上都是冰,,怕出事,。最后是病人掙扎著自己下了飛機(jī),救護(hù)人員和空勤人員無一人攙扶,!難道這時(shí)候“都是冰”的舷梯不危險(xiǎn)了,?該乘客掙扎到救護(hù)車跟前,已沒有氣力上車,。車上人員說車上的擔(dān)架被卡住了,,取不下來,要病人自己爬上車。 要特別說明的是,,飛機(jī)上該乘客剛發(fā)病時(shí),,要求乘務(wù)員替他聯(lián)系救護(hù)車,乘務(wù)員說“機(jī)場的醫(yī)生是收費(fèi)的”,。也就是說,,上述種種都是在收費(fèi)服務(wù)這個(gè)前提下發(fā)生的!乘務(wù)員和醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識薄弱,,收費(fèi)意識卻很強(qiáng),;雙方在救護(hù)病人上沒有銜接、協(xié)調(diào)好,,在收費(fèi)這件事情上倒配合得很好,。 航空、醫(yī)院都是直接為人服務(wù)的行業(yè),,醫(yī)院更是救死扶傷的,;但是該乘客的遭遇正好相反:為人服務(wù)的行業(yè)卻“目中無人”,從管理制度到具體操作直至設(shè)備,,全線失守,;其混亂和不專業(yè)令人嘆為觀止,無不源于“目中無人”,。 該乘客死里逃生后說:現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)原來很多夸獎(jiǎng)飛機(jī)上如何高效救人的新聞,,都是騙人的。這話雖然偏激,,但讀了他的經(jīng)歷,,我倒發(fā)現(xiàn),原來以為是編出來的故事,、寓言都是假的,,不會發(fā)生的,現(xiàn)在看來卻是真的,。有一則寓言說,,齊國有個(gè)人很想擁有金子,有一天走在街上,,看到一家賣金器的店鋪,,上前抓了金器就走。被抓住后,,人家問他:“有人在,,你怎么敢搶人東西?”這人說:“取金之時(shí),,不見人,,徒見金。”以前讀這故事時(shí)想:怎么會有這樣的人,?這故事是假的?,F(xiàn)在看來,,“不見人,,徒見金”一點(diǎn)都不稀奇。一副卡在車上拿不下的擔(dān)架,,也可以拿來掙錢,,不是現(xiàn)代版的“徒見金,不見人”嗎,? |
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