“10日起,，火車票更改目的地?zé)o須退票了！”中國鐵路總公司推出的“變更到站”服務(wù),，引發(fā)熱議,。往后,，旅客購票后如需變更目的地,，在車票預(yù)售期內(nèi)、開車前48小時以上到車站售票窗口或12306網(wǎng)站變更新的到站即可,，無須退票后再另購新車票,。 應(yīng)該說，這是一項便利乘客出行的新政,。簡化火車票改簽的辦理程序,，既省下了退票費(fèi)，免去了乘客來回奔波,，還提高了乘客出行的自由度,。同時，一站式的改簽服務(wù),，省去了中間若干環(huán)節(jié),，減少了黃牛尋租的空間。難怪許多網(wǎng)友點贊稱,，“這實在是貼心的實舉”,。 不可否認(rèn)，自從實施政企分開以后,，鐵路部門改善服務(wù)的主動性確有提升,。包括完善購票通道，減少乘客窗口排隊購票的繁瑣,；將車票預(yù)售期由20天延長至60天，為旅客購票提供更為寬裕的時間選擇,，等等,。比這些細(xì)節(jié)改進(jìn)更讓人歡迎的是，以前高高在上的“鐵老大”,，正在按照人們期待的節(jié)奏,，不斷向更市場化的方向邁進(jìn)。從這個意義上講,，鐵路服務(wù)還有許多潛力可挖,，人們也有理由期待更多的改革紅利,。 |
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