最近,，上海有個政府網(wǎng)站比較火,。這個網(wǎng)站不發(fā)布新聞，但這個網(wǎng)站的開通本身就是新聞,。這個網(wǎng)站只提供數(shù)據(jù)信息,，它的名字叫“上海政府數(shù)據(jù)服務(wù)網(wǎng)”。

由上海市政府辦公廳和上海市經(jīng)濟信息化委牽頭,，市公安局,、市工商局、市交通委等9家試點單位參與,，建設(shè)了國內(nèi)首個政府數(shù)據(jù)服務(wù)網(wǎng),，啟動了政府數(shù)據(jù)資源向社會開放試點工作。市民可以通過該網(wǎng)站下載212項數(shù)據(jù)產(chǎn)品,、30項數(shù)據(jù)應(yīng)用,。在試點的基礎(chǔ)上，上海要求當?shù)厮姓块T都要在年內(nèi)向公眾提供數(shù)據(jù)產(chǎn)品瀏覽,、查詢和下載等服務(wù),。

上海市把全市政府資源數(shù)據(jù)集中存儲和統(tǒng)一管理，并向社會公開，這種做法看似簡單實則復(fù)雜,，需要莫大的智慧和足夠的勇氣,，無疑是公共服務(wù)擁抱大數(shù)據(jù)時代的有益探索，其經(jīng)驗可復(fù)制,、可推廣,。

當我們還在被云計算弄得云里霧里、想象物聯(lián)網(wǎng)的美好生活時,，一個大規(guī)模生產(chǎn),、分享和利用大數(shù)據(jù)的時代已經(jīng)降臨。正如哈佛大學(xué)社會學(xué)教授加里金所言：“這是一場革命,，龐大的數(shù)據(jù)資源使得各個領(lǐng)域開始了量化進程,，無論學(xué)術(shù)界、商界還是政府,，所有領(lǐng)域都將開始這種進程,。”

大數(shù)據(jù)不僅是一種海量的數(shù)據(jù)狀態(tài)及相應(yīng)的數(shù)據(jù)處理技術(shù),，更是一種思維方式,，一項重要的基礎(chǔ)設(shè)施，一場由技術(shù)變革推動的社會變革,，而這種社會變革又伴隨并呼喚著公共服務(wù)創(chuàng)新,。大數(shù)據(jù)時代給公共服務(wù)提出了新挑戰(zhàn)，倒逼公共服務(wù)的理念和實踐創(chuàng)新,。

公共服務(wù)部門要適應(yīng)大數(shù)據(jù)時代,，首先就得對大數(shù)據(jù)的認識、理解和應(yīng)用要有一個正確的態(tài)度,。公共服務(wù)部門每天都要處理大量數(shù)據(jù),，或許覺得枯燥無味，但這些數(shù)據(jù)對于公眾或公司而言卻是非常有價值的信息,。像上海政府數(shù)據(jù)服務(wù)網(wǎng)公布的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)信息就有助于公眾購房決策,，醫(yī)院床位、候診人數(shù)等信息方便公眾就醫(yī),。比如,，某導(dǎo)航公司將上海公開的2萬多條地理位置信息用于地圖編制與更新，在服務(wù)社會之時收獲了商業(yè)利益,。

其次,，要有“大數(shù)據(jù)思維”?！按髷?shù)據(jù)思維”至少有“海量,、開放,、共享、實時”這么幾個重要特征,。這就要求公共服務(wù)部門改變傳統(tǒng)思維模式,，激活那些束之高閣的沉睡數(shù)據(jù)，打破各個部門數(shù)據(jù)分割狀態(tài),，打造數(shù)據(jù)資源聚合平臺,，盡可能多,、盡可能快地通過互聯(lián)網(wǎng),、手機APP等多種方式向公眾公開各類數(shù)據(jù)資源。

思想的“總閘門”一旦打開,，行動的落腳點就得提升,。公共服務(wù)部門應(yīng)用“大數(shù)據(jù)”，說到底是為了方便決策,、解決問題,，進而更好地服務(wù)“大民生”。公共服務(wù)部門要善于運用大數(shù)據(jù)技術(shù)從大量個體的行動軌跡之中挖掘共性規(guī)律,、實時發(fā)現(xiàn)問題,。如美國西雅圖市運用大數(shù)據(jù)實時監(jiān)控華盛頓、紐約,、芝加哥等多個城市的停車位,，有效緩解了上班高峰的停車難題。今年春運期間,，百度研發(fā)的關(guān)于人口遷徙的大數(shù)據(jù)可視化應(yīng)用受到廣泛關(guān)注,。該應(yīng)用為公共服務(wù)部門科學(xué)決策和合理調(diào)配資源提供了可靠依據(jù)，為利用大數(shù)據(jù)進行公共服務(wù)和社會管理找到了新的實踐方向,。

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