28日凌晨,，在25日溫嶺患者殺醫(yī)案中遇害的王杰云醫(yī)生遺體，從溫嶺市第一人民醫(yī)院運(yùn)至市殯儀館,，百余醫(yī)護(hù)人員送行,。隨后，數(shù)百名醫(yī)護(hù)人員聚集在該院門診樓外,，提出反對醫(yī)療暴力,，呼吁嚴(yán)懲兇手，維護(hù)醫(yī)護(hù)人員人身安全,。（10月29日 新華網(wǎng)）

近10天的時(shí)間,，全國各地發(fā)生了好幾起傷醫(yī)事件，10月20日在遼寧奉天醫(yī)院發(fā)生患者六刀扎傷醫(yī)生事件,，10月21日廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院醫(yī)生被打受重傷,，10月25日又發(fā)生浙江溫嶺患者行刺醫(yī)生，致1死2傷惡性事件,。醫(yī)患沖突再度成為公眾關(guān)注的焦點(diǎn),。這些事件的發(fā)生勢必造成醫(yī)務(wù)工作人員的憤怒與恐慌，面對工作壓力大,、醫(yī)療糾紛頻發(fā),，廣大醫(yī)務(wù)工作人員難免身心俱疲，這樣的結(jié)果終非患者之福,。

造成醫(yī)患關(guān)系緊張的原因有很多,。我們的醫(yī)療資源分布不均，80%的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源集中在城市,，患者看病難,、看病貴，有些家庭因病致窮,。這樣的情況下,，如果病人病情仍沒有效控制或者死亡，對家屬的打擊將是非常巨大的,，極易產(chǎn)生醫(yī)療糾紛,。再者，醫(yī)患之間存在認(rèn)知差距,，又缺乏溝通,，公眾對醫(yī)療技術(shù)期望值過高。而對醫(yī)務(wù)工作者來說,，盡管在臨床醫(yī)療上取得了巨大進(jìn)步,，但仍有較大的局限性。面對這種認(rèn)知上的差距,，如果雙方缺乏溝通,，醫(yī)務(wù)人員未能使家屬了解到醫(yī)學(xué)的局限性，以及疾病發(fā)生病變的不可預(yù)測性,，這種患者與醫(yī)者之間的專業(yè)知識對等,，將加劇關(guān)系的“緊張度”。

醫(yī)患之間的沖突不斷上演,，對廣大醫(yī)務(wù)工作者來說是很痛心的一件事,，也使得他們在工作中感到“如臨深淵、如履薄冰”,，醫(yī)患雙方開始出現(xiàn)了“人防人”的情況,。比如，醫(yī)院開始設(shè)置一些“自我防護(hù)”型文書,，讓病人簽署各式各樣的同意書,。而一些病人和家屬對醫(yī)院更加不信任，有的病人家屬在手術(shù)前談話時(shí),，公開或秘密地使用了錄用,，甚至還要求在手術(shù)過程中進(jìn)行錄像。醫(yī)務(wù)工作者心理負(fù)擔(dān)大,，變得更加小心謹(jǐn)慎,，對一些年齡大,、手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)大的患者，更愿意推薦保守治療,。

因此,，醫(yī)患糾紛干擾了醫(yī)院正常秩序，損害了醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益,，使人身安全受到威脅,，人格尊嚴(yán)受到侮辱，嚴(yán)重影響醫(yī)務(wù)人員工作積極性,。為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)采用的“防御性醫(yī)療”行為將影響我國臨床醫(yī)學(xué)的發(fā)展,，也將影響公立醫(yī)院改革的進(jìn)行。無論從哪個方面來說,，最終對我們的患者都將是不利的,。

搭建起醫(yī)患雙方溝通的橋梁，對當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系的改善和重塑可能是一劑良藥,。院方應(yīng)充分尊重患者的知情權(quán),，提倡誠信服務(wù)，在治療前將可能出現(xiàn)的并發(fā)癥,、意外情況時(shí),，向患者及家屬做出說明，使服務(wù)對象理性地看待醫(yī)療過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn),。同時(shí),，醫(yī)生應(yīng)多給予病人關(guān)懷，保持良好的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平,，建立起患者對醫(yī)務(wù)人員的理解和信任,。

總的來說，我們要從根本上解決問題需要加速推進(jìn)中國醫(yī)療體制改革,，加大政府對醫(yī)療的投入,、規(guī)范醫(yī)療行業(yè)市場、拓寬醫(yī)療保障的覆蓋面,，解決醫(yī)療資源城鄉(xiāng)分布不均,、相對匱乏的問題。只有不斷深化醫(yī)療體制改革,，才能實(shí)現(xiàn)醫(yī)患和諧,，才能讓醫(yī)者的仁心贏得患者的放心，讓醫(yī)者的真心換得患者的知心,。