□ 司馬童（浙江 媒體人）

近日,，貴陽(yáng)市發(fā)生了一場(chǎng)火災(zāi),。目前，社區(qū)正為受災(zāi)戶申請(qǐng)臨時(shí)救助,，并給了受災(zāi)戶一張清單,，要求提供公安消防隊(duì)證明、房屋合同,、戶口復(fù)印件,、工資存折等8項(xiàng)手續(xù)。但大火已將證件燒光,，居民們遇上了麻煩,。（10月22日《貴陽(yáng)晚報(bào)》）

都說(shuō)大火無(wú)情人有情，沒(méi)想到受災(zāi)戶們要申請(qǐng)個(gè)臨時(shí)救助,，還得辦妥一份“證件清單”,。不知類似的程序是貴陽(yáng)獨(dú)有還是其他地方也普遍存在？但有關(guān)部門不知是否想過(guò),，居民在遭受火災(zāi)等的緊急關(guān)頭,，是該把生命放在第一位，還是先得讓證件“逃生”呢,？

從媒體披露的情況看,，貴陽(yáng)的社區(qū)工作者在處理此事時(shí)，還是體現(xiàn)了人性化的一面,。譬如,，清單上公安消防隊(duì)證明、火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)照片等,，社區(qū)正為居民辦理和準(zhǔn)備,。而如購(gòu)房合同,、工資存折復(fù)印件等的證件，則只能由居民自行辦理了,。但這樣的災(zāi)后服務(wù),，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。就像一位受災(zāi)戶告訴記者,，除了取得居委會(huì)開(kāi)具的居住證明相對(duì)容易,，其余的手續(xù)都不太好辦。

遭受火災(zāi)時(shí)先讓證件“逃生”,？這樣的問(wèn)題根本就不應(yīng)該成為問(wèn)題,。但從貴陽(yáng)那些不幸遭受火災(zāi)的居民碰到的難題看，“逃命”的慶幸只是一時(shí),，事后若想盡快獲得政府部門的有關(guān)救助卻不易,。當(dāng)時(shí)沒(méi)把各種證件“搶救”出來(lái)，是一種大大的“失策”,。居委會(huì)雖然同情受災(zāi)戶,，但救助款不在他們的手中，湊不齊清單里列出的各種證件與證明,，有關(guān)方面的錢款就不能輕易發(fā)下來(lái),。

房屋被大火燒毀，申請(qǐng)臨時(shí)救助需8份材料,。這看起來(lái)是貴陽(yáng)的事,，是民政部門的事，更是所有人的事,。為民務(wù)實(shí)也好,，群眾路線也罷，倘若說(shuō)起來(lái)活靈活現(xiàn),、頭頭是道,，做起來(lái)卻機(jī)械刻板、因循守舊,，恐怕很難服眾,。規(guī)定是“死”的，腦子是“活”的,，那種對(duì)受災(zāi)戶救助也“公事公辦”的做派,，其實(shí)就是一種對(duì)民生感情的“二次災(zāi)害”。