全黨正在進(jìn)行群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),，各級(jí)干部都在檢查、檢討在對(duì)待群眾感情,、群眾利益方面存在的問題,。有些同志動(dòng)了感情，大有觸及靈魂的真誠,；但有的人以其所作所為證明：群眾是誰,，可能還是沒有解決的問題。

北漂周姓小伙為辦理護(hù)照,，遭到河北武邑縣警方辦事人員愚弄,，前后6次在北京與老家之間奔波，辦了5張證明,，多跑6000多里路,，共大半年時(shí)間。在這類警員眼里,，小周還是群眾嗎,？如果是，當(dāng)前群眾路線教育這樣有聲勢(shì),，怎樣面對(duì)群眾服務(wù)群眾,，各級(jí)已是反復(fù)宣講公開承諾，為什么手握辦事權(quán)的警員還要以愚弄小周為樂,？

通常說這只是個(gè)案,，但很少有人反思個(gè)案的成因其實(shí)早已埋下了。北漂也好,，流動(dòng)人員也罷,，首先是合法公民。一位合法公民辦理護(hù)照,，是否一定要回原籍才能管制其中的風(fēng)險(xiǎn),？即便這個(gè)制度合理合情合法，原籍政府也不難以相應(yīng)的政務(wù)予以簡(jiǎn)辦,，完全可以不給經(jīng)辦人留下任意刁難的借口,。這或許是不經(jīng)意的疏漏,，但這種疏漏，反映出制度的設(shè)置欠缺方便群眾的考慮,；或者說,，在制度的理性上，辦事者不是群眾,，而只是管治的對(duì)象,。

47歲的保定清苑縣村民鄭艷良，做了一件讓人不敢想象的事：15分鐘一聲不吭自己為自己鋸下潰爛的右腿,。媒體報(bào)道的標(biāo)題：河北硬漢無錢手術(shù)自鋸病腿。這位“硬漢”真是令人五味雜陳,。不堪病痛折磨,，也不向無錢的現(xiàn)實(shí)屈服，一把小刀,，一把鋼鋸,，一個(gè)人就給自己截肢了，這需要多大的勇氣和耐受力,。然而,，從求醫(yī)到自我手術(shù)，終是無錢逼出了驚人之舉,。這就提出一個(gè)問題,，像鄭艷良這樣的患者，算不算群眾路線意義上的群眾之一,？現(xiàn)有的醫(yī)保制度,，能不能給以必要的關(guān)照及底線的保障？

患病后鄭艷良已經(jīng)享受低保,，所在村也給其一定生活補(bǔ)貼,，但這些于治療不過杯水車薪。數(shù)十萬元治療費(fèi)與一般“新農(nóng)合”醫(yī)保的差額,，對(duì)鄭艷良是一道邁不過的坎,，但對(duì)秉持群眾利益至上的各級(jí)政府而言，對(duì)有特殊困難的群眾給以政策變通或特別資助,，應(yīng)是不難做到的,。無論如何，讓患者因貧而自我截肢,，是不該發(fā)生的事情,。

在群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的大背景下，辦護(hù)照的小周被愚弄了,，鄭艷良自我截肢了,，讓人不能不痛心而深思。可以肯定這不是主流,，但也不能輕言“只是個(gè)案”而忽視問題的存在,。在有些公務(wù)人員那里，服務(wù)群眾只是一首自我表現(xiàn)的卡拉OK,，從來就沒打算用心為群眾辦事,，他們習(xí)慣看到群眾卑微的身姿，習(xí)慣將自己的權(quán)威建立在有求者被刁難之上,，習(xí)慣在群眾揪心,、痛苦之時(shí)，顯擺自己的從容與權(quán)力,。這種習(xí)慣,，粗鄙丑陋，積重難返,，不是嘴上說幾句群眾路線就能徹底改變的,。所謂不知群眾為誰，也不是說真的不知,，而是不愿將群眾路線內(nèi)化為心,，外施于行。因此,，所有的教育與實(shí)踐活動(dòng),，都應(yīng)摒棄表面文章，從修心開始,，講求針對(duì)性和實(shí)效,。