為了辦護(hù)照從北京返回三百公里外的老家多次補(bǔ)辦證明，但多份證明根本不需要,，3000多公里的路完全是“白跑”,；辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照卻被相關(guān)部門“踢皮球”來回11次……10月11日，中央電視臺(tái)《焦點(diǎn)訪談》欄目曝光了北漂青年小周和江蘇豐縣的小狄為了辦護(hù)照和辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照被辦事人員刁難的問題,。兩地政府均連夜處置作出嚴(yán)厲問責(zé),。（10月13日 《北京晨報(bào)》)

雖然憑著央視的“威力”，引起當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)的高度重視,，很快就將10余名責(zé)任人處分,。可這能否杜絕“衙門作風(fēng)”,？恐怕是很難的。

證難辦,，臉難看,，這是什么性質(zhì)的問題？從表面上看,，是態(tài)度問題,，是工作作風(fēng)問題，但實(shí)質(zhì)上卻仍然是“官本位”問題,，在這些刁難的工作人員看來,，自己手中有權(quán)，就可以隨心所欲,，而不會(huì)顧及老百姓的難處,。其實(shí)，這些工作人員也不是不會(huì)有好態(tài)度：一種是碰到了自己的親人或熟人,；一種是碰到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),；還有一種就是有嚴(yán)厲的懲罰之劍高懸，前兩種基本上不太可能讓普通老百姓遇到,，最好的辦法就是有嚴(yán)厲的懲罰,，像這種被央視曝光之后才受到的懲罰，也是可遇不可求的,。顯然,，改變工作人員的工作作風(fēng)，靠的是有力的監(jiān)管和常態(tài)化的嚴(yán)厲懲罰,，才會(huì)起到真正的效果,。如果公民在遭遇工作人員刁難后，向相關(guān)部門投訴,，工作人員就會(huì)受到嚴(yán)厲的懲罰,，且不僅僅是受到處分,，嚴(yán)重的會(huì)被開除，如此,，恐怕早就會(huì)積極改進(jìn)工作態(tài)度，不斷提高服務(wù)水平了,。

審批一個(gè)項(xiàng)目,，需要蓋多少公章？全國(guó)人大代表,、大同煤礦集團(tuán)董事長(zhǎng)張有喜的答案是205個(gè),。他說，同忻煤礦在辦理審批過程中,，需要跑33個(gè)政府部門及下屬單位，先后要出147個(gè)文件,，蓋205個(gè)公章,。無論是辦護(hù)照連跑6趟；往返11次辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照和法人執(zhí)照,，還是“公章游戲”，均是權(quán)力在折騰老百姓,。

當(dāng)“權(quán)力玩弄百姓”,，就要讓折騰者下崗,，就需要“常態(tài)化”的處分,，也更要從制度保證權(quán)力無法玩弄老百姓。

（王軍榮）