黃金周已經(jīng)結(jié)束，按照慣例,，又會出現(xiàn)各種盤點,，比如商家關(guān)心營業(yè)收入是否增加，旅游部門統(tǒng)計游客數(shù)量，地方政府總結(jié)財政收入狀況等,。但對于絕大多數(shù)民眾和游客而言,，黃金周所暴露的種種社會問題以及“人在囧途”的現(xiàn)狀，何時得到改變,，無疑是最關(guān)心的,。因此，總結(jié)黃金周,，不能少了一份民生盤點,。

雖然黃金周早已被公眾視為公共假期，但當年黃金周設立之初衷乃是著眼于刺激內(nèi)需,，而今隨著公眾權(quán)利意識與消費能力的提升,，這個初衷與保障公眾休假權(quán)利之間的隔閡愈顯突出。這種隔閡落實到具體的公共服務上,，就可能導致旅游部門乃至地方政府片面追求經(jīng)濟利益,，而忽視對于游客權(quán)利的保障。比如,，明知地方接待能力不足,，仍不采取限流措施；監(jiān)管部門則由于狹隘的地方利益保護主義,，在一定程度上放任旅游市場亂象,。

一方面是大眾消費需求的激發(fā)，一方面有限的集中性公共假期又難以承載如此大的旅游需求,。這種供需上的矛盾,，恰恰凸顯出民生方面的軟肋。交通事故,、堵車、游客遭遇不文明市場行為等,，這些現(xiàn)象在平時可能因為司空見慣而被忽視,，到了集中性的假期，卻會被前所未有地放大,。

當然,，必須承認，旅游從專屬人群的消費升級為大眾的生活方式,，這其中所蘊含的出游群體的擴大,，消費需求的激增，都難免會對既有社會秩序形成沖擊,。但無論如何,，這是一種必須要面對的社會發(fā)展趨勢。它考驗的是社會發(fā)展基本面中，包括民生服務在內(nèi)的軟實力問題,。比如新旅游法在長假到來之前生效,，為何未能發(fā)揮應有的作用，就有必要反思法律的執(zhí)行效率問題,；而集中式的公共假期,，這幾年所凸顯的問題已經(jīng)越來越明顯，是否提上了改革日程,，也檢驗著政府傾聽民意的態(tài)度,。

從旅游市場的發(fā)展趨勢來看，旅游已經(jīng)越來越走向大眾化,，而各種問題的暴露,，正是公共管理水平的提升與旅游大眾化趨勢不相匹配的重要結(jié)果。旅游包含了吃穿住行等各個方面,，黃金周的大規(guī)模出游更是觀察民生境況的一個重要窗口,。在人人有出游需求的時代，如何保障每一位游客的正當需求和權(quán)益得到保護,，既關(guān)乎民眾尊嚴的保障,，也是考量一個社會發(fā)展水平的重要標準。

值得一提的是,，黃金周那些人盡皆知的“窘?jīng)r”,，除了公共管理和公共資源供給上的落差，游客自身不文明行為的扎堆也是一個重要原因,。不過,，游客公共意識與文明素養(yǎng)的提升，與景區(qū)本身的公共管理的完善也是分不開的,；還需注意的是,，集中休假所導致的資源緊張，本身也刺激了一部分不文明因素的生成,，比如到處“人滿為患”就很可能弱化游客的文明意識,，盲目跟風不文明行為自然得以衍生。

之所以強調(diào)要為黃金周做一份民生盤點,，不僅是因為,，社會的發(fā)展從大的意義上而言是“人”的發(fā)展，從小的方面而言,，游客的舒適度永遠是考量一個黃金周的主要指標,，而這種舒適度直接對應的即是民生境況。由此,，面對集中性出游對于社會問題的集中曝光,，相關(guān)的公共政策調(diào)整以及市場的凈化,，都要得到及時的跟進，這考驗的是一個社會進步的自我修復能力,，也是政府民生情懷的一張試紙,。