期待“流量清零”案喚醒更多權利博弈
zs-bk.com?2013-09-12 15:25? 李 斌?來源:人民網(wǎng) 我來說兩句
“花錢買的流量為何不能累計,?難道沒用完的流量我沒交錢嗎,?”劉明的一句反問,點醒了無數(shù)人,。昨日,,長沙律師劉明訴中國移動霸王條款一案在長沙市天心區(qū)法院開庭審理。 4.64億的手機網(wǎng)民,,月戶均流量100M以上,,月業(yè)務產值近千億元……手機流量問題,因為牽涉人群廣,、利益大,,勢必會成為移動用戶和運營商利益博弈的焦點。尤其是對移動運營商方面而言,,移動流量已是降低漫游通話費用,、短信費用之后剩下的最后一塊“肥肉”。本案原告打出聚沙成塔的“群情牌”,,期望調動社會輿論反抗壟斷企業(yè)和霸王條款,,被告運營商則打法學教授的專業(yè)牌,試圖以法理取勝,。雙方劍拔弩張的庭審辯論接近4個小時,,法院沒有當庭宣布判決結果。 無論原被告哪一方勝訴,,都將為電信領域消費者權益保護寫下濃重一筆,。在這樣一個權利蘇醒、法治昌明的時代,,消費者與商家之間進行激烈博弈,,是喚醒更多消費者去維護自身權益的必須方式,也是更好孕育公平合理,、文明守法的市場環(huán)境的必經(jīng)路徑,。原告一方怒發(fā)沖冠的積極意義值得珍視。 回放辯論過程,,一個細節(jié)尤為值得關注,。運營商不但將流量清零視作行業(yè)通行慣例,更辯稱是“生活中的基本常識”,,認為告知消費者沒有必要。沉默是維權的最壞方式。有規(guī)則,,權利才有保障,,但沒有交鋒,權利同樣無從談起,。不去大聲疾呼,,不去努力爭取,怎能保證合法權利不會在萬馬齊喑,、眾聲沉寂中被公然抹去,? 也應看到,近年來,,酒店包間費,、特殊商品不能退換等霸王條款被一一起底,皆因這些“慣例”顯而易見,,像進口車價位虛高,、手機流量自動清零這種暗藏的行業(yè)慣例,消費者難以發(fā)覺,。沒有專業(yè)人士的指點,,沒有權威部門的介入,消費者只能無聲息地任人宰割,。鑒于此,,發(fā)改委、物價局,、工商質檢等政府有關部門,,必須切實肩負起監(jiān)管責任,打破那些商家心知肚明,、消費者習以為常的扭曲了的行業(yè)慣例,,讓游走在法律邊緣的行業(yè)暴利,重歸理性,。 |
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