因?yàn)樵阢y行轉(zhuǎn)賬時(shí)被要求開戶，杭州蕭山人老傅和幾個(gè)朋友一怒之下到銀行要求辦500張存折,。銀行柜臺(tái)在辦理了70多張存折后,，覺得老傅有意為難，且影響了銀行的正常秩序,，決定中止辦理,。不過(guò)，老傅堅(jiān)持要辦完500張,。（8月28日《錢江晚報(bào)》）

老傅毫不掩飾自己的情緒和意圖：“就是為了出一口氣,。”的確,，儲(chǔ)戶明明已有兩張銀行卡,，銀行卻強(qiáng)制要求其再開一個(gè)賬戶才給辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，這強(qiáng)拉存款的做法未免有些蠻橫,，也難怪會(huì)引起儲(chǔ)戶不滿,。

這種“報(bào)復(fù)式維權(quán)”方式，近年來(lái)已屢見不鮮,，譬如此前就曾有“儲(chǔ)戶把99元錢分99次存入銀行”,、“儲(chǔ)戶要求將5000元現(xiàn)金分100次存進(jìn)銀行”等新聞見諸報(bào)端。因此,，老傅個(gè)人的遭遇,，其實(shí)是公民與銀行利益博弈現(xiàn)狀的一個(gè)縮影：在銀行的強(qiáng)勢(shì)壟斷地位面前，普通公民缺乏制衡資本,，于是,，大部分客戶只能成為銀行“霸王條款”的被動(dòng)接受者。

當(dāng)然,，理論上來(lái)說(shuō),，面對(duì)銀行侵權(quán)行為，客戶擁有投訴甚至訴諸法律的權(quán)利,。但是,，長(zhǎng)期以來(lái)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)告訴我們：當(dāng)我們從ATM機(jī)中取到假錢，當(dāng)我們的銀行卡被莫名劃走款項(xiàng),，當(dāng)我們?cè)庥龇N種不公,，銀行向來(lái)態(tài)度蠻橫，我們也很難從監(jiān)管部門處獲得支持，投訴不管用幾成“常識(shí)”,；走法律程序則更是耗時(shí)費(fèi)力,，似乎只有報(bào)復(fù)、刁難才能“以毒攻毒”,。

這也就使得銀行與儲(chǔ)戶的關(guān)系,，幾乎陷入醫(yī)患糾紛式的僵局。如果銀行依然保持壟斷強(qiáng)勢(shì),，如果儲(chǔ)戶投訴渠道仍不暢通,、糾紛解決機(jī)制仍不健全，部分維權(quán)無(wú)門的儲(chǔ)戶難免像“醫(yī)鬧”一樣變成“儲(chǔ)鬧”,。

其實(shí)誰(shuí)都清楚,，“報(bào)復(fù)式維權(quán)”雖然解氣，但畢竟是損人不利己的非理性行為,。它一方面消耗了維權(quán)者自身的時(shí)間精力,，另一方面也浪費(fèi)了銀行服務(wù)資源，給銀行其他客戶造成了損失,。但是,，如果銀行不能通過(guò)完善管理、改進(jìn)服務(wù),，化解儲(chǔ)戶心中的不滿與戾氣,，類似“報(bào)復(fù)式維權(quán)”難免還會(huì)不斷上演。