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“火車退票攻略”背后也是輿論表達

www.fjnet.cn?2013-08-29 08:36? 李劭強?來源:廣州日報 我來說兩句

鐵路部門剛剛公布“梯次退票”方案,立即就有網(wǎng)友想出了應(yīng)對的“高招”:如果要退當天的車票,,可以在開車前到車站先辦理車票的改簽手續(xù),,改到至少兩天后出發(fā)的車次再去辦理退票,這樣就能把退票費從20%降到5%了,。

這些省錢攻略不一定會被用到,,有些方法也確實要費不少事,。但人們依然津津樂道于這些省錢攻略,這既是一種省錢的欲望——老百姓確實沒有達到不差錢的從容,,也是一種意見的表達——退票收費有些高,,有些不合理,所以要省錢,,想盡一切辦法省錢,。人們傳播和推崇省錢攻略本身,就是對退票收費過高的一種抵制,。

如同任何輿論一樣,,討論省錢攻略背后是公眾的真實看法和迫切期待:他們希望這個退票收費的標準可以更低一點,可以更透明一點,,這樣他們也就不用再依靠什么省錢攻略來省錢了,。說實話,那些傳播省錢攻略者,,未必真的會使用這些攻略,,但是他們依然希望自己的看法和期待能夠被看到,能夠成為制定政策時的依據(jù),,所以他們還是參與了省錢攻略的傳播,,他們希望事情可以有一個轉(zhuǎn)折,,當直接表達沒有產(chǎn)生明顯效果時,。這種間接的輿論,其實源自直接表達時的無奈和無效,。

這種輿論還可能繼續(xù)發(fā)酵,,成為一種行為。比如,,退票規(guī)定一直沒有根據(jù)輿論的呼聲作出調(diào)整,,那么在執(zhí)行時,公眾可能就真的會使用省錢攻略來鉆空子,。

既然對省錢攻略的討論是一種輿論表達,,就應(yīng)該對這種討論謹慎地對待。不能簡單地認為省錢攻略是在耍小聰明,,也不能武斷地判定這種行為就是一種違規(guī)的做法,,需要嚴懲。比這種表面分析更重要的是,,應(yīng)該看到,,人們?yōu)楹螣嶂詡鞑ナ″X攻略,這種熱衷背后是否有意見在表達,,是否有問題要重視,。只有對公眾輿論進行深入解讀,,才能發(fā)現(xiàn)其背后的深意所在,也才能與民意進行良好的互動,,而不是單向傳播,。這是有關(guān)部門在面對省錢攻略以及其流行時,應(yīng)該注意到的,。

  • 責任編輯:林雯晶
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