據(jù)媒體報道,，由于戶口信息登記錯誤，兩個女兒一個變大了20歲,，一個大了9歲,。為了更正，7年來,，廣西梧州市藤縣象棋鎮(zhèn)農(nóng)民陳進聰無數(shù)次來回奔走,，卻始終得不到解決。經(jīng)報道后,，這起荒誕的事情引起了當?shù)赜嘘P部門重視,。在及時糾正錯誤的同時,，藤縣公安局表示，將調查是否有不作為或刁難情況,。

“23歲讀初一,，30歲讀小學四年級”，相信如此怪事就算傳出去也沒多少人相信,，畢竟根本不合常理,。但如今在廣西這卻成為了事實，若是再加上前幾天福建漳州少女因為戶籍信息登記錯誤,，竟然背負男性身份長達15年之久,，以及浙江嘉興三戶人家戶籍里有兩個陌生人等報道，“烏龍戶籍”就不再令人感到匪夷所思了,。

戶籍信息作為公民最基本也是最重要的信息,，本就不該出現(xiàn)一絲錯誤，否則便會貽患無

窮,。而本不該出現(xiàn)問題的戶籍信息卻出現(xiàn)如此多的問題,，給民眾帶來諸多麻煩，面對這些“烏龍戶籍”事件,，相關部門非但沒有深刻反思,，查找工作中的疏漏，反而無一例外地將責任推于登記人員疏忽,，這種態(tài)度本身就是一種官僚主義和玩忽職守,。

退一萬步講，就算是登記人員疏忽,，登記錯了,，但若能將錯誤信息及時改正，相信當事人也不會深究,。然而遺憾的是,，為解決這些帶來了無盡苦惱的“烏龍戶籍”，當事人就算拿著接生部門的證言,、村委會出生證明等“材料憑據(jù)”,，還是會在派出所門前“碰壁”，在“要準備材料,，調查調查”的“神回復”中無可奈何,。

究其原因，不外乎一些基層民警為人民服務意識淡漠,，將事情往下一推了事,，習慣于管理、控制和一味聽從上級意志，而對廣大人民群眾的要求不敏感,、回應不積極,、責任意識不強，什么“立警為公”“執(zhí)法為民”,，在其眼中都只是一句蒼白的口號而已,。

基層民警尤其是戶籍民警與人民群眾打交道最多，若是“有困難找警察”訴求在他們那里得不到回應,，民眾就會從此對人民政府、公安機關承諾的“全心全意為人民服務”“有困難找警察”產(chǎn)生不信任感,，甚至還會對冷漠的“人民公仆”人民警察產(chǎn)生對立情緒,，嚴重者更會直接與人民警察發(fā)生沖突，后果不堪設想,。

值得慶幸的是,，“23歲讀初一，30歲讀小學四年級”的“烏龍戶籍”事件經(jīng)媒體曝光后警方特事特辦,，短短數(shù)天即得到解決,。但我們不能將這類事件的解決都寄希望于媒體，相關部門更應從此事中吸取教訓,，切切實實沉下身來做好公職人員作風教育,，并完善相關法律監(jiān)督及責任追究體系，如此才是治本之道,。

摘編自新華社8月5日電文/楊飛