據(jù)媒體報(bào)道，由于戶口信息登記錯誤,，兩個女兒一個變大了20歲,，一個大了9歲。為了更正,，7年來,，廣西梧州市藤縣象棋鎮(zhèn)農(nóng)民陳進(jìn)聰無數(shù)次來回奔走，卻始終得不到解決,。經(jīng)報(bào)道后,，這起荒誕的事情引起了當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門重視。在及時糾正錯誤的同時,，藤縣公安局表示,，將調(diào)查是否有不作為或刁難情況。

“23歲讀初一，30歲讀小學(xué)四年級”,，相信如此怪事就算傳出去也沒多少人相信,，畢竟根本不合常理。但如今在廣西這卻成為了事實(shí),，若是再加上前幾天福建漳州少女因?yàn)閼艏畔⒌怯涘e誤,，竟然背負(fù)男性身份長達(dá)15年之久，以及浙江嘉興三戶人家戶籍里有兩個陌生人等報(bào)道,，“烏龍戶籍”就不再令人感到匪夷所思了,。

戶籍信息作為公民最基本也是最重要的信息，本就不該出現(xiàn)一絲錯誤,，否則便會貽患無

窮,。而本不該出現(xiàn)問題的戶籍信息卻出現(xiàn)如此多的問題，給民眾帶來諸多麻煩,，面對這些“烏龍戶籍”事件,，相關(guān)部門非但沒有深刻反思，查找工作中的疏漏,，反而無一例外地將責(zé)任推于登記人員疏忽,，這種態(tài)度本身就是一種官僚主義和玩忽職守。

退一萬步講,，就算是登記人員疏忽,，登記錯了，但若能將錯誤信息及時改正,，相信當(dāng)事人也不會深究,。然而遺憾的是，為解決這些帶來了無盡苦惱的“烏龍戶籍”,，當(dāng)事人就算拿著接生部門的證言,、村委會出生證明等“材料憑據(jù)”，還是會在派出所門前“碰壁”,，在“要準(zhǔn)備材料,，調(diào)查調(diào)查”的“神回復(fù)”中無可奈何。

究其原因,，不外乎一些基層民警為人民服務(wù)意識淡漠,，將事情往下一推了事，習(xí)慣于管理,、控制和一味聽從上級意志,，而對廣大人民群眾的要求不敏感、回應(yīng)不積極,、責(zé)任意識不強(qiáng),，什么“立警為公”“執(zhí)法為民”,，在其眼中都只是一句蒼白的口號而已。

基層民警尤其是戶籍民警與人民群眾打交道最多,，若是“有困難找警察”訴求在他們那里得不到回應(yīng),，民眾就會從此對人民政府、公安機(jī)關(guān)承諾的“全心全意為人民服務(wù)”“有困難找警察”產(chǎn)生不信任感,，甚至還會對冷漠的“人民公仆”人民警察產(chǎn)生對立情緒,，嚴(yán)重者更會直接與人民警察發(fā)生沖突，后果不堪設(shè)想,。

值得慶幸的是,，“23歲讀初一，30歲讀小學(xué)四年級”的“烏龍戶籍”事件經(jīng)媒體曝光后警方特事特辦,，短短數(shù)天即得到解決,。但我們不能將這類事件的解決都寄希望于媒體，相關(guān)部門更應(yīng)從此事中吸取教訓(xùn),，切切實(shí)實(shí)沉下身來做好公職人員作風(fēng)教育,，并完善相關(guān)法律監(jiān)督及責(zé)任追究體系，如此才是治本之道,。

摘編自新華社8月5日電文/楊飛