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傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)需要再認(rèn)識

zs-bk.com?2013-06-26 07:40? 付小為?來源:長江日報(bào) 我來說兩句

如果注意觀察武漢的餐廳酒樓,不難發(fā)現(xiàn),,很多店子都貼出了招聘廣告,,所招工種從服務(wù)員、小工到廚師,、經(jīng)理等,。有報(bào)道稱,這種情況遍布武漢,。

部分店家表示,,服務(wù)員、小工這樣的工種常年招人,,也常年缺人,,很多人時(shí)間做得不長就走了。也就是說,,餐飲業(yè)用工荒長期存在,。

餐飲業(yè)用工荒算不上新話題。這些年,,用工荒問題不但未能減緩,,反而不同程度地出現(xiàn)于全國各地。以前所認(rèn)為的,,一線城市薪資優(yōu)勢微弱,,生活成本高,導(dǎo)致勞動力回流內(nèi)地城市的解釋,,不能解釋這一現(xiàn)象,。

從行業(yè)自身著眼,并不是沒有影響招人的客觀因素,,諸如時(shí)間長,、工作累、薪資待遇低,、一線員工年齡限制等,。某種程度上,它們恰是用工荒的主因,。用工荒曠日持久的延續(xù),,可以說是前述行業(yè)問題的延續(xù)。但對于一個(gè)行業(yè)而言,,同樣的問題長期存在顯然不是正常狀態(tài),。

現(xiàn)在常常講推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,發(fā)展服務(wù)業(yè)被放在重要的位置上,。然而,,這里所指的服務(wù)業(yè),一般指向高端服務(wù)業(yè),,即通常所說的現(xiàn)代服務(wù)業(yè),。至于傳統(tǒng)服務(wù)業(yè),,往往沒有受到足夠的重視。

拿餐飲業(yè)來說,,它是傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的重要組成,,其有沒有或者能不能完成行業(yè)自身的升級,對于整個(gè)服務(wù)業(yè)的發(fā)展同樣重要,。事實(shí)上,,比照發(fā)達(dá)國家和地區(qū)的服務(wù)業(yè),除了發(fā)達(dá)的金融,、物流,、文化娛樂、創(chuàng)意設(shè)計(jì),、專業(yè)中介等現(xiàn)代服務(wù)網(wǎng)絡(luò)外,,他們的傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)也做得有聲有色。尤其像餐飲行業(yè),,直接與生活必需,、生活品質(zhì)聯(lián)系在一起,自然有提升的必要,。

餐飲業(yè)用工荒,,收入和職業(yè)前景是兩個(gè)不能忽視的要點(diǎn)。與很多出現(xiàn)用工荒的行業(yè)一樣,,縱然一些企業(yè)確實(shí)在原有基礎(chǔ)上上調(diào)了薪資,,但面對物價(jià)上漲,行業(yè)營運(yùn)成本的提升,,薪資仍然是企業(yè)竭力壓縮的部分,。在勞動力富余的情況下,壓縮勞動力成本增強(qiáng)競爭力,,符合市場規(guī)律,,可一旦情勢對調(diào),依然試圖維持相對低薪資投入,,固守低估勞動力成本的老思維,,并不符合全球勞動力成本的實(shí)情。像很多國家,,餐飲等服務(wù)業(yè)可以說是就業(yè)“糧倉”,,接受不同年齡層的兼職者,既是很多學(xué)生半工半讀的好去處,,也是金融危機(jī)失業(yè)者的“暫居地”,。它們的背后,是對傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)勞動力價(jià)值的重估,。

至于職業(yè)前景,,一些人不愿意從事餐飲工作,,尤其是在某些企業(yè)大幅提薪的情況下,倒不是計(jì)較薪酬,。他們認(rèn)為,,餐飲業(yè)技術(shù)含量不高,不能真的學(xué)到什么,,沒有完整的職業(yè)規(guī)劃、梯層設(shè)置,,特別若是學(xué)歷不高,,看不到未來前景。不過,,一個(gè)可作對比的事例是,,某跨國連鎖餐飲企業(yè),拿出從福利到在職順聯(lián),、激勵(lì)機(jī)制等全套個(gè)人發(fā)展方案,,逆“荒”而行,成功招錄數(shù)萬員工,。由此可見,,內(nèi)部構(gòu)架豐滿的現(xiàn)代餐飲企業(yè),完全能夠“抵御”用工荒,。

  • 責(zé)任編輯:林雯晶
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