向外部世界展示一個真實的中國,，消除偏見,、誤解和疑慮，遠(yuǎn)非一日之功,；需要講求實效,，需要群策群力，需要更多的技巧和耐心,，以及更加寬廣的視野和胸懷

前些天,，我參加全國政協(xié)會議,在對外友好界別的討論中，大家最感興趣的一個話題就是公共外交,?？梢钥闯觯餐饨灰殉蔀槲覈鴮ν饨煌械囊豁椫匾獌?nèi)容,，其內(nèi)涵和外延涵蓋了“民間對民間”,、“民間對政府”等廣泛的交流形式。

“國之交在于民相親”,，公共外交的重要性不言而喻,。人與人之間的溝通,、理解和互信，是國家之間發(fā)展關(guān)系,、開展合作的重要基礎(chǔ),。黨的十八大報告明確提出將“扎實推進(jìn)公共外交和人文交流”。首次將公共外交寫入黨代會報告,，體現(xiàn)了中國共產(chǎn)黨高度重視加強(qiáng)同世界各國溝通交流,、增進(jìn)相互理解，并將在公共外交方面付出更加積極的實踐,。如何進(jìn)一步增強(qiáng)對外交流的質(zhì)量和效果，是我們今后公共外交工作能否進(jìn)一步深化的關(guān)鍵,。

一是要注重內(nèi)容,，避免流于形式。我們現(xiàn)在對外交流團(tuán)組應(yīng)當(dāng)說數(shù)量很多,，人數(shù)很多,，舉行的活動也很多。然而,，有的團(tuán)組過于看重會見級別,、禮賓安排，也有的團(tuán)組只愿同對華友好智庫和人士交流,，不愿去接觸對華尚缺乏了解,，甚至抱有偏見的人，也不敢,、不愿去碰熱點,、敏感問題。這里面有能力方面的問題,，更存在認(rèn)識上的問題,。我們在對外交往中需要進(jìn)一步提高公共外交主動意識，提高對外交流水平,，用好每一次交流機(jī)會,，在內(nèi)容上多花心思，多下功夫,，通過深入交流打動人心,，爭取理解和支持。只有這樣,，才能使公共外交達(dá)到解疑釋惑,、增進(jìn)互信的效果。

二是要善于溝通,，不要浮于表面,。溝通的語言和技巧非常重要,。一方面要轉(zhuǎn)換話語方式，用符合對方文化傳統(tǒng),、思維習(xí)慣,、心理特點的語言和方式介紹情況，讓人能聽得懂,，聽得進(jìn)去,。另一方面要善于和巧于表達(dá)，多講故事,，多引數(shù)據(jù),，多舉事例，這樣才更容易入耳,、入心。此外,，還要會“聽”,，既要認(rèn)真傾聽對方的想法和建議，更要能聽得進(jìn)去意見和批評,。面對指責(zé),，也要泰然處之，沉著冷靜,，不能情緒化,，動輒跳起來跟人家吵。殊不知,，共識從來都不是吵出來的,，而是通過擺事實、講道理探討出來的,。

三是要保持客觀理性的心態(tài),。公共外交既要引導(dǎo)對方客觀理性地看待我們，也要求我們客觀理性地看待對方,。我們對外介紹中國發(fā)展時,，既不能妄自菲薄，也不要妄自尊大,，要秉持實事求是的態(tài)度,。只有向外界展現(xiàn)一個全面、客觀,、真實的中國,，不回避問題和挑戰(zhàn)，才能讓人更加信服,。另一方面,，我們能否客觀地看待和評價世界,，也會對自己的國家形象產(chǎn)生重要影響。這些年,，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展很好,，美國和歐洲則深陷金融和債務(wù)危機(jī)，我們不能因此而未富先驕,、未強(qiáng)先傲,。我們還是要保持頭腦清醒，埋頭干事,，所言所行都要體現(xiàn)平等互信,、包容互鑒、合作共贏的精神,。

四是要官民并舉,，形成合力。公共外交面向社會各個階層,，包括官方與民間的各種雙邊與多邊對話交流,，涵蓋經(jīng)濟(jì)、教育,、人文,、傳媒、科技,、體育,、軍事等多個領(lǐng)域。政府要當(dāng)好“導(dǎo)演”,，同時鼓勵更多新聞媒體,、智庫學(xué)者、工商企業(yè),、社會團(tuán)體等民間機(jī)構(gòu)參與,，共同對外講好“中國故事”。 去年底,，中國成立了公共外交協(xié)會這一全國性民間社團(tuán)組織,，目的就是更好地統(tǒng)籌和調(diào)動社會各界資源參與公共外交。只有充分發(fā)揮民間力量和作用,，形成合力,，才能開展好公共外交。

公共外交在我國對外交往中的重要性愈發(fā)突出,。拉近中國與世界的距離,，打破文化、宗教、價值觀和意識形態(tài)差異的藩籬,，向外部世界展示一個真實的中國,，消除偏見、誤解和疑慮,，遠(yuǎn)非一日之功,，需要講求實效，需要群策群力,，需要更多的技巧和耐心,，以及更加寬廣的視野和胸懷。

（中國駐歐盟使團(tuán)團(tuán)長吳海龍）