向外部世界展示一個(gè)真實(shí)的中國，消除偏見,、誤解和疑慮,，遠(yuǎn)非一日之功,；需要講求實(shí)效,，需要群策群力，需要更多的技巧和耐心,，以及更加寬廣的視野和胸懷

前些天,，我參加全國政協(xié)會(huì)議,在對(duì)外友好界別的討論中，大家最感興趣的一個(gè)話題就是公共外交,?？梢钥闯觯餐饨灰殉蔀槲覈鴮?duì)外交往中的一項(xiàng)重要內(nèi)容,，其內(nèi)涵和外延涵蓋了“民間對(duì)民間”,、“民間對(duì)政府”等廣泛的交流形式。

“國之交在于民相親”,，公共外交的重要性不言而喻,。人與人之間的溝通、理解和互信,，是國家之間發(fā)展關(guān)系,、開展合作的重要基礎(chǔ)。黨的十八大報(bào)告明確提出將“扎實(shí)推進(jìn)公共外交和人文交流”,。首次將公共外交寫入黨代會(huì)報(bào)告,，體現(xiàn)了中國共產(chǎn)黨高度重視加強(qiáng)同世界各國溝通交流、增進(jìn)相互理解，并將在公共外交方面付出更加積極的實(shí)踐,。如何進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)外交流的質(zhì)量和效果,，是我們今后公共外交工作能否進(jìn)一步深化的關(guān)鍵。

一是要注重內(nèi)容,，避免流于形式,。我們現(xiàn)在對(duì)外交流團(tuán)組應(yīng)當(dāng)說數(shù)量很多，人數(shù)很多,，舉行的活動(dòng)也很多,。然而，有的團(tuán)組過于看重會(huì)見級(jí)別,、禮賓安排,，也有的團(tuán)組只愿同對(duì)華友好智庫和人士交流，不愿去接觸對(duì)華尚缺乏了解,，甚至抱有偏見的人,，也不敢、不愿去碰熱點(diǎn),、敏感問題,。這里面有能力方面的問題，更存在認(rèn)識(shí)上的問題,。我們在對(duì)外交往中需要進(jìn)一步提高公共外交主動(dòng)意識(shí),，提高對(duì)外交流水平，用好每一次交流機(jī)會(huì),，在內(nèi)容上多花心思,，多下功夫，通過深入交流打動(dòng)人心,，爭取理解和支持,。只有這樣，才能使公共外交達(dá)到解疑釋惑,、增進(jìn)互信的效果,。

二是要善于溝通，不要浮于表面,。溝通的語言和技巧非常重要,。一方面要轉(zhuǎn)換話語方式，用符合對(duì)方文化傳統(tǒng),、思維習(xí)慣,、心理特點(diǎn)的語言和方式介紹情況，讓人能聽得懂,，聽得進(jìn)去,。另一方面要善于和巧于表達(dá)，多講故事，多引數(shù)據(jù),，多舉事例,，這樣才更容易入耳、入心,。此外,，還要會(huì)“聽”，既要認(rèn)真傾聽對(duì)方的想法和建議,，更要能聽得進(jìn)去意見和批評(píng),。面對(duì)指責(zé)，也要泰然處之,，沉著冷靜,，不能情緒化，動(dòng)輒跳起來跟人家吵,。殊不知,，共識(shí)從來都不是吵出來的，而是通過擺事實(shí),、講道理探討出來的,。

三是要保持客觀理性的心態(tài)。公共外交既要引導(dǎo)對(duì)方客觀理性地看待我們,，也要求我們客觀理性地看待對(duì)方,。我們對(duì)外介紹中國發(fā)展時(shí)，既不能妄自菲薄,，也不要妄自尊大,，要秉持實(shí)事求是的態(tài)度,。只有向外界展現(xiàn)一個(gè)全面,、客觀、真實(shí)的中國,，不回避問題和挑戰(zhàn),，才能讓人更加信服。另一方面,，我們能否客觀地看待和評(píng)價(jià)世界,，也會(huì)對(duì)自己的國家形象產(chǎn)生重要影響。這些年,，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展很好,，美國和歐洲則深陷金融和債務(wù)危機(jī)，我們不能因此而未富先驕,、未強(qiáng)先傲,。我們還是要保持頭腦清醒，埋頭干事，所言所行都要體現(xiàn)平等互信,、包容互鑒,、合作共贏的精神。

四是要官民并舉,，形成合力,。公共外交面向社會(huì)各個(gè)階層，包括官方與民間的各種雙邊與多邊對(duì)話交流,，涵蓋經(jīng)濟(jì),、教育、人文,、傳媒,、科技、體育,、軍事等多個(gè)領(lǐng)域,。政府要當(dāng)好“導(dǎo)演”，同時(shí)鼓勵(lì)更多新聞媒體,、智庫學(xué)者,、工商企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體等民間機(jī)構(gòu)參與,，共同對(duì)外講好“中國故事”,。 去年底，中國成立了公共外交協(xié)會(huì)這一全國性民間社團(tuán)組織,，目的就是更好地統(tǒng)籌和調(diào)動(dòng)社會(huì)各界資源參與公共外交,。只有充分發(fā)揮民間力量和作用，形成合力,，才能開展好公共外交,。

公共外交在我國對(duì)外交往中的重要性愈發(fā)突出。拉近中國與世界的距離,，打破文化,、宗教、價(jià)值觀和意識(shí)形態(tài)差異的藩籬,，向外部世界展示一個(gè)真實(shí)的中國,，消除偏見、誤解和疑慮,，遠(yuǎn)非一日之功,，需要講求實(shí)效，需要群策群力,，需要更多的技巧和耐心,，以及更加寬廣的視野和胸懷,。

（中國駐歐盟使團(tuán)團(tuán)長吳海龍）