最近馬鞍山市政府網(wǎng)站出現(xiàn)一則投訴，稱(chēng)含山縣某村存在一個(gè)糧油加工廠(chǎng),，收陳稻加工,，油里摻地溝油，環(huán)境臟亂,，“強(qiáng)烈建議工商,、質(zhì)監(jiān)部門(mén)關(guān)注一下”?！昂娇h政府”隨后回復(fù),，說(shuō)“您的問(wèn)題，百度后結(jié)果如下”,，據(jù)百度內(nèi)容傳授分辨新稻陳稻的方法,，而對(duì)“關(guān)注”一事只字未提。

此事引發(fā)關(guān)注后,，含山縣政府辦回應(yīng)稱(chēng)“是新來(lái)的工作人員,，不太了解網(wǎng)絡(luò)市民問(wèn)政的處理渠道”，其解答是“出于熱心”。好個(gè)“熱心”,，既然“度娘”一出,，百事可答，還要你政府部門(mén)何用,？

湖北一政府網(wǎng)站曾答復(fù)咨詢(xún)養(yǎng)老保險(xiǎn)的民工說(shuō)“你可以百度”,，合肥一政府網(wǎng)站曾答復(fù)詢(xún)問(wèn)中秋放假時(shí)間的市民說(shuō)“請(qǐng)百度一下”。如果說(shuō)這兩個(gè)“百度式”回復(fù)還只涉及信息咨詢(xún)問(wèn)題,，其病癥在于懶惰,，那么，市民舉報(bào)糧油加工廠(chǎng)非法生產(chǎn),，就是督促政府履行職責(zé)的問(wèn)題,，豈是能用百度知識(shí)搪塞得了的,？

答非所問(wèn),，同樣表現(xiàn)在含山縣政府辦的回應(yīng)中。所謂“新來(lái)的工作人員”,，讓人懷疑是不是“臨時(shí)工”的升級(jí)版,。人們指責(zé)政府部門(mén)對(duì)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政不作為，你該糾風(fēng)就得糾風(fēng),，該問(wèn)責(zé)就得問(wèn)責(zé),，該道歉就得道歉，公眾不關(guān)心你用的是“新人”還是舊人,。

這樣的“跑題”式回應(yīng)屢屢出現(xiàn),，肯定有它存在的土壤。無(wú)論是指示公眾百度一下,，還是政府工作人員親自百度一下,，都把自身的責(zé)任“百度”掉了。有人說(shuō)權(quán)力具有壓制性與擴(kuò)張性,，而在網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政這類(lèi)事情上,，權(quán)力卻常常表現(xiàn)出萎縮性。關(guān)鍵就在于,，權(quán)力不作為,，支個(gè)“百度一下”的招，就每每能得逞,，敷衍能了事,，也就有了劣幣驅(qū)逐良幣的效應(yīng)。

習(xí)近平在人大會(huì)講話(huà)中強(qiáng)調(diào),，要“建設(shè)服務(wù)政府,、責(zé)任政府、法治政府、廉潔政府,，充分調(diào)動(dòng)人民積極性”,。市民去親戚家玩，發(fā)現(xiàn)村里有個(gè)摻陳稻,、地溝油的糧油廠(chǎng),，在政府網(wǎng)站上舉報(bào)，足見(jiàn)其作為公民的“積極性”,，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)卻棄“服務(wù)”“責(zé)任”“法治”不顧,，萎縮了政府的權(quán)力，也就最大限度地透支了公信力,?！岸饶铩焙谜?qǐng)，責(zé)任難逃,。擔(dān)起了責(zé)任,，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政才不會(huì)是個(gè)花架子。

摘編自《錢(qián)江晚報(bào)》3月22日 文/洪信良