“最低消費”與浪費有關(guān)嗎
zs-bk.com?2013-02-28 15:05? 蘇文洋?來源:北京晚報 我來說兩句
商務(wù)部近日表示,,針對餐飲企業(yè)包間費和最低消費的管理問題,,在即將出臺的《餐飲業(yè)管理辦法》中將作出明確規(guī)定。商務(wù)部發(fā)言人認(rèn)為,,“二者應(yīng)只收其一”。 一直以來,,包間費,、最低消費都是不少餐飲企業(yè)不成文的“行規(guī)”。各地消費者協(xié)會針對餐飲企業(yè)設(shè)置“最低消費”的現(xiàn)象,,公開向廣大消費者征詢意見,。消費者協(xié)會認(rèn)為,設(shè)置“最低消費”直接引發(fā)推升過度消費,,加劇了鋪張浪費,,不僅有悖于勤儉節(jié)約的道德尺度,也不利于提倡文明健康的消費方式,,因此應(yīng)該徹底取消,。 有律師認(rèn)為,餐飲企業(yè)設(shè)置“最低消費”,,每年都是消費者投訴的重點,,各界對此也是爭議很大。從法律上講,,酒店和酒樓設(shè)置“最低消費”,,違反了市場經(jīng)濟(jì)最核心原則——契約自由原則,是不合法的,,不可對消費者進(jìn)行強(qiáng)制收取,。 餐飲企業(yè)亂收費,確實是一件令消費者十分討嫌的事情,。我既親身有過多次體驗,,也曾經(jīng)撰文批評。但是,,我的立論多是從經(jīng)營者如何大氣一點,,與人方便,自己方便,,為顧客著想的角度,,并沒有上升到勤儉節(jié)約的道德尺度或契約自由的市場原則。我始終認(rèn)為,,對餐飲行業(yè)這類充分競爭的市場,,政府部門應(yīng)當(dāng)從衛(wèi)生、質(zhì)量(防止以次充好,、弄虛作假)等市場準(zhǔn)入方面嚴(yán)加管理,,有一些方面則完全尊重企業(yè)的自主經(jīng)營權(quán),、定價權(quán),由企業(yè)與消費者通過市場博弈解決,。 包間費,、最低消費這類不成文的“行規(guī)”是怎么產(chǎn)生的?無非就是一家餐廳里設(shè)了若干包間,,給進(jìn)入包間消費的人設(shè)置了一道門檻,。一般情況下,包間裝修較為高檔,,餐具,、服務(wù)也更好一些,有的還單獨配有洗手間,、休息區(qū),。單從經(jīng)營面積上講,一個10人包間,,可能占了15個人就餐的地方,。這有點類似于飛機(jī)上的頭等艙、公務(wù)艙,。坐過飛機(jī)的人都知道,,頭等艙、公務(wù)艙與經(jīng)濟(jì)艙,、普通艙之間的票價相差十分懸殊,。我似乎從來沒有聽到有人說飛機(jī)應(yīng)當(dāng)取消頭等艙、公務(wù)艙,,也沒有聽到有人說頭等艙,、公務(wù)艙的票價應(yīng)當(dāng)與經(jīng)濟(jì)艙、普通艙一樣,,更沒有聽到有人說坐頭等艙,、公務(wù)艙有悖于勤儉節(jié)約的道德尺度,當(dāng)然也沒有聽到有律師說頭等艙,、公務(wù)艙“違反了市場經(jīng)濟(jì)最核心原則——契約自由原則,,是不合法的”。 消費者到餐館消費,,首先需要明明白白地消費,。餐館不管有多少項服務(wù)收費,都必須明確標(biāo)價,,且事先明確告知消費者,,事后告知則無效,消費者有權(quán)拒付任何一項事后告知的消費,。倘若餐館不嫌麻煩,,設(shè)置了過多的單項收費,,必要時須事先與消費者簽訂書面合同。我建議商務(wù)部即將出臺的《餐飲業(yè)管理辦法》,,一定要將“所有收費項目,、價格必須事先告知消費者并得到消費者確認(rèn)同意”這一條寫進(jìn)去。應(yīng)該說,,勤儉節(jié)約與包間費,、最低消費沒有直接關(guān)系。店家設(shè)置包間費,、最低消費,就是為了讓進(jìn)來的人高消費,,多點海參鮑魚,,少點大蔥蘸醬。不愿高消費的消費者,,完全可以自由選擇大堂散座的普通消費,,甚至換一家餐館消費。蘇文洋 |
- 責(zé)任編輯:唐麗萍
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