萬(wàn)能回復(fù)

新聞：從2010年8月至2012年9月以來(lái)，在長(zhǎng)達(dá)兩年的時(shí)間里,，河南沈丘縣政府網(wǎng)站的《來(lái)信選登》欄目對(duì)600多封民眾來(lái)信,，不管何種訴求，回復(fù)全是“您好,，我們會(huì)盡快為您處理的”,，回復(fù)時(shí)間都是2012年9月18日。對(duì)此,，沈丘縣委宣傳部表示出現(xiàn)這種現(xiàn)象是因?yàn)榫W(wǎng)站改版,。（1月7日《河南商報(bào)》）

政務(wù)網(wǎng)站方便的不僅是群眾，同時(shí)也為相關(guān)部門做出及時(shí),、有效的反饋提供了極大便利,。可就是這如此便捷的辦公方式,，沈丘縣政府也懶得認(rèn)真處理,。對(duì)于“縣長(zhǎng)熱線不能解決任何問(wèn)題”、“我想問(wèn)一下沈丘對(duì)養(yǎng)雞業(yè)有什么優(yōu)惠政策”這樣的來(lái)信,，也拿“萬(wàn)能”回復(fù)來(lái)應(yīng)付,，可見大概連看都不曾看過(guò)一眼具體內(nèi)容,。

但凡被曝光遭質(zhì)詢，“技術(shù)”問(wèn)題也是“萬(wàn)能”回復(fù),，沈丘也不例外,。拿網(wǎng)站改版說(shuō)事，不外乎就是試圖表明,，真不是我不管事,，實(shí)在是有客觀障礙。但這說(shuō)辭根本經(jīng)不起推敲,，改版一改就是兩年半,，改到如今還是一貫的“文風(fēng)”，反正就那一句話,，愛信不信,。

政府官網(wǎng)回復(fù)不是購(gòu)物網(wǎng)站客服，老百姓要的是給辦事,，“萬(wàn)能”回復(fù)不但不會(huì)顯得禮貌周到,，反而傳達(dá)出置之不理的敷衍氣息。這種“萬(wàn)能”根本啥也不能,，實(shí)質(zhì)就是典型的庸懶不作為,。文／李杏

圖/iclong