懷孕8個月的孕婦小玟上了一輛公交車，車上竟然無一人讓座,，司機師傅很生氣,，連喊數遍，還是無人讓座,。最后,，司機以不讓座就不發(fā)車相逼，有一名乘客讓了座,。孕婦還沒有坐下時,，車上不止一個人在喊，司機快開車,，她已經坐下了,。（10月20日《成都商報》）

這樣的無情場面并不孤單，類似的悲情故事頻繁見諸報端,。面對很多乘客的冷漠,，有些人開始坐不住了，大談闊談什么“社會道德滑坡,、個人道德淪喪”,。可事情其實并沒有嚴重到如此地步,。

先來看看問題的根源在哪,。冷漠固然不對，但是冷漠者自有他冷漠的理由,。冷漠只是乘客面對孕婦,、老人、小孩,、殘疾人等弱勢人群時不肯讓座的一個方面,，自私自我是問題的另一個方面。

大家都知道,，公交車上人多車少,，很多情況下乘客是要站著乘車的，不僅擁擠還很勞累,。很多人為了自己能夠舒服點,，即使在老弱病殘孕乘客需要幫助時,，也是一副無所謂的表情，總愛選擇無動于衷,，保持沉默,，有的將目光投向窗外，有的假裝已經酣睡,，有的甚至一副事不關己的灑脫……可謂是洋相百出,。

助人本是個道德問題,，不需要也不應當有強制性規(guī)范介入,，但是我們也要知道，道德是人的一種內心自律,，是一種民族習慣,，任何民族習慣的養(yǎng)成都有或多或少強制性規(guī)范的介入。當然內心自律一旦養(yǎng)成,，可以在一段時間內脫離外部強制,，但是假如自律脫韁，仍然需要強制規(guī)范,。

如何強制規(guī)范,？可以考慮增加冷漠者的社會成本，令其為自己的選擇付出應有的代價,。建立健全社會公德系統(tǒng),，建立冷漠檔案，給冷漠者的冷漠舉動保存記錄,。加大新聞媒體特別是網絡對冷漠者的曝光力度,，同時在公交車上播放冷漠者的冷漠行為，增加其社會心理負擔,。

法律法規(guī)和各種行業(yè)規(guī)范可以增加懲戒規(guī)定,，加強對冷漠者的心理約束。公交車上設立的特別座位應當嚴格遵守,，同時可以規(guī)定,，一旦有特殊乘客乘車，所有座位都是特殊座位,，正常乘客應當讓座,，否則可以拒絕其乘車。

在加大約束的同時激勵機制也要跟上,?！靶猩聘獡P善”，對于主動讓座的乘客,，一方面加強對其好人好事的宣傳報道,，引導更多的人做好事,；另一方面為做好事的人建立文明檔案，授予“文明好市民”榮譽稱號等,。