80后青年是農(nóng)民工群體的主要組成部分,。筆者在企業(yè)調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn),，受社會(huì)環(huán)境的影響,，有些青年員工沾染上了一些不良嗜好,，如煙癮、酒癮,、網(wǎng)癮,、賭癮等。這些不良嗜好,，不僅使他們?cè)诮?jīng)濟(jì)上變成“月光族”,，而且嚴(yán)重?fù)p害了他們的身心健康，也影響了他們的正常工作和企業(yè)的正常生產(chǎn),。一些染上網(wǎng)癮的員工,，由于休息不好，很容易發(fā)生工傷事故，給員工與企業(yè)帶來(lái)?yè)p失,。如何幫助他們戒除不良嗜好,，企業(yè)管理者需要引起重視，而引進(jìn)專(zhuān)業(yè)的社會(huì)工作者給予個(gè)案或團(tuán)體幫扶,，是符合時(shí)代發(fā)展需要的一個(gè)好辦法,。

在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代，國(guó)有企業(yè)都有工會(huì),、共青團(tuán),、婦聯(lián)等機(jī)構(gòu)從事員工思想政治工作，維護(hù)員工合法權(quán)益,，為員工排憂解難,，如幫助戒除不良嗜好，協(xié)助解決婚戀,、家庭糾紛等問(wèn)題,。而在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，某些國(guó)有企業(yè)片面追求經(jīng)濟(jì)利益,，削弱思想政治工作,，企業(yè)工會(huì)、共青團(tuán),、婦聯(lián)等機(jī)構(gòu)作用逐漸減弱,，員工的人文關(guān)懷也得不到應(yīng)有的重視。而民營(yíng)企業(yè)情況更不樂(lè)觀,，長(zhǎng)期以來(lái),，不少企業(yè)只注重對(duì)員工進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì)，忽視員工的精神福利,，不關(guān)心他們下班之后的生活問(wèn)題,，導(dǎo)致很多意外事件的發(fā)生。2010年深圳富士康公司發(fā)生14起員工跳樓事件,，引起了社會(huì)各界廣泛關(guān)注,。據(jù)調(diào)查，這些員工都是80后的年輕農(nóng)民工,，跳樓事件是由于他們工作強(qiáng)度過(guò)大,、工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、與人交流偏少以及遭人歧視等原因引起的,。富士康事件引發(fā)了人們對(duì)新生代農(nóng)民工精神健康狀況的思考,。后來(lái)，深圳市政府向富士康公司派駐專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者,，協(xié)助企業(yè)解決員工的精神健康問(wèn)題,，取得了明顯成效,。

作為專(zhuān)業(yè)化、科學(xué)化的助人事業(yè),，社會(huì)工作介入工業(yè)領(lǐng)域在西方國(guó)家已有近百年歷史。20世紀(jì)初,，美國(guó)工業(yè)界酗酒成風(fēng),，嚴(yán)重?fù)p害工人健康，消極怠工和意外事件等時(shí)有發(fā)生,，影響了企業(yè)的生產(chǎn)效率,。在企業(yè)的贊助下，一些專(zhuān)家開(kāi)始幫助員工解決這些問(wèn)題,，“解決工業(yè)酗酒方案”應(yīng)運(yùn)而生,。20世紀(jì)60年代，隨著工業(yè)化的快速發(fā)展,，企業(yè)員工的工作壓力問(wèn)題,、酗酒問(wèn)題、婚姻與家庭問(wèn)題越來(lái)越影響到員工的工作績(jī)效和企業(yè)的生產(chǎn)效率,。為此,，社會(huì)工作專(zhuān)家與心理學(xué)家合作推行了一系列服務(wù)方案，其中影響最大的就是“員工幫助計(jì)劃”即EAP（Employee Assistance Program）,。該方案是一種集綜合性,、教育性與診斷性于一體的服務(wù)方案，由具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)的社會(huì)工作者實(shí)施有針對(duì)性的解決方案,，幫助員工解決個(gè)人和家庭問(wèn)題,，使他們恢復(fù)正常的工作和生活，促進(jìn)員工身心健康發(fā)展,，提高企業(yè)生產(chǎn)效率,。上世紀(jì)六七十年代，中國(guó)臺(tái)灣,、香港地區(qū)經(jīng)濟(jì)起飛,，也引發(fā)諸多勞工身心健康與權(quán)益保護(hù)問(wèn)題。為回應(yīng)員工的需求,，社會(huì)機(jī)構(gòu)開(kāi)始介入處理員工工作和生活上的問(wèn)題,，不僅僅滿足勞工個(gè)體層面的發(fā)展需求，如就業(yè)培訓(xùn)輔導(dǎo),、戒酒治療,、心理健康咨詢等，還積極參與勞工群體的權(quán)益維護(hù),，為勞動(dòng)爭(zhēng)議解決提供輔導(dǎo),，有效密切了勞資關(guān)系。

目前，在企業(yè)社工服務(wù)方面,，深圳市走在了前面,，一些企業(yè)主愿意接收社工入廠，希望專(zhuān)業(yè)社工能幫助企業(yè)解決職工的精神健康問(wèn)題,，并協(xié)助企業(yè)更加有效地留住員工,。專(zhuān)業(yè)社工駐廠后，有針對(duì)性地開(kāi)展個(gè)案與團(tuán)體活動(dòng),，引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的人生觀,，開(kāi)發(fā)健康向上的休閑生活。例如,，幫助員工制定個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃和戀愛(ài)婚姻家庭計(jì)劃,，可以使員工消除生活上的迷惘，樹(shù)立科學(xué)的人生發(fā)展目標(biāo),。社會(huì)工作者與企業(yè)人力資源管理部門(mén)在企業(yè)舉辦體育競(jìng)技,、娛樂(lè)聯(lián)誼、素質(zhì)拓展等團(tuán)體活動(dòng),，豐富員工的業(yè)余文化生活,，這不僅可以使他們擺脫“上班時(shí)無(wú)精打采、下班后無(wú)所事事”的狀態(tài),，避免他們因枯燥,、無(wú)聊而養(yǎng)成一些不良嗜好，還可以幫助他們建立新的社會(huì)關(guān)系網(wǎng),，通過(guò)協(xié)作,、競(jìng)技來(lái)結(jié)交更多的朋友。同時(shí),，這些團(tuán)體活動(dòng)還可以發(fā)掘青年特殊的才能和潛質(zhì),，激勵(lì)他們將個(gè)人閃光點(diǎn)運(yùn)用到工作、生活中去,。通過(guò)企業(yè)社會(huì)工作者的努力,，問(wèn)題員工的一些不良習(xí)慣改變了，工作熱情與工作效率提高了,，企業(yè)的歸屬感隨之增加了,，企業(yè)員工流動(dòng)率也降低了，實(shí)現(xiàn)勞資雙贏,。

企業(yè)社工服務(wù)的發(fā)展,，需走上從政府扶持、政府和企業(yè)共同分擔(dān),，直至企業(yè)出資購(gòu)買(mǎi)之路,。在國(guó)外,，不少企業(yè)的工會(huì)出資聘請(qǐng)社工為企業(yè)員工服務(wù)，這一模式值得我國(guó)企業(yè)的工會(huì)借鑒,，同時(shí)地方政府工會(huì)也應(yīng)積極介入,，可以撥出一部分經(jīng)費(fèi)用于購(gòu)買(mǎi)社工服務(wù)，定向提供給急需社工服務(wù)的企業(yè),，幫助企業(yè)解決員工的精神健康問(wèn)題,，促進(jìn)企業(yè)和員工的健康發(fā)展。

（作者系福州大學(xué)社會(huì)學(xué)系主任,、教授）