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“基因突變”的沃爾瑪應(yīng)該怎么整
zs-bk.com?2011-10-11 09:19? 鄧海建?來(lái)源:新聞晨報(bào)    我來(lái)說(shuō)兩句

沃爾瑪中國(guó)總部近日發(fā)布聲明,就重慶分店以普通豬肉冒充“綠色豬肉”事件公開(kāi)致歉,,承諾將保護(hù)消費(fèi)者利益,,杜絕類(lèi)似事件再度發(fā)生。重慶工商部門(mén)已要求沃爾瑪10家涉案門(mén)店停業(yè)整頓15日,,并處罰款269萬(wàn)元,。

中國(guó)有話叫“事不過(guò)三”。彪悍的沃爾瑪顯然不諳此理,,有數(shù)據(jù)顯示:自2006年沃爾瑪入渝以來(lái),,因銷(xiāo)售過(guò)期食品、不合格食品,、虛假宣傳等行為,,已被工商部門(mén)處罰了21次,僅今年就有9次之多,。眼下,,重慶工商部門(mén)開(kāi)出了不小的罰單,又是停業(yè)整頓,、又是百萬(wàn)罰款,,在國(guó)內(nèi)而言,,下手不可謂不狠。但是,,這張“處方”果真能醫(yī)好沃爾瑪之?。恳只蚰茏尅熬G色豬肉”上的貓膩柳暗花明,?這樣的疑慮,,恐怕既不能算是杞人憂天,也不能算是小人之心,。

作奸犯科的,,自然沒(méi)什么可以同情,曝光也好,、罰款也罷,,都是活該。把普通豬肉賣(mài)成 “綠色豬肉”,,這把戲早已趕超春晚小品里的忽悠手段,。于是問(wèn)題就來(lái)了:一者,這個(gè)本性純良的跨國(guó)零售巨頭,,什么時(shí)候到中國(guó)練就了一身坑蒙拐騙的功夫,?若說(shuō)沃爾瑪喜歡玩商業(yè)欺詐,可事實(shí)恰恰相反,,其創(chuàng)始人老山姆早就告誡員工,,“顧客能夠解雇我們公司的每一個(gè)人,他們只需要到其他地方去花錢(qián),,就可做到這一點(diǎn)”,,而其著名的 “3米原則”、“太陽(yáng)下山原則”,、“八顆牙原則”等,,更成為營(yíng)銷(xiāo)業(yè)中的佳話。南橘北枳的沃爾瑪,,只是“基因突變”的問(wèn)題嗎,?二者,如果“關(guān)門(mén)”或“罰款”有用,,還要市場(chǎng)秩序干嗎,?歷數(shù)我國(guó)市場(chǎng)中的“重量級(jí)罰單”,今天的沃爾瑪算得上是典型的一筆,,但“15日”和“269萬(wàn)元”對(duì)一個(gè)世界500強(qiáng)中最近兩年連續(xù)名列銷(xiāo)售額第一的商業(yè)企業(yè)而言,果真能“罰出”乖巧聽(tīng)話來(lái)嗎?20多次罰款都挺過(guò)來(lái)了,,這筆罰單同樣未必傷筋動(dòng)骨,憑什么就可預(yù)言這是其非法牟利的終點(diǎn),?利潤(rùn)面前,,道德自覺(jué)連“浮云”都算不上,,遑論一直就沒(méi)被罰趴下的沃爾瑪,。

沃爾瑪?shù)摹皟r(jià)簽戲法”,,再到“問(wèn)題板鴨”,,又到假冒“綠色豬肉”……難道僅僅是偶而失足的企業(yè)問(wèn)題?還是咱們的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和秩序監(jiān)管自身的漏洞使然,?起碼有一點(diǎn)是肯定的,,其在美國(guó)本土的“乖乖仔”形象,,與嚴(yán)苛挑剔的監(jiān)管,、傾家蕩產(chǎn)的罰單有著最直接的淵源。那么多的山寨版“綠色豬肉”賣(mài)出去了,,懲罰性賠償卻不見(jiàn)真章,,這樣的市場(chǎng)環(huán)境,如何能培養(yǎng)商家對(duì)消費(fèi)者的敬畏心,?更關(guān)鍵的是,,沃爾瑪?shù)膯?wèn)題,并不是白璧上的微小瑕疵,,而是市場(chǎng)領(lǐng)域的冰山一角,。譬如“綠色認(rèn)證”泛濫的瓜果蔬菜,,消費(fèi)者又不是孫悟空,,帶著顯微鏡也看不出哪個(gè)是真“綠色”,,哪個(gè)是假“綠色”,此時(shí),,如果認(rèn)證機(jī)構(gòu)掉進(jìn)錢(qián)眼里,、又或者銷(xiāo)售商場(chǎng)亂貼標(biāo)簽,買(mǎi)家只有上當(dāng)?shù)姆輧骸?/p>

吊詭的是,,沃爾瑪?shù)膯?wèn)題,,在一片譴責(zé)聲中,,還夾雜著不少“同情”的聲音:沃爾瑪不過(guò)是 “出頭的椽子”,,超市賣(mài)場(chǎng)概莫如此——這就好比在一個(gè)管不住強(qiáng)盜的年代,,“盜亦有道”的邏輯也顯得那么的溫情動(dòng)人。此中的悲情,,說(shuō)到底還是劣幣驅(qū)逐良幣的結(jié)果,,大家都在玩“價(jià)簽戲法”、大家都在賣(mài)假的 “有機(jī)”,、“綠色”,,你不去“隨波逐流”,,何以“低價(jià)立市”,?

沃爾瑪關(guān)門(mén)能否治好 “綠色豬肉”的病,?這顯然不是一個(gè)樂(lè)觀的問(wèn)題。倒是有一點(diǎn),沃爾瑪事件應(yīng)該警醒“舉一反三”的執(zhí)法嗅覺(jué),,譬如食品的“文憑認(rèn)證”,、零售市場(chǎng)秩序,、品牌監(jiān)管與維護(hù)等等,,以重塑公眾的消費(fèi)信心,。

(作者為資深評(píng)論人士)

責(zé)任編輯:林雯晶
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