剛過去的“鲇魚”臺風(fēng),許多公交車留在了停車場——多路公交車在臺風(fēng)天減少了班次,。公交集團(tuán)說,,臺風(fēng)天客流少路況差,會臨時減班或停班,。市民反應(yīng),,減班可以理解,但應(yīng)通過電臺短信等方式告知,。
從市民的反應(yīng)來看,,他們之所以生氣,不是因?yàn)楣卉嚊]有“勇往直前”,,以崇高的“奉獻(xiàn)精神”急群眾所急,,苦群眾所苦,而是公交集團(tuán)的臨時減班或停班不公示,,導(dǎo)致了大部分出行者在寒風(fēng)中望穿秋水不見公交車,。當(dāng)然,中國民眾都習(xí)慣了“追問”,,無奈“公交熱線難打”(乘客語),,這下只好靠“我猜我猜我猜猜猜”了。
之所以叫“公交車”,,而不叫“私交車”,,是因?yàn)椤肮卉嚒狈?wù)的對象是公共群體。所以,,私家車主可以往窗外探探頭瞄一眼“鲇魚”后,,在肚子里決定今天是否“出車”。而公交集團(tuán)就不能這樣做,,不能把減班或停班的臨時措施弄成“內(nèi)參”,,導(dǎo)致一大批乘客被“放鴿子”。
對此,,公交集團(tuán)說自己一直“在研討”,,估計(jì)問題復(fù)雜,沒“研討”出一個所以然來。因此,,不單單今年放乘客“鴿子”,,去年“凡亞比”也放了一只。廈門是個臺風(fēng)頻發(fā)的城市,,每年都有臺風(fēng)光臨,,公交集團(tuán)要是一直“研討”不出一個解決方案來,“放鴿子”就會成了廈門每年定期舉行的一項(xiàng)“官方活動”,。
俗語說:世上無難事,,只怕有心人。現(xiàn)實(shí)中,,我們一次次看到群眾的智慧五彩繽紛,。其實(shí),,群眾之所以很有“智慧”,,一個很大的原因是“身在其中”而逼出了智慧。如果公交集團(tuán)也能“身臨其境”,,去寒風(fēng)中哆嗦幾把,,相信也能很快“研討”出一個完善的方案來。一個“有心”的部門,,只要能凡事“將心比心”,,充分體恤民情,很多問題就能迅速找到解決的方案,。
況且,,解決這個問題看似也不是很難的事情。就像一群眾所言:電臺,、短信,、網(wǎng)絡(luò)都是很好的渠道,公交公司只要安排專人,,實(shí)時收集各線路的信息并發(fā)布,,應(yīng)該不難做到,關(guān)鍵是要建立起這么一個固定機(jī)制,,并有固定的信息發(fā)布窗口,。對于臺風(fēng)很少的城市,建立固定機(jī)制或許有點(diǎn)“殺雞焉用牛刀”的感覺,,但廈門幾乎每年都有臺風(fēng),,臺風(fēng)就不再是只“雞”,而是頭“?!?,需要動用這把“牛刀”。
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