有問題只需記住1個號碼：120

“韓國也有自己的水電氣公司，市民遇到水電氣故障,，不去找相應(yīng)的公司,，直接找政府，這合適嗎,？”記者的問題讓宋課長也沉思了一番,。他告訴記者，的確,，出了故障水電氣公司也負(fù)責(zé)受理,，但政府出面協(xié)調(diào)，處理問題的效率會更高些,。更重要的是,，各個公司的熱線都不一樣，市民可能不大好記,，這種情況下,，市民只要記住了“民愿處理委員會”熱線“120”這一個電話號碼就可以了?！笆遣皇呛芊奖?？”宋課長笑著問記者。

看到“民愿處理委員會”辦公室時,，記者吃了一驚,，這里所有的工作人員加起來才7名！宋課長告訴記者,，整個“民愿處理委員會”一共有21名工作人員,，分為3組，每組7個人,。每個小組工作1周,，休息兩周,，其中由一名處長擔(dān)任組長。就是這21名工作人員,，讓京畿道成了一只“不眠不休的鬧鐘”,。

記者在現(xiàn)場看到，“民愿處理委員會”辦公室大部分座位上插著韓國國旗,，但還有部分座位上插著中國,、日本等國旗，這是怎么一回事,？記者隨即采訪了座位上插著中國國旗的工作人員,。這位工作人員在了解記者來意后，用一口流利的中文告訴記者,，“民愿處理委員會”不僅負(fù)責(zé)解決韓國國民的問題,，還負(fù)責(zé)處理中國、日本等外國人的問題這幾年,，到韓國旅游觀光工作的外國人越來越多,。

記者感悟

電腦一開機 “清廉”已出現(xiàn)

京畿道（注：韓國的道類似于中國的省）是韓國一個重要的地區(qū),，環(huán)繞首都首爾,，是韓國經(jīng)濟、文化重鎮(zhèn),。

在京畿道政府的不少辦公室,，記者注意到了這樣一個細(xì)節(jié)：所有公務(wù)員的電腦一打開，無一例外地會冒出幾個字,，翻譯成中文就是“清廉永生,，腐敗即死”?？赐赀@條警示語,，還是不能馬上操作電腦，你還需要看完屏幕上隨后跳出來的一份“清廉承諾書”,，上面都是對公務(wù)員的約束條款,。看完承諾書,，并在下方打上鉤,，這時才可以操作電腦。京畿道交流通商課課長宋遺勉先生笑著告訴記者可能正是這種日復(fù)一日,，年復(fù)一年的反復(fù)教育,，“清廉”兩字已經(jīng)深入到每一個公務(wù)員的骨髓。