在韓國媒體的報(bào)道中,，京畿道政府成了一只“不眠不休”的鬧鐘,。 周茂川 攝

　　記者在“民愿處理委員會(huì)”辦公樓前留影。

5月10日,，記者一行造訪韓國京畿道政府,，在交流通商課門口,，貼著一張醒目的報(bào)紙，整個(gè)版面被處理成一只夸張的大鬧鐘,。這究竟是什么意思,？記者立即產(chǎn)生了興趣。京畿道交流通商課課長宋遺勉先生告訴記者,，這是仁川日?qǐng)?bào)的一條消息,，標(biāo)題翻譯成中文即“不眠不休”的道政府，也就是京畿道24小時(shí)連續(xù)工作的意思,。相當(dāng)于中國省政府的道政府會(huì)24小時(shí)工作？這倒挺新鮮,，記者隨即就此進(jìn)行了采訪,。

揚(yáng)子晚報(bào)記者 周茂川

高效政府如何高效

有個(gè)“民愿委”24小時(shí)處理市民問題

京畿道交流通商課課長宋遺勉先生告訴記者，道政府的大部分部門也是正常上下班,，說道政府“不眠不休”,，是因?yàn)樵O(shè)置了一個(gè)24小時(shí)工作的“民愿處理委員會(huì)”。

“2010年民愿處理委員會(huì)成立時(shí),，每天要處理200多件老百姓的問題,，到現(xiàn)在，這個(gè)數(shù)字已經(jīng)上升到了500多件,！”談起“民愿處理委員會(huì)”,，宋遺勉課長很是興奮和自豪。宋課長告訴記者,，當(dāng)時(shí)成立“民愿處理委員會(huì)”的初衷,，就是考慮到不少市民在下班時(shí)間或周末有急事要辦，卻沒有部門能夠受理?，F(xiàn)在有了“民愿處理委員會(huì)”,，市民有了問題，隨時(shí)隨地都可以找道政府解決,。

宋課長告訴記者,，“民愿處理委員會(huì)”負(fù)責(zé)處理老百姓生活中的各種問題，包括問路問詢,、訂車票機(jī)票,、水電氣維修等等。

據(jù)宋課長介紹,，市民反映的問題中,，大約有5%-10%是可以現(xiàn)場(chǎng)解決的，但絕大部分問題不能馬上解決,，需要第二天交由相關(guān)部門辦理,。那如果相關(guān)部門沒有積極辦理,，故意拖延怎么辦？有沒有監(jiān)督和處罰機(jī)制,？宋課長坦言,，目前還沒有相應(yīng)的處罰機(jī)制，但民愿處理中心每個(gè)月都會(huì)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，各個(gè)部門一個(gè)月受理了多少件問題,，解決了多少，并將統(tǒng)計(jì)結(jié)果公之于眾,。解決問題不力的部門,，在部門考評(píng)中得分會(huì)降低。