2015年春運(yùn)大幕開啟,，7萬多名青年志愿者在全國4700多個(gè)火車站,、機(jī)場,、道路客運(yùn)站,、港口碼頭,、高速公路服務(wù)區(qū)等場所統(tǒng)一上崗,，廣泛開展以“青春志愿行,，溫暖回家路”為主題的服務(wù)春運(yùn)“暖冬行動(dòng)”,。（《中國青年報(bào)》 2月6日）

羊年春運(yùn)已經(jīng)拉開大幕,，火車站,、機(jī)場、道路客運(yùn)站,、港口碼頭又如往年一般地?fù)頂D起來,。在人聲鼎沸的喧囂和川流不息的人潮中，我們不難發(fā)現(xiàn)許多青年志愿者們正忙碌于其中,。他們和相關(guān)部門配合協(xié)作,，讓“擁擠”、“混亂”不再成為春運(yùn)的代名詞,，為實(shí)現(xiàn)和諧春運(yùn),、文明春運(yùn)而共同努力。

我國春運(yùn)歷來都是一場大考,，為世上最大規(guī)模的人口遷徙,，世所罕見。面對春運(yùn)難題,，如今有了高鐵運(yùn)輸能力的保障,，鐵路的硬件實(shí)力已大大提升，但一些群體的特殊困難,、一些個(gè)體的現(xiàn)實(shí)需求,，更多的是需要來自他人的援助和社會助力。所以,，為了讓旅客出行更舒適溫馨,，鐵路部門也在一直堅(jiān)持完善春運(yùn)服務(wù)措施。

春運(yùn)時(shí)情況復(fù)雜多變,，如果僅靠車站的硬性管理頗有難度,，甚至還會讓旅客感覺到“不近人情”。這時(shí),，就需要春運(yùn)志愿者的幫助,，用他們熱情洋溢的服務(wù)來化解各種實(shí)發(fā)情況。志愿者們猶如一股溫流,，融化著冰冷,，填補(bǔ)著縫隙,，拉近了人與人之間的距離,。引導(dǎo)員,、咨詢員、搬運(yùn)工是他們的角色,；時(shí)刻表,、地圖、急救藥品是他們的隨身物品,；答疑解難,、維持秩序、助老扶幼是他們的工作,。

正所謂“隨風(fēng)潛入夜,，潤物細(xì)無聲”。近年來,，隨著青年志愿者工作的大力開展,，志愿者已經(jīng)逐漸走入老百姓的日常生活之中，他們代表著溫暖的呵護(hù)和幫助,，傳遞著社會文明和進(jìn)步,。當(dāng)“平時(shí)有困難找警官，春運(yùn)時(shí)有困難找志愿者”成了旅客們的口頭禪后,，以往總令人感覺心煩氣燥的春運(yùn),，也自然而然變得溫馨和諧。如今的暖冬行動(dòng),，已經(jīng)成為春運(yùn)中不可或缺的那份感動(dòng),。

春運(yùn)第一天，全國鐵道團(tuán)委組織了1.9萬名青年志愿者在各個(gè)車站開展志愿服務(wù),，針對老幼病殘?jiān)兄攸c(diǎn)旅客,，青年志愿者將提供“最后一公里”預(yù)約服務(wù)，為他們提供從地方交通樞紐到車廂,、從下車到出站口的“接力式”服務(wù),。可以說,，如今的春運(yùn)和平日的差別已越來越小,，而提升服務(wù)水平也成為鐵路打造核心競爭力的重要內(nèi)容，鐵路已然正在適應(yīng)這個(gè)新變化,，適應(yīng)鐵路春運(yùn)的新常態(tài),。

然而，要實(shí)現(xiàn)文明春運(yùn),、和諧春運(yùn)僅靠志愿者還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，只有加強(qiáng)管理，嚴(yán)格把控,，放開手腳,，多管齊下,，合理運(yùn)作各方力量參與到春運(yùn)中來，多一些正能量,，多一份支持和理解,，才能讓出行的腳步更加輕松，回家的旅途充滿溫暖,，春運(yùn)的大戲也將越發(fā)溫暖和諧,。