隨著年度春運(yùn)“大片”開演,，南昌鐵路局官方微信“春運(yùn)服務(wù)”正式上線,，愛心預(yù)約服務(wù),、遺失物品查找、余票查詢,、查看火車票代售點(diǎn),、電子地圖導(dǎo)航到火車站、尋找車站周邊美食,、超市、銀行,、酒店……只要您關(guān)注南昌鐵路官方微信,，春運(yùn)出行將不在“囧途”。(2月6日央廣網(wǎng))

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，層出不窮的新媒體平臺和各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用,，為我們的生活提供了另一種方式?！爸讣馍系拇哼\(yùn)”,，可以為廣大旅客提供“私人訂制”式的出行幫助，方便快捷,，簡便易行,，可謂是鐵路服務(wù)與時(shí)俱進(jìn)、應(yīng)時(shí)而變的一個(gè)縮影,。

在你的人生記憶中,，或許還保留著悶罐子車的春運(yùn)景象，或許還雕刻著擁擠焦躁的出行片段,，或許還品味著一票難求有家難回的春運(yùn)酸楚……如今,，隨著中國鐵路日新月異的發(fā)展，這些記憶必將塵封進(jìn)腦海，成為發(fā)展歷程中一段彌足珍貴的過往,。

曾幾何時(shí),，鐵路被戲稱為“鐵老大”，外界詬病于他的高高在上,、拒人千里,，行于期間的旅人更是以既愛又怨的復(fù)雜心態(tài)，冷眼旁觀它的發(fā)展變革,。出乎意料的是,，鐵路之變，來的如此快捷,、如此迅雷不及掩耳,。

運(yùn)力之變，讓“焦慮春運(yùn)”逐漸變身“淡定春運(yùn)”,。春運(yùn)40天,，2.89億人的鐵路遷徙，如此天量能不讓人焦慮嗎,？世人矚目的高鐵線路,、快速增長的運(yùn)輸能力、貼地飛行的輸送速度,、快進(jìn)快出的車站疏解,、方便快捷的購票網(wǎng)絡(luò)，讓這種焦慮逐漸消解,。鐵路運(yùn)力的快速提升,，改變著老百姓的出行方式，縮減了春運(yùn)回家的“時(shí)間成本”,，也增加了春節(jié)團(tuán)聚的“幸福指數(shù)”,。可以預(yù)見,，淡定,，將成為今后的春運(yùn)新常態(tài)。

服務(wù)之變,，讓“鐵老大”華麗轉(zhuǎn)身“店小二”,。市場化進(jìn)程，讓鐵路看到了服務(wù)的巨大魅力,，并努力深挖服務(wù)的潛力,。這些年，鐵路徹底放下了“鐵老大”的架子,，當(dāng)起跑腿的“店小二”,，讓每個(gè)旅客都有賓至如歸的感覺,。最大的亮點(diǎn)在于，鐵路服務(wù)不僅僅局限于傳統(tǒng)的笑臉相迎,、扶老攜幼,、端茶送水，而是契合發(fā)展的潮流,，站在旅客的角度,，延伸服務(wù)的鏈條，想旅客之所想,，做旅客之所需,。這些利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開發(fā)的“微服務(wù)”，就是鐵路人鋪就的春運(yùn)暢通路,，就是鐵路服務(wù)之變的生動(dòng)寫照,。

春運(yùn)路上“微服務(wù)”，彰顯鐵路“大情懷”,。一方面,，我們要為春運(yùn)路上“微”風(fēng)吹而點(diǎn)贊；另一方面,，也期待更多的春運(yùn)之變,，帶給我們不一樣的溫情之旅。