每戶人家都有她的名片
燃?xì)馐召M(fèi)員的工作職責(zé)是“入戶查表收費(fèi)”，這6個字看似簡單,，做好卻不容易,。付玉玲說,，她的手機(jī)總是24小時開機(jī)，只要用戶打電話來要求繳費(fèi),，她都會隨時過來,。
先后負(fù)責(zé)過十多片居民區(qū)的收費(fèi)工作，付玉玲結(jié)識了許多孤老病殘及特殊群體用戶,，她總是盡心盡力為他們提供各種幫助,。
在一般人眼里，收費(fèi)員是一個吃力費(fèi)勁的差事,，而且往往得不到住戶的理解,。付玉玲說，要把“為民服務(wù),、為戶解憂”落在實(shí)處,，首要條件就是必須讓服務(wù)對象知道你、了解你,。自2002年起,，付玉玲便開始自制名片。她自費(fèi)印制了3000余張名片,，上面寫著“有困難請找我”,，逐一發(fā)放到每個用戶手中。談到制作名片的初衷,，付玉玲講述了一個對她觸動很大的故事,。
“那還是在2002年，有一戶空巢老兩口,，因?yàn)樗麄兡隁q大,，我就特別留心，時常主動到家中為他們檢查燃?xì)獍踩?，一來二去就和老兩口熟了,。記得?dāng)時入戶推銷的人特別多,，有天我去檢查,，正好看到老人要購買入戶推銷的煤氣灶，我忙說燃?xì)夤静粫蛴脩敉其N灶具,，千萬別相信,，老人馬上就不買了?！?/p>
后來,，任憑推銷人員如何花言巧語，老人只是一句“我不信別人,，只信付姐,。”這讓付玉玲感動不已，但也讓她想到一件事：“可能還有很多用戶需要這方面的指導(dǎo)和幫助,，如果我留下手機(jī)號,，居民們就能及時咨詢我了?！?/p>
2005年春節(jié)前夕,，福源樓社區(qū)孤老戶趙振國大爺家的單眼煤氣灶具發(fā)生了故障，一個爐爪折了,，鍋放上去斜,、盆放上去歪，做飯成了大問題,。怎么辦,？趙大爺一拍腦門，對,，有困難找付玉玲,，他抱著試試看的心理撥通了電話，付玉玲很快就趕到了,，她一看故障需要配新爐爪,。可到了農(nóng)歷大年廿九,，商店早都歇業(yè)關(guān)門了,，買不到配件，她左思右想,，把自己家的一個爐圈卸了下來,，又費(fèi)了好大勁，裝在了趙大爺那又銹又臟的爐子上,，她還開玩笑地說：“一家的爐子兩家用,。”讓趙大爺愉快地過了春節(jié),。
- 2011-10-26年輕妻子夜生活豐富 六旬丈夫無奈起訴離婚
