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“紅包大戰(zhàn)”讓誰歡喜讓誰憂,？2015-02-15 15:11

從昨日開始,，以支付寶和微信為代表的電商“紅包大戰(zhàn)”拉開大幕。不過,，昨天不少網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),，搶紅包變成了“打地鼠”游戲，猛戳屏幕數(shù)分鐘,，卻一個紅包也沒搶到,。此外，不少病毒也偽裝成紅包流傳,。（2月14日人民網(wǎng)）

俗話說：“天下沒有免費的午餐”,，網(wǎng)絡紅包大戰(zhàn)唯一目標是為了爭取更多的用戶，利用網(wǎng)絡的方便快捷,，可謂是吊足了網(wǎng)友的胃口,，在規(guī)定的時間,，每位網(wǎng)友準時的恭候著，歡歌笑語,，忙得不亦樂乎,，有的只能是兩手空空，有的搶到金額不等的幾分錢至幾毛錢不等,，讓我們懷疑支付寶等平臺的誠信,，逢年過節(jié)，商家拿我們的熱情和激情開刷,，真是讓人歡喜讓人憂,。

經(jīng)濟的高速發(fā)展，網(wǎng)絡的快捷為更多的用戶提供了方便,，也為網(wǎng)絡支付平臺的提供更好的發(fā)展機遇,，確實為消費者提供更好的購物平臺，商家為了爭搶到更多的用戶,，利用各種平臺贏取消費的善心,，用形形色色的讓利、秒殺,、優(yōu)惠券,、紅包等形式來掙取人們的眼球。但是,，每位網(wǎng)購者都會面臨著同一個問題,，商家的讓利、秒殺,、紅包等等都是貨真價實嗎,？當網(wǎng)上限時搶購時，界面都會出現(xiàn)已秒殺完等等字樣,，讓我們不得不懷疑商家在玩弄我們的感情,，而且搶紅包大戰(zhàn)也是如此，如果搶到了幾毛錢,，也得讓消費者進行消費才能花紅包,，商家是最精明的，從中可以看出他們完全沒有誠意,，其實就是利用了消費者的善心,，相信商家的這種做法最終會被消費拋棄。

筆者認為,，如果商家真的愿意送紅包的話,，就應做出最大誠意，那樣就皆大歡喜,，可以分三六九等,，給平時網(wǎng)上消費多的網(wǎng)購者多分紅包,，多得實惠，少消費的少得紅包,。既然商家有誠意送紅包,，那就應該一個都不能少，讓消費者真正的樂在其中不是更好嗎,？

商家更應該維護好網(wǎng)上各種消費平臺的信譽度,，為消費者提供更好的消費環(huán)境，更好的保護消費者權益,，監(jiān)管部門應從嚴查處網(wǎng)上各種違法行為,，為廣大消費者創(chuàng)造更好的網(wǎng)上購物平臺,。

“網(wǎng)絡紅包”不能沒有基本的誠意2015-02-13 09:11

騰訊紅包去年上演“珍珠港偷襲”,，今年支付寶率先挑起“紅包大戰(zhàn)”,，百度也參與其中,，引來其他商家和更多名人。據(jù)中新網(wǎng)IT頻道粗略計算,，今年支付寶、微信,、新浪微博、手機百度,、京東、同城旅游,、陌陌以及騰訊應用寶等網(wǎng)絡平臺推出的紅包總額超過百億元,，央視春晚“微信搖一搖就有機會拿888元紅包”等創(chuàng)新也出現(xiàn)了。一哄而起的局面表明,，“紅包大戰(zhàn)”今年可謂全面升級。

網(wǎng)絡“紅包大戰(zhàn)”是集娛樂,、喜慶,、競爭移動支付客戶于一體，堪稱中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的又一大創(chuàng)新——是借助互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟和節(jié)日時段的營銷手段創(chuàng)新,。此舉既烘托了春節(jié)節(jié)日氣氛,，又起到了宣傳企業(yè)的效果,。從互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的角度來說,，歸根結底是在爭奪移動支付客戶、占領移動支付市場,。

移動支付是互聯(lián)網(wǎng)金融最具潛力的領域,，支付結算手段由過去銀行獨家柜面人工處理的支付結算匯兌體系，發(fā)展到電子化結算手段普及,，再發(fā)展到銀行卡支付日益普及,，已大大方便了商業(yè)經(jīng)濟活動和客戶支付需求,。然而，真正對支付結算起到革命性作用的,，是支付寶率先發(fā)起的網(wǎng)絡第三方支付的快速發(fā)展。在此基礎上升級的移動支付手段,，把支付結算革命推到了又一高度。

支付結算大踏步向移動支付領域轉移是大勢所趨,，無法阻擋,，未來移動支付市場的蛋糕非常之大,。截至2014年12月,，中國網(wǎng)民規(guī)模達6.49億人,，手機網(wǎng)民達5.57億人,，手機支付用戶規(guī)模達到2.17億,。與網(wǎng)民數(shù)對比移動支付客戶潛力有4億多，與手機網(wǎng)民數(shù)相比較有3億多,，未來移動支付客戶將會呈現(xiàn)幾何級數(shù)式增長,。BAT（百度、阿里巴巴,、騰訊）以及京東電子商務企業(yè)等其他互聯(lián)網(wǎng)公司,，怎能不下血本去爭奪這個市場和客戶呢,？“紅包大戰(zhàn)”已然廝殺成了一片紅海,，這并不難理解,。

普通百姓是“紅包大戰(zhàn)”的“漁翁”,，既愉悅了心情，又沾到了紅包喜氣和小利益,，何樂而不為呢,？不過,，筆者還是懇請BAT公司等各路土豪，要保持發(fā)紅包娛樂百姓好心情和節(jié)日喜氣的主旨,，不要讓“紅包大戰(zhàn)”過度功利化,，甚至完全沖著占領市場,、爭奪客戶而去,。

支付寶2月11日開始發(fā)紅包，不僅斗地主游戲般的方式讓客戶體驗非常之差,，而且釣魚式操作也讓參與者很難搶得紅包,，這導致參與者吐槽多多,。有些參與者搶到的竟然是代金券、購物券,，10元代金券的歐洲游到底有何意義？有網(wǎng)友質疑,，10元錢的保時捷購車代金券不是戲弄網(wǎng)友嘛,。這樣缺少誠意的“紅包”發(fā)放,，不但不能達到發(fā)紅包以爭奪移動支付客戶的目的,，甚至敗壞了不少客戶的好心情,，使支付寶也喪失了客戶，最終弄巧成拙,、兩敗俱傷。這有準備不足,、操作不當?shù)脑?，但歸根結底還是功利心太強,，即一味拿發(fā)紅包當作爭奪客戶和市場的手段,，而忘記了發(fā)紅包的本意和廣大網(wǎng)友的感受、體驗與利益,。

互聯(lián)網(wǎng)金融是未來金融業(yè)發(fā)展的方向，移動支付是最具潛力的市場,，一定要讓網(wǎng)友們搶紅包搶出節(jié)日喜慶、搶出好心情,，只有這樣才能增加移動支付客戶的黏度,，才能吸引更多客戶,。

百億紅包放送,，背后隱藏著什么,？2015-02-13 07:38

隨著支付寶錢包第一輪紅包開搶,，網(wǎng)絡紅包大戰(zhàn)正式打響,。今年支付寶,、微信,、新浪微博,、陌陌以及騰訊應用寶等網(wǎng)絡平臺推出的紅包總額超過百億元。(2月12日中新網(wǎng))

自從去年悄然而至的微信紅包點燃除夕夜之后,隨著2015年新年鐘聲的即將敲響,一大波紅包正在來襲,相信大批網(wǎng)友已蓄勢待發(fā),準備參與到這場網(wǎng)絡紅包大戰(zhàn)中,。相比去年微信紅包的“偷襲”,今年已升級為一場紅包大戰(zhàn),這場繼春運之后的又一場全民大戰(zhàn)在高潮還未來臨之前就已經(jīng)硝煙彌漫,火藥味十足,。

今年互聯(lián)網(wǎng)“土豪”推出的網(wǎng)絡紅包金額超過146億元,，從這一龐大的數(shù)字可見這場大戰(zhàn)將有怎樣激烈的戰(zhàn)況,。可是我們是否也該看到這歡樂的表象之后網(wǎng)絡巨霸們的真正的“用心”呢,。專家表示這次的紅包大戰(zhàn)亦可稱為移動支付市場與用戶的爭奪戰(zhàn),，另一方面這也是很多企業(yè)的營銷策略。去年的“珍珠港事件”讓微信支付的潛在用戶大幅增加,，商家們應該都對這一隱藏的商機虎視眈眈。

然而如果你是作為這場大戰(zhàn)中的一員,一方面沉浸于搶紅包的歡樂之中時,也該擺正自己的心態(tài),正如我們所知道的,過年發(fā)紅包是中國的特色,代表的是濃濃的祝福,所以別讓網(wǎng)絡紅包破壞了自己新年的好心情,。該為這場大戰(zhàn)或喜或憂的是這些紅包的“發(fā)送者”,我們只是這場大戰(zhàn)的游戲者,也該有著游戲者的心態(tài),搶的到值得高興,搶不到也不用因此沮喪,。

另一方面我們也應該有安全意識,據(jù)了解這些紅包中也隱藏著大量的假“紅包”.在搶紅包的同時也應該長個“心眼”,。對于那些領取要輸入個人信息或綁定銀行卡的紅包,我們要謹慎,也不要因所謂“大額紅包”的誘惑而輕易添加陌生人,否則可能我們面對的就是紅包沒搶到,反而送了“紅包”,。

搶紅包只是一場游戲2015-02-12 15:26

2015年春節(jié)將近，搶紅包成為各APP必爭之地,。微信,、手機QQ、支付寶,、微博先后加入紅包大戰(zhàn),，各家紛紛拿出數(shù)億資金進行紅包大戰(zhàn)，朋友圈滿屏的搶紅包攻略,。11日上午10時支付寶最先拉開紅包大戰(zhàn)——打地鼠搶紅包,，但也最先遭遇網(wǎng)友吐槽，紛紛表示要么沒有搶到紅包,，要么搶到了購物代金券,，讓人哭笑不得。

總結了上午活動的經(jīng)驗教訓,，支付寶火速發(fā)布了官方致歉聲明,。在聲明中，支付寶表示上午10時的活動因第一秒涌入的人數(shù)太多,，觸發(fā)了系統(tǒng)的限流保護機制,，導致不少用戶沒有搶到紅包,，甚至有300萬現(xiàn)金紅包沒有發(fā)放出去,。于是，支付寶在下午追加了紅包預算,，且只有現(xiàn)金紅包,。應該說，態(tài)度是誠懇的,。毫無疑問,，搶紅包就是商家爭奪用戶的手段，希望通過提高登錄頻率以增加用戶使用黏性,，也在年末對用戶有所回饋,。但幾大APP顯然屬于不同領域，因此紅包的形式各有不同,。微信紅包之所以風生水起,，一個最大的原因其實是用戶，紅包應該是人與人之間的互動,，在微信這樣的社交平臺紅包分享具有天然的優(yōu)勢,。支付寶屬于支付平臺，一家公司想支撐起全地球人的搶紅包活動,，這個數(shù)量級確實巨大,，因此每人分得的紅包金額很少,，或者沒有搶到紅包，都是情理中事,。在致歉聲明中，支付寶也表示不敢保證大家100%能搶到紅包,，跪求大家別罵太狠,。

手機QQ也加入了APP紅包大戰(zhàn),，形式與支付寶雷同,，也屬于有錢任性發(fā)紅包的行列。各方爭先恐后發(fā)紅包,，不論出于何種商業(yè)目的,，對于用戶而言都是一件好事,，不管金額多少,，收到紅包就是一個好彩頭?；ヂ?lián)網(wǎng)時代高度追求用戶體驗,，增加用戶黏性的唯一方法就是提高服務水平,，以用戶思維作為最大宗旨,。因此,，即便單靠一家企業(yè)發(fā)紅包的數(shù)量級十分巨大,，但既然已經(jīng)拉開了大戰(zhàn)序幕，就應該在各方面都照顧用戶情緒,，將負能量降到最低,。目前看來,，支付寶雖然首當其沖被吐槽,，但后續(xù)應對來說尚算相對適宜，有錯就認,，這讓用戶看到了支付寶發(fā)紅包的誠意，隨后搶到紅包的概率也大幅增加,。發(fā)紅包所引發(fā)的用戶爭奪大戰(zhàn)才剛剛開始,，接下來參加搶紅包大戰(zhàn)的各方也未必不被吐槽,。在百舸爭流的APP時代，最終只能由用戶的口碑來決定各家的勝負,，好戲仍在后頭,，若只是噱頭而沒有真發(fā)紅包,，下次也就沒有人再陪你玩了。

對于用戶來說,，則應該以平常心來看待搶紅包活動,，這不過是一場游戲，不用激動,，也犯不著動怒,。發(fā)紅包是中華民族的傳統(tǒng)習俗,，農歷新年時長輩給幼輩發(fā)紅包,，表達了長輩們在新年里對幼輩的愿望與期許,，希望在新的一年事事如意,，沾有喜氣,、財氣和運氣,。對于派紅包和收紅包兩者而言,，都是討個吉利的事情,。筆者也參加了支付寶昨天的搶紅包大戰(zhàn),，打了三場“地鼠”，兩場有斬獲,，盡管只是幾元的紅包金額,，但圖的也就是紅紅火火,、利利是是的彩頭,。以游戲的心態(tài)來對待搶紅包，想想打“地鼠”還能收紅包,，或許就不會被一些莫須有的理由影響了心情,。畢竟,，有人期望靠搶幾個紅包來買回家火車票,，這是不現(xiàn)實的,，不是嗎,？

別讓搶紅包成了另一種春晚2015-02-12 07:40

【紅包大戰(zhàn)的主角在位移：表面看互聯(lián)網(wǎng)用戶是主角,，但實際上話語權在轉向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。隨搶紅包而生的風險,，是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需要面對的常態(tài)考驗,。】

春節(jié)將至,，互聯(lián)網(wǎng)紅包大戰(zhàn)烽煙再起,。與去年相比，今年的搶紅包活動形態(tài)更復雜,，投入也更龐大,。按照宣傳口徑，僅百度,、阿里,、騰訊三巨頭今年就砸下了81億元。僅僅兩年時間的培育,，搶紅包就與春晚一樣,，成了公眾參與度最廣的“固定節(jié)目”，加入到了過年的“新常態(tài)”里,。

這當然折射了互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新力,。搶紅包雖然本質上是一種互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的營銷游戲，但巧妙嵌入了過年要圖熱鬧的社會心理,，迎合了國人愛湊熱鬧的普遍心態(tài),，營造了一個既能容納民眾訴求，又能實現(xiàn)商業(yè)訴求的新情境,，拓寬了互聯(lián)網(wǎng)的邊界,。

但是，如同春晚從人們喜聞樂見到味同雞肋一樣,，搶紅包在繁榮之中,，已經(jīng)開始顯現(xiàn)出一些不易持續(xù)的跡象。只不過,，其到來速度比春晚快得多,。

用紅包拓展市場后的變現(xiàn)壓力，讓今年的搶紅包活動有了更多的商業(yè)競爭性,，這種商業(yè)訴求沖淡了搶紅包的大眾文化味,。阿里要測試“來往”和支付寶錢包的社交性能，騰訊旨在鞏固和擴大移動支付的地盤,，百度意在打開電影票務市場,。更加突出的商務訴求，決定了紅包大戰(zhàn)的主角在位移：表面看互聯(lián)網(wǎng)用戶是主角，但實際上話語權在轉向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),。

由此導致了一系列的變化,。比如，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們之間,，有了更強烈的相互封殺沖動,。微信封殺支付寶紅包的分享接口，和此前阿里關閉微信跳轉淘寶的鏈接,，不僅有違互聯(lián)網(wǎng)的開放性,，而且限制了互聯(lián)網(wǎng)用戶的消費選擇。

又如,，企業(yè)營銷大量增加,。企業(yè)作為互聯(lián)網(wǎng)大客戶，當然有導引線上線下客戶的權利,，但是，假如搶紅包活動成了廣告營銷轟炸行動,，性質就開始變味了,。沒有人愿意看一臺全是廣告植入的春晚。特別是,，企業(yè)營銷的發(fā)放代金券形式,，隱含了與現(xiàn)行管理制度的沖突，這也就意味著消費者面臨風險,。

而缺乏風險控制的搶紅包,，還可能讓互聯(lián)網(wǎng)用戶的支付安全遭遇威脅。網(wǎng)上已經(jīng)出現(xiàn)了不少打著“搶紅包軟件”“搶紅包”旗號的釣魚欺詐網(wǎng)站,，而對待這種危險,，不能全靠互聯(lián)網(wǎng)用戶警醒。作為搶紅包游戲的發(fā)起者和規(guī)則制定者,，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們有義務拿出相應措施,。

實際上，隨搶紅包而生的這些風險,，是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需要面對的常態(tài)考驗,。考驗的不僅是能否讓搶紅包這樣的游戲好玩兒下去,，還考驗著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)擴大營銷和保證安全間的平衡能力,，以及監(jiān)管介入的分寸和時機。在風險正聚之時,，越是能讓市場自發(fā)秩序發(fā)揮出來,，越有利于保持互聯(lián)網(wǎng)的活力。

如同看春晚，得有創(chuàng)新能力,，更得以觀眾為主角,，才有真正的活力?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷同樣如此。只強調創(chuàng)新而忽視了用戶的主導性,，就可能迅速由盛而衰,。

中國人為什么愛搶“紅包”？2015-02-12 07:06

【明知道靠搶紅包發(fā)不了家,，人們?yōu)槭裁催€愛搶紅包,？原因無非在于兩點：網(wǎng)民時間成本低；喜歡圖熱鬧,?！?/p>

去年春節(jié)，微信紅包突然走紅,，殺了支付寶一個措手不及,。今年離過年還有好遠，兩大巨頭就爭相給全民派發(fā)紅包,。昨日是農歷小年,，支付寶在宣布將聯(lián)合品牌商戶向用戶發(fā)放約6億元的紅包后，給用戶們撒了幾千萬的紅包,，不過網(wǎng)友們戳破屏幕瘋狂點搶之后,，發(fā)現(xiàn)不是“某某代金券”，就是僅有五毛的現(xiàn)金,，因而對此瘋狂吐槽,。

由于民眾的怒氣太大，支付寶錢包在發(fā)完一撥紅包之后,，竟然道歉了,。發(fā)錢還有錯了？當然有錯,。一錯在于,，我國幾億網(wǎng)民早被各種免費模式教育過，深知注意力就是金錢的道理,，辛辛苦苦陪首富玩半天打地鼠,，連五毛都不給我，是可忍孰不可忍,！二錯在于,，大家都知道,，這是一場彼此心知肚明的網(wǎng)絡營銷，但活動搞得用戶體驗不佳,，宣傳用力過猛,，忽悠的痕跡太過明顯，賺不到好的口碑也是正常的事情,。

不管怎樣,，這都讓搶紅包成為網(wǎng)上最火爆的流行游戲。微信,、QQ,、微博、支付寶都是戰(zhàn)場,，各路明星,、企業(yè)家、領導,、段子手紛紛參戰(zhàn),。人人各謀其利，戰(zhàn)場上一片狼藉,。平時多么高冷的微博賬號,，現(xiàn)在搶完紅包自動發(fā)一條“小年搶個好彩頭！我在×××的紅包中抽到了0.5元……你也快來試試運氣吧”,，節(jié)操頓失。

有紅包搶固然爽,，可眼瞅著很多人回家又要在“啥時買房”的逼問中默默找地縫,，現(xiàn)在卻還在搶幾毛錢一個的紅包。問題來了：明知道靠搶紅包發(fā)不了家,，人們?yōu)槭裁催€愛搶紅包,？

答案一：時間成本太低。閑著也是閑著,，與其替上帝操心世界末日,，替汪峰操心大舅子，不如搶點紅包買個茶葉蛋吃,，回頭默默發(fā)在朋友圈,，還可以低調地炫個富。

近年人們看到網(wǎng)絡上粉絲營銷風生水起,，“耍猴技術哪家強”只是表象,，其實粉絲營銷的真實基礎是億萬網(wǎng)民低廉的時間成本。不僅僅是幾毛錢的紅包搶得熱火朝天,，任何一個轉發(fā)抽獎的微博都有無數(shù)擁躉,，其他微博下邊都是罵聲一片,，只有抽獎微博下面的隊伍最整齊，“抽我抽我”“樓主好人”……互聯(lián)網(wǎng)時代的人心最容易收買,，只需要一個抽獎,，一個紅包，你去看看馬云微博下有多少人認爹就知道,。

當然這種人心也最易失去,，抽獎前的夸獎和抽獎后的謾罵，搶紅包時的興奮和搶不到后的暴躁,，轉化只在一瞬間,。

答案二：圖個熱鬧。你會發(fā)現(xiàn),，有些分明很有錢的土豪,，也熱衷于在各個群里搶紅包。他們不是葛朗臺,，只是把搶紅包當成一種集體活動,。熱鬧之于國人，就像葡萄糖之于草履蟲,，這種誘惑是不可以拒絕的,，因為它發(fā)自本能?；ㄥX湊熱鬧的事都有無數(shù)人愿意干,，何況不花錢還有小錢賺。實踐證明,，只有中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最懂中國人,，像搶紅包這種“移動支付創(chuàng)新”，硅谷想破腦袋都想不出,。

等著撲火的飛蛾太多,，只要稍有火光就有大批赴湯蹈火者。目前搶紅包時尚時尚最時尚,，人們搶到的不僅是燒餅錢,，更是晚上飯局上的談資，不是嗎,？

□西坡（媒體人）

“紅包大戰(zhàn)”莫拿支付安全當炮灰2015-02-11 07:53

一大波“網(wǎng)絡紅包”,即將在春節(jié)期間出現(xiàn),。不少人恐怕已經(jīng)調好了鬧鐘、備足了流量,等待著“紅包大戰(zhàn)”正式上演,。此次對陣的,依然是有錢且任性的互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里巴巴集團和騰訊公司,。不過,與“購物狂歡節(jié)”的打折、“打車軟件大戰(zhàn)”的補貼不同的是,此次“紅包大戰(zhàn)”送出的大多是真金白銀,。

據(jù)了解,今年春節(jié),阿里的支付寶錢包將聯(lián)合新浪微博,與品牌商家一起向用戶發(fā)放約6億元紅包,；騰訊同樣財大氣粗,擬通過微信和手機QQ等平臺,通過“搖紅包”等方式,向用戶發(fā)放5億元紅包,并聯(lián)合明星和企業(yè),發(fā)放價值幾十億元的卡券,。

互聯(lián)網(wǎng)土豪們的燒錢游戲,點燃了民眾瘋搶紅包的熱情。最近這段時間的微信朋友圈,幾乎已被各種紅包信息刷屏,。那么,互聯(lián)網(wǎng)巨頭們發(fā)起這場“紅包大戰(zhàn)”,到底意欲何為?當我們在搶紅包的時候,大肆燒錢,、狂撒紅包的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)又在搶什么呢?

答案是“搶支付入口”和“搶用戶數(shù)據(jù)”?；ヂ?lián)網(wǎng)時代,移動支付是至關重要的一項業(yè)務,誰搶到了這個重要入口,便意味著誰占據(jù)了贏得市場的先機,。當然,對這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言,“紅包大戰(zhàn)”的目的恐怕不止于此,大數(shù)據(jù)時代,無論是平臺還是平臺上的商戶,通過紅包吸引大量用戶、收集海量數(shù)據(jù),對于其實現(xiàn)精準營銷,、占領市場等有不可估量的價值,。

“得用戶者得天下”,身處互聯(lián)網(wǎng)時代,用戶的價值正被深度挖掘?！凹t包大戰(zhàn)”實際上是場建立在移動支付和用戶數(shù)據(jù)上的用戶搶奪戰(zhàn),而這場瘋狂的搶奪戰(zhàn),看上去是網(wǎng)民們得到了真金白銀的紅包實惠,但從更長遠來看,在短暫的狂歡之后,恐怕會有更多問題逐漸顯現(xiàn),。

其一,信息安全問題。雖然互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)都看到了用戶信息,、用戶數(shù)據(jù)潛在的巨大價值,但如何保護好用戶信息,目前的觀念和技術都還處于相對滯后狀態(tài),。為了搶紅包,用戶忽視了存在于“搶紅包”背后的安全隱患,以信息和隱私換金錢,以后萬一出現(xiàn)隱私泄露、信息轉賣又該怎么辦?

其二,支付安全問題,。移動支付方興未艾,支付轉賬也更加便捷,。但是,目前的移動互聯(lián)網(wǎng)支付功能,是否足夠成熟,是否能夠完全保障金融支付安全呢?用戶應保持審慎,不要被紅包沖昏了頭腦。要知道,你輸入的姓名,、手機號,綁定的銀行卡等信息,都將保存在后臺系統(tǒng),若有人圖謀不軌,這些信息很可能被利用,資金安全也將面臨威脅,。

當然,除了這些真紅包可能存在隱患,更大的隱患還在于假紅包趁機作亂。媒體已經(jīng)報道了搶紅包上當受騙的案例——非但沒搶到紅包,銀行卡里的錢反倒給騙子發(fā)了紅包,。

“紅包大戰(zhàn)”能夠讓用戶得實惠,當然是好事,尤其是在春節(jié)期間,網(wǎng)絡紅包的新時尚還能增添不少新鮮的喜氣,。但狂熱于通過發(fā)紅包搶用戶的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),不應忽視了用戶們的信息安全,更不能拿金融支付安全當炮灰,而應切實保障支付安全,給用戶更好更可靠的移動支付體驗,這才是抓住用戶的關鍵所在。

紅包里包著真金白銀,也包著安全隱患,。卷入到“紅包大戰(zhàn)”的用戶們,在瘋搶紅包的同時,也應該保持警惕,防止信息安全和支付安全失陷,以免出現(xiàn)得不償失的局面。

“網(wǎng)絡紅包”別讓商業(yè)味沖淡人情味2015-02-10 10:41

春節(jié)前夕,，支付寶錢包,、微博、陌陌,、手機QQ,、百度錢包紛紛開啟紅包活動，玩法也增加了互聯(lián)網(wǎng)平臺補貼,、企業(yè)或名人現(xiàn)金紅包,，以及企業(yè)的代金券。在這場夾雜著商業(yè)氣息的紅包大戰(zhàn)中,，人情味和商業(yè)味的矛盾該如何緩解,？

還記得去年春節(jié),，微信紅包橫空出世，朋友見面必問一句“你搶了嗎”,。相關數(shù)據(jù)顯示,，2014年除夕夜參與紅包活動的總人數(shù)達到482萬人次，最高峰時每分鐘就有2.5萬個紅包被拆開,?？梢哉f，微信紅包除了給傳統(tǒng)年味增添了一絲新鮮的“互聯(lián)網(wǎng)味道”之外,，也培養(yǎng)了不少網(wǎng)民成為微信支付的潛在使用者,。如此叫好又叫座的好點子，今年引來眾多模仿者和競爭者,，并不讓人意外,。

網(wǎng)絡紅包當然帶來了很多好處。一是好玩有趣,，圖的就是個熱鬧,。每個紅包里哪怕只裝上幾毛一元，也能享受一把土豪撒鈔票的感覺,。二是方便使用,，不用兌換新鈔零鈔，相隔千里也不再是過年發(fā)紅包的阻礙,。今年的紅包大戰(zhàn)花樣更多,，現(xiàn)金紅包之余還有消費券、兌換券等,，支付寶等更多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進入,，也給用戶提供了更多選擇。比如支付寶錢包近日就宣布,，從小年夜到正月初一將向用戶發(fā)放約6億元的紅包,。一大波紅包來襲，小伙伴們已開始摩拳擦掌,。

然而,，網(wǎng)絡紅包大戰(zhàn)的升級，也可能帶來一些煩惱,?；ヂ?lián)網(wǎng)所到之處，往往會瓦解舊規(guī)則,，建立新規(guī)則,，這期間免不了出現(xiàn)一些混亂，在給一些人增添了便利同時,，也很可能誤傷某些群體,。比如雙十一購物節(jié),，讓不少消費者撿了便宜之余，也滋生了虛假降價,、不履行退換貨承諾等不良現(xiàn)象,。互聯(lián)網(wǎng)改變了我們的生活,，但也不能任其野蠻生長,。網(wǎng)絡紅包大戰(zhàn)也是同理，在熱鬧表象背后,，也有一些灰色空間需要正視,。

首先，隨著紅包形式多樣,，參與商家五花八門,，真假難辨的網(wǎng)絡紅包也有些招人煩。喜聞樂見的紅包成為企業(yè)營銷的工具,，肆無忌憚地在朋友圈里刷屏,，其“公害程度”儼然與商業(yè)廣告、各種代購看齊,。有的商家還打著發(fā)紅包的旗號,，套取身份證號、銀行卡等個人信息,。為了領取區(qū)區(qū)幾塊錢的“紅包”,，注冊用戶、綁定銀行卡等各種手續(xù)極為繁瑣,。領紅包麻煩不說,，是否存在安全隱患也得打個問號。面對紅包滿天飛的現(xiàn)狀,，消費者很可能從“欣喜若狂”轉為“無所適從”,，無論是平臺運營商還是相關政府部門，都不能放過其中可能出現(xiàn)的違規(guī)行為,。

其次,，各家企業(yè)為了發(fā)紅包互相封殺，也直接傷害了用戶權益,。隨著微信與支付寶的紅包大戰(zhàn)不斷升級，相互屏蔽的已不止紅包產品,，一些音樂類,、社交類APP也躺著中槍。這一場景,，多少讓人想起了此前的“3Q大戰(zhàn)”,?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)拼得你死我活，動輒綁架大量用戶做“非此即彼”的選擇,，實在有?！伴_放共享”的互聯(lián)網(wǎng)精神。各位互聯(lián)網(wǎng)大佬爭奪移動支付市場,，宏觀層面應靠著相互支持來做大蛋糕,，微觀層面也應靠著特色業(yè)務來分好蛋糕，而不該彼此設立重重關卡,，犧牲用戶利益,。

紅包的本意是一份祝福，重在好意頭,，而非錢多錢少,。網(wǎng)絡紅包也別因走得太遠，而忘記了這一出發(fā)點,。各大商家借網(wǎng)絡紅包做宣傳不是不可以,，但也要在風俗人情和商業(yè)營銷中找到平衡點。若網(wǎng)絡紅包大戰(zhàn)全是商業(yè)味毫無人情味,，那么熱鬧了一陣之后,，這樣的春節(jié)紅包也無可回味之處。

紅包很可愛,，肉搏不可取2015-02-10 10:18

【對阿里和騰訊來說,，在給廣大用戶和消費者派發(fā)紅包、發(fā)放福利的同時,，還是應當更加理智,、理性一些，不要斗氣,，也不要意氣用事,，而是更多地加強合作，力爭使互聯(lián)網(wǎng)移動支付發(fā)揮更大的作用,?！?/p>

“雙11”、“雙12”等商戰(zhàn)硝煙尚未完全消散,，紅包大戰(zhàn)又開始了,。而此次“戰(zhàn)役”，與此前的各種“戰(zhàn)役”相比,，可謂有過之而無不及,。

一家要扔出1.56億元，另一家也砸了5億元，還都是現(xiàn)金,，支付寶錢包與微信之間的春節(jié)紅包大戰(zhàn)昨日又一次火力升級,。而手機QQ也跳出來說，將通過兩種方式發(fā)放共計30億元紅包,，甚至新浪微博也表示會直接給用戶發(fā)放現(xiàn)金紅包,。對此，業(yè)內人士分析,，紅包大戰(zhàn)看上去熱鬧,，背后打的仍是移動支付之戰(zhàn)。紅包大戰(zhàn)對微信和支付寶錢包而言,，也是各補短板,。（相關報道見2月10日《北京青年報》）

大派紅包，對廣大用戶和消費者來說,，當然是求之不得的好事,。要知道，這可不是一般的商品打折,。商品打折可以玩花樣,，譬如先漲后折、假冒偽劣等,。但紅包可都是真金白銀,，不管最終由企業(yè)還是明星買單，用戶和消費者拿到手的,，可都是白花花的銀子,，是真正的實惠。

阿里和騰訊進行這場十分慘烈的肉搏戰(zhàn)目的何在,？毫無疑問,，是為了搶地盤、占空間,，爭奪移動支付空間,。因為，極其精明的阿里和騰訊絕不可能無緣無故地派發(fā)這么多紅包,，期間一定會設計諸多條件,，讓搶紅包者心甘情愿地成為移動支付的一員。

在如此誘人的紅包面前,，有幾個消費者會不動心呢,？又有幾個消費者愿意放棄這樣的機會呢？更何況,，現(xiàn)在的網(wǎng)上購物狂已經(jīng)越來越多,，而阿里和騰訊既然能夠為了搶占地盤付出這么大的代價,，在今后的移動支付方面，也一定會推出更多肉搏式的優(yōu)惠政策,。那么，在搶紅包的同時,，再爭奪未來的優(yōu)惠,，何樂而不為呢？最終的結果,，多數(shù)用戶都會成為阿里和騰訊的“雙用戶”,。只是兩大巨頭會不會設置一個諸如禁止“一女二嫁”的門檻或條款。如果這樣,，互聯(lián)網(wǎng)上將出現(xiàn)新的霸王條款,。

令人擔心的是，如此劇烈的肉搏戰(zhàn),，除了給廣大用戶和消費者帶來實惠之外,，是否也會帶來意想不到的傷害呢？就像淘寶一樣,，由于“售假”問題,，已經(jīng)給阿里帶來了不小的影響，甚至唱空之風也在阿里幣上若隱若現(xiàn),。如果兩大巨頭過度競爭,、過度肉搏，有可能會在今后的網(wǎng)絡支付安全方面帶來更多壓力,。因為,，不法分子也會趁此機會展開瘋狂跟進，捕捉作案對象,。這無疑又給移動支付安全監(jiān)管提出了挑戰(zhàn),，有關方面能否緊緊跟上，提出新的監(jiān)管辦法和措施呢,？阿里,、騰訊等具有移動支付功能的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，又將如何適應這樣的變化,，在管理上提升,，在技術上提高，在工作人員的素質上加強呢,？畢竟,，兩大巨頭都是知名上市企業(yè)，一旦出現(xiàn)比較嚴重的問題,，對企業(yè)的公眾形象是會產生很大影響的,。

倒是互聯(lián)網(wǎng)移動支付功能的加強，對傳統(tǒng)金融業(yè)是一種新的挑戰(zhàn)。因為,，如果越來越多的消費者選擇互聯(lián)網(wǎng)移動支付方式,，大量資金又會轉移到互聯(lián)網(wǎng)“賬戶”，從而增強互聯(lián)網(wǎng)金融對傳統(tǒng)金融的挑戰(zhàn)力,，迫使傳統(tǒng)金融企業(yè)更好地提高服務水平,，創(chuàng)新服務理念，提升服務質量,，從而更好地為廣大客戶服務,。

即便如此，我們仍然認為,，以肉搏的方式進行競爭,，是不可取的，是會對互聯(lián)網(wǎng)移動支付產生負面作用與影響的,。作為一種新型業(yè)態(tài),，還是應當依據(jù)市場規(guī)律發(fā)展，還是要通過加強合作提高支付的水平與質量,，依靠過度競爭,、惡性競爭發(fā)展起來的互聯(lián)網(wǎng)移動支付功能，留下的風險隱患也會很多,，從而給后期的監(jiān)督,、管理、維護等帶來極為不利的影響,，并對企業(yè)形象產生沖擊,。

一旦競爭過于劇烈，肉搏過于激烈,，帶給廣大用戶和消費者的,，就不是體驗，不是快樂,，不是情趣,，更不是效率，而可能是壓力,、麻煩和不安全,。如網(wǎng)上購物，在方便廣大消費者的同時,，其暴露的問題也越來越多,，迫使監(jiān)管部門和企業(yè)只能回過頭來再進行治理。為什么阿里會和國家工商總局發(fā)生糾纏,，根本原因也是此前發(fā)展得過快,、監(jiān)管得過松所致,。如果彼此都能夠理智一些、認真一些,、到位一些,，可能就不會出現(xiàn)今天這樣的結果，也不會對阿里在股市的形象產生影響,，不會讓阿里出現(xiàn)被動局面,。

所以，對阿里和騰訊來說,，在給廣大用戶和消費者派發(fā)紅包、發(fā)放福利的同時,，還是應當更加理智,、理性一些，不要斗氣,，也不要意氣用事,，而是更多地加強合作，力爭使互聯(lián)網(wǎng)移動支付發(fā)揮更大的作用,，對傳統(tǒng)銀行形成真正意義上的挑戰(zhàn),，迫使銀行作出改變。