被稱(chēng)為“亮瞎眼”的土豪共享單車(chē)——酷奇單車(chē)無(wú)法退還押金事件近日有了新進(jìn)展,，也許能讓基本上已經(jīng)認(rèn)栽的消費(fèi)者看到另外一種解決途徑。杭州的毛女士將酷奇單車(chē)杭州分公司和北京總公司一并告上法院,，以欺詐消費(fèi)者為由,，要求押金退一賠三。據(jù)報(bào)道,，法院已經(jīng)受理此案,。

共享單車(chē)用戶遭遇“退押難”,，已經(jīng)出現(xiàn)在很多地方。不久前,，在共享單車(chē)退押金潮中竟然出現(xiàn)了黃牛,，可見(jiàn)押金難退已經(jīng)滋生了新“生意”。本月初,，廣東省消委會(huì)發(fā)布的消費(fèi)者投訴情況顯示,，共享單車(chē)退押金問(wèn)題成為第三季度維權(quán)焦點(diǎn)。這說(shuō)明共享單車(chē)押金難退涉及的消費(fèi)者人數(shù)眾多,。

面對(duì)押金難退,，消費(fèi)者怎么辦？不排除有的用戶認(rèn)為押金錢(qián)數(shù)不多繼而放棄追討,，但大多數(shù)用戶顯然想拿回屬于自己的錢(qián),。怎么追討呢？不少法律人士指出了兩條路：其一,，在共享單車(chē)公司已經(jīng)人去樓空的情況下,，用戶可以聯(lián)合起來(lái)選擇報(bào)警，因?yàn)樯姘钙髽I(yè)可能涉嫌集資犯罪,。

其二,，提起民事訴訟。有些地方監(jiān)管部門(mén)也建議消費(fèi)者留存好相關(guān)證據(jù),，必要時(shí)向人民法院提起訴訟,。目前,，這種處理方式已有兩起先例,，一是西安一名律師最近一紙?jiān)V狀將酷騎公司告上了法庭；另一例是杭州消費(fèi)者也將酷奇單車(chē)公司告上法院,，法院最終怎么解決退押?jiǎn)栴},，很多人都拭目以待。

坦率地說(shuō),，希望更多用戶通過(guò)司法渠道去維權(quán),。一者，通過(guò)司法渠道,，消費(fèi)者最有希望拿回自己的錢(qián),。如果企業(yè)涉嫌欺詐消費(fèi)者，按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,，應(yīng)當(dāng)退一賠三,，消費(fèi)者或能拿到更多錢(qián)。二者,，可能讓違約或違法企業(yè)付出更大的代價(jià),。三者,，對(duì)其他共享單車(chē)企業(yè)也具有警示教育意義。

不過(guò),，由于這種押金數(shù)額基本在99元到298元之間,，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)不愿為追討這筆錢(qián)付出更多的時(shí)間、經(jīng)濟(jì),、精力等成本,。這也是某些企業(yè)不退押金的原因，即利用消費(fèi)者怕麻煩的心理,，想據(jù)為己有,。押金難退估計(jì)涉及成千上萬(wàn)用戶，而提起訴訟只有兩人,，可見(jiàn)成本影響訴訟,。

那么，如何通過(guò)司法渠道追討押金,，又能降低訴訟成本呢,？一種辦法是向法院提起集體訴訟；另一種辦法是各級(jí)消協(xié)接到消費(fèi)者投訴后提起公益訴訟,。相對(duì)而言,，公益訴訟比集體訴訟可能成本更低，效果更好,，地方消協(xié)不妨提起公益訴訟解決共享單車(chē)“退押難”,。

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十七條規(guī)定：對(duì)侵害眾多消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)以及在省,、自治區(qū),、直轄市設(shè)立的消費(fèi)者協(xié)會(huì)，可以向人民法院提起訴訟,。從共享單車(chē)押金難退的現(xiàn)象看,，正好符合“侵害眾多消費(fèi)者合法權(quán)益的行為”的規(guī)定，地方消協(xié)或中消協(xié)應(yīng)替消費(fèi)者提起訴訟,。

一旦消協(xié)提起公益訴訟解決“退押難”,，效果應(yīng)當(dāng)好于個(gè)體消費(fèi)者打官司。公益訴訟能夠讓所有共享單車(chē)企業(yè)看到,，在一個(gè)個(gè)弱勢(shì)用戶的背后,，站著一個(gè)強(qiáng)大的組織。同時(shí)也能讓廣大消費(fèi)者看到,，在個(gè)體消費(fèi)者維權(quán)成本高甚至無(wú)奈放棄維權(quán)的情況下,，消協(xié)深度介入可降低消費(fèi)者維權(quán)成本。

一旦消協(xié)針對(duì)違約或違法的共享單車(chē)企業(yè)提起公益訴訟,，法院可以判令涉事企業(yè)及時(shí)履行用戶合同,，同時(shí)可追究涉事企業(yè)其他法律責(zé)任,。當(dāng)司法機(jī)關(guān)介入“退押難”，不僅更有利于保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,，也能倒逼共享單車(chē)行業(yè)規(guī)范化發(fā)展,。

此外，還應(yīng)該積極推行免押金方式,，或?qū)ρ航鹳~戶實(shí)施有效監(jiān)管,。雖然酷騎單車(chē)等企業(yè)也在銀行設(shè)置了“押金賬戶”，但由于只是一般存款賬戶,，銀行并未履行第三方監(jiān)管義務(wù),。所以，要么強(qiáng)制推行免押金方式,，要么有效監(jiān)管押金賬戶,，最大限度防范退押金難現(xiàn)象重演。