開欄的話

現(xiàn)在,，有越來越多的外國人來到中國,，他們有的是深入社區(qū)的國際志愿者,，有的是見證產(chǎn)業(yè)升級的外籍工程師,，還有的醉心于中國古典文化研究……他們真切地感知著中國的可信,、可愛、可敬,，也對中國產(chǎn)生了深厚情感,。從今天起，本版推出《我在中國·行耕記》專欄,，分享他們的故事,，以饗讀者。

三里屯,，北京最繁華的商業(yè)街區(qū)之一,。在熙熙攘攘的人流中，有一間橙色邊框的透明小屋，靜靜地矗立在三里屯太古里南廣場一角,。

每天下午，小屋附近總會出現(xiàn)一些“洋面孔”,，身穿黃馬甲,，風雨無阻地為過往游客提供咨詢服務。他們,，正是三里屯國際志愿服務隊的成員,。

這支成立于2023年5月的隊伍，目前已有隊員122人,，其中有40名是來自13個不同國家的外籍成員,。不同膚色、不同國度的青年,，為何走上北京街頭,，成為國際志愿者？記者進行了探訪,。

隨手公益 積攢大能量

下午3時,，馬來西亞籍留學生顏芯潔來到小屋，開門,、拉開桌椅,、搬出立牌海報。2分鐘后,，東西收拾妥當,，新一天的值班開始了。

“請問怎么用App打車,？”不一會兒,，一對外國夫婦便前來問詢。顏芯潔一邊拿出手機演示,，一邊比畫指路,，臨走還送上“秘籍”：把上車點定位在幾百米外，避開擁堵路段,，省心又省時,！

顏芯潔今年只有22歲，卻已是團隊的“骨干”,。一周至少4次值班,，讓她積攢了不少志愿經(jīng)驗：有外國人突然停下腳步，東瞧瞧,、西望望,，八成就是遇到麻煩了。

“許多外籍游客，在異國他鄉(xiāng)求助會猶豫和緊張,，我們作為同在中國的外國人,，某種程度上可以更快地和他們拉近距離、送上溫暖,?！鳖佇緷嵳f。

外國游客通常問些啥,？26歲的阿爾巴尼亞籍志愿者布里肯娜·蘭娜向記者細數(shù)起來：衛(wèi)生間怎么走,？怎么租充電寶？如何線上打車,、買票,、訂餐？……問題雖小,，卻關乎每個人的在地體驗,。

一次，一名愛爾蘭老人路過小屋,，一臉焦急地向蘭娜求助：自己第一次來亞洲旅游,，不懂電子支付，付款,、乘車都碰到了麻煩,。蘭娜聽罷，挨個教老人使用起中國App,，還為他預定了一輛出租車,。“聽到老人對我說謝謝,，我心里滿滿的成就感,！”

每個工作日的下午3—6時，周六日及節(jié)假日延長至晚上8時,，總會有志愿者到三里屯“打卡”,。除此以外，還有一個7×24小時在線的特殊成員——

“這是我們的AI志愿者Alice,！”拿起桌上的人形立牌,，印度籍志愿者阿迪特·拉斯托吉介紹：去年，團隊開發(fā)了AI問答系統(tǒng),，不僅支持語音,、文字兩種模式，還掌握幾十種語言,，可在線回答各類在京生活問題,。

“每周,，我們都會‘喂’給Alice最新語料。作為‘北京通’,，Alice已服務超3.2萬人次,。”拉斯托吉驕傲地說,。

多彩活動 架起暖心橋

不只在街頭,。如今，外籍志愿者的足跡還深入三里屯社區(qū)一線,，開展起豐富多彩的活動。

去年8月,，志愿隊策劃了一場學生公益課程——“探索神秘的巴爾干半島”,。作為主講人的蘭娜，雖然興奮于可以介紹自己的家鄉(xiāng),，但也內(nèi)心忐忑：能有多少中國小朋友,，會對數(shù)千公里外的一個陌生南歐半島感興趣？

結(jié)果給了蘭娜一個大驚喜：短短幾天內(nèi),，就有30多人報名,，比預期人數(shù)多了一倍?；顒赢斕?，蘭娜細致地講起家鄉(xiāng)的地理環(huán)境、人文風俗,、趣聞軼事,，小朋友們聽得入神，甚至到午飯時,，有的孩子嘴里還念叨著巴爾干半島上國家的名字,。

“友好交往的前提，是對不同文化有探索欲,。能夠在幼小的心靈里留下好奇的種子,，我太開心了！”蘭娜說,。

除了一小,，還有一老。和中國老人接觸的經(jīng)歷,，讓顏芯潔始終難忘,。

去年7月，志愿隊來到三里屯的一家養(yǎng)老院看望老人,?！耙婚_始我也沒底,，語言不通、年齡差大,，活動會不會冷場,？”作為活動主持人的顏芯潔心里直打鼓。

沒承想,，老人們在現(xiàn)場十分熱情：即便坐在輪椅上,，也顫顫巍巍地鼓掌拍手。望著老人眼角笑起的褶皺,，顏芯潔仿佛看到了自己家鄉(xiāng)的爺爺奶奶,，內(nèi)心涌起陣陣暖流。唱歌,、剪紙,、講故事……大家度過了難忘的一下午。

“后來,，我們又去了兩次養(yǎng)老院,，爺爺奶奶們還記得我們，特別高興地打招呼,！”顏芯潔回憶道,，“這說明，愛是不分國界的,?！?/p>

每一場活動結(jié)束，都有一個瞬間凝結(jié)在小屋的照片墻上,。滿墻的紀念照中,，有一幅手繪畫作格外吸睛：一個瓷器，右半邊是中國傳統(tǒng)的青花圖案,，左邊則是色彩斑斕的非洲紋樣,。

“這是參與活動的中國小朋友畫的，象征著中非一家親,！”加納籍志愿者卡納多·莫里斯介紹,。去年9月，中非合作論壇峰會在京舉辦期間,，志愿隊也在三里屯南廣場策劃了一系列非洲文化展演活動,。非洲鼓、非洲舞,、繪制非洲面具……現(xiàn)場氣氛熱烈,，吸引了上百名游客前來參與。

“這些活動是一座橋梁,，既讓我們外國人更了解中國,，也讓中國當?shù)厝烁私馐澜?。”巴基斯坦籍志愿者杜樂介紹,，2024年志愿隊共舉辦89次活動,，涵蓋國際文化交流、體育賽事,、商業(yè)合作等多方面,，促進了跨文化交往，增強了互信基礎,。

建立連接 他鄉(xiāng)變故鄉(xiāng)

為啥要加入志愿隊,？外籍志愿者們的答案共同指向了一個詞——“連接”。

“其實,，有些在華外國人平時更習慣待在外國人圈子里,，缺少和當?shù)厝松钊虢涣鞯臋C會?！崩雇屑寡裕白鲋驹附o了我們一個寶貴的契機,，可以深入感受中國風貌,。面對面、心連心的連接,，融化了差異的堅冰,，也消弭了誤解與隔閡?！?/p>

現(xiàn)在,，志愿隊正在把“連接”帶向更遠處。

“去年,，我們對三里屯的部分外賣員,、服務員進行了語言培訓，還將AI志愿者Alice引入三里屯商圈里的門店,，幫助企業(yè)開設國際志愿服務站點,。”三里屯國際志愿服務隊隊長袁乾銘介紹,，志愿隊正在與更多單位合作,，努力提高三里屯社區(qū)國際化服務水平。

如今,，隨著中國“免簽朋友圈”進一步擴大,，越來越多的外國游客來到北京，三里屯日均客流量已達5萬—8萬人次,?！敖陙?，我們努力打通外國人在華旅游生活的‘最后一公里’，讓三里屯成為入境游客感受現(xiàn)代北京的一個窗口,?！比锿徒值拦の睍洶咨亠w介紹，通過資金支持,、場地配合,、協(xié)調(diào)對接等多種手段，街道全面支持三里屯國際志愿服務隊發(fā)展,，對外服務水平跨上新臺階,。

目前，三里屯國際志愿服務隊已累計了5600余小時的志愿時長,，高峰期日均服務游客20—30人次,。“通過志愿服務,，我們希望更多外籍人士從‘他鄉(xiāng)之客’變成‘故鄉(xiāng)之人’,，樂在北京、留在北京,、愛上北京,。”袁乾銘說,。

身在小屋,，眼中的顏色總是繽紛的：橙色的立牌、藍色的自制地圖冊,，黑板上還有大家用五顏六色的水彩筆留下的話,。而這種多彩，恰恰就是這支隊伍的一個生動注腳——來自多元背景的國際青年,，因志愿服務相知相親,、互信互愛，共同編織出一幅多彩的和諧畫卷,。

一天的值班結(jié)束,，已是太陽西沉，夜色初露,。伴著小屋的黃色燈光,，蘭娜打開志愿日記，寫下今日見聞——

“我付出了可計算的時間和精力,，但收獲了無價的美好回憶,！”