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冷清的政務大廳該何去何從

2017-03-29 11:09:01?關育兵?來源:北京晨報  責任編輯:林瑤   我來說兩句

“互聯(lián)網(wǎng)+”改變著信息化時代政府的行政服務模式,,網(wǎng)上辦理更能讓老百姓隨時隨地享受政府部門的貼心服務,,真正實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路,讓百姓少跑腿”,。然而,,有些政務窗口占用著政府資源,,卻常常“冷冷清清”,。(3月27日《湖北日報》)

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來,,網(wǎng)上審批的深入推進,政務大廳正在淪落為“雞肋”,。

以湖北省環(huán)保廳政務服務大廳為例,,在上午兩個小時的時間內(nèi),沒有一個人來咨詢,、辦理業(yè)務,。辦事登記簿也顯示,從2月27日到3月3日,,一周內(nèi),,只有8家企業(yè)前來辦理申請,業(yè)務的內(nèi)容卻非常簡單,。有工作人員表示,,這算不算是政府資源的一種浪費,能不能精簡在崗人員,?

政務大廳的這種冷落,,顯示了網(wǎng)上審批的巨大成效。因此,,進一步拓寬網(wǎng)上審批事項的范圍,,把能夠進行網(wǎng)上審批的,都納進網(wǎng)上審批,,“讓信息多跑腿,,讓百姓少跑路”,激發(fā)辦事效率,,這應是改革和努力的方向,。

當然,在現(xiàn)階段,,囿于種種因素,,政務大廳還有其現(xiàn)實的作用。要更充分地發(fā)揮政務大廳的作用,,關鍵還是要深入進行改革,。其一是賦權(quán)。目前,,政務大廳只負責材料接收,,具體業(yè)務要轉(zhuǎn)到各個科室辦理,在條件允許的情況下,,能否給予他們更大的權(quán)力,,讓相關審批在政務大廳就可以辦結(jié)呢,?這是值得探討的。

其次,,是要發(fā)揮咨詢和幫助作用,。網(wǎng)上審批固然好,但在現(xiàn)實中,,有部分群眾不具備上網(wǎng)條件,,或者不會上網(wǎng),這也是現(xiàn)實,。因此,,政務大廳就要主動服務,為群眾提供更多審批事項的咨詢,,幫助他們上傳相關證件,,幫助群眾進行網(wǎng)上審批,為網(wǎng)上審批提供服務,,這也是政務大廳應該承擔的工作,。

再次,政務大廳要合署辦公,。隨著工作量的減少,,工作任務的變化,政務大廳要實現(xiàn)合署辦公,,各個政府部門集中在一起,,不僅可以方便群眾,也是減少工作人員的方法,。

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