丟車票可辦理掛失補辦的舉措,，除了誠心,，還有誠信。有了誠信中國做推動,，加上服務(wù)旅客的誠心,，正是這雙重“誠”意，鐵路部門對檢票監(jiān)管的升級改善自然“水到渠成”,。

今年春運,，旅客如在出站檢票前丟失實名制車票，可以主動向車站工作人員聲明,，經(jīng)車站核查,，有購票記錄，已購車票有效,，乘車日期,、車次相符，票證人一致,，實際乘車區(qū)間未超過已購車票乘車區(qū)間,，并且沒有出站檢票記錄的，可辦理掛失補辦手續(xù),，收取兩元手續(xù)費,，票面標注“車票丟失”字樣。旅客可憑該車票和購票時所使用的有效身份證件原件出站,。

旅客出行,，丟失火車票是件煩心事。如果是進站前還好辦，旅客在售票窗口掛失,，先補票乘車,，核實后到站再退回補票款。但如果在下車后,、出站檢票前丟失實名制火車票,，以當前的技術(shù)手段和核驗方式，就很難確認乘客丟票的真實性,。這也可能構(gòu)成逃票的空間,。

雖然不乏先例，但惡意逃票者必然是極少數(shù),。之前,，曾有大學(xué)生火車票丟失被要求補全票的事情發(fā)生，引發(fā)民眾關(guān)注,。其中的關(guān)鍵問題,，鐵路旅客運輸規(guī)程中賦予了火車票“合同”的含義。在設(shè)備因素和人力執(zhí)行等客觀條件還沒全面跟上之時,，旅客拿在手中的火車票,，是雙方運輸合同關(guān)系成立的有效證明。它具有極大的權(quán)重性,。而公眾則希望用實名制來把“復(fù)雜的事情簡單化”,。

好消息是，今年開始,，丟失車票不用“認倒霉”重新購票,，只需交兩元手續(xù)費就能辦理掛失補辦，并輕松出站,。這項新工作的開展,，鐵路部門是需要配備人員和設(shè)備的,。對于民眾的集中訴求,，鐵路部門不是“就此翻篇”，而是予以論證和落實,。在人流出行創(chuàng)峰值的春運期間,，該辦法的實施，不僅將避免旅客損失,，而且將更加方便旅客出行,。

前不久，12306網(wǎng)站進行了擴容升級,，旅客網(wǎng)購車票選定席位后近六成車票不用選驗證碼,，可直接跳入支付頁面，以免耽誤搶票時機,。和“丟票再補買票”一樣,，對于驗證碼的吐槽,，曾在網(wǎng)絡(luò)上形成熱議。之后的改善升級,，反映出鐵路部門不斷聽取公眾意見,，不斷完善提高自身服務(wù)的態(tài)度。鐵路路網(wǎng)不斷發(fā)展,，已形成了國民出行“走得了”的前端支撐?，F(xiàn)在，不斷完善出行服務(wù)的軟件后端,，并和硬件前端形成呼應(yīng),，繼而完成旅客從“走得了”到“走得好”的閉環(huán)。這種誠心,，也是鐵路部門的職責(zé)所在,。

除了誠心，還有誠信,。丟車票可辦理掛失補辦的舉措,，是社會誠信建設(shè)的實際物化。國家建立了完善的守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒制度,，在很多領(lǐng)域已具備了剛性,，在旅客出行方面更是如此。惡意逃票者的失信行為會被聯(lián)合懲戒,，失信者將“寸步難行”,，代價可謂不菲，這給了鐵路部門開展工作的底氣,。有了誠信中國做推動,，加上服務(wù)旅客的誠心，正是這雙重“誠”意,，鐵路部門對檢票監(jiān)管的升級改善自然“水到渠成”,。