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“打假”是企業(yè)責任和自救之路

2015-12-28 17:49:35?苑廣闊?來源:東南網(wǎng)  責任編輯:林雯晶   我來說兩句

12月28日,,阿里巴巴集團合伙人、首席平臺治理官鄭俊芳首度正式亮相,。這位審計和財務出身,,在畢馬威工作過13年的纖弱女子,就社會假貨治理的困境,、知識產(chǎn)權(quán)保護的難點,、電商平臺在打擊假貨中的角色等社會熱門話題接受了媒體專訪。在阿里巴巴2015財年整體不再新增員工的背景之下,,鄭俊芳宣布再次額外新增200名員工專職配合政府有關(guān)部門打假,。(12月28日中國經(jīng)濟網(wǎng))

隨著網(wǎng)購時代的到來,,消費者參與網(wǎng)購最為關(guān)心的問題,,恐怕非買到假冒偽劣產(chǎn)品莫屬了;而對于一個負責任的網(wǎng)購平臺來說,,同樣對網(wǎng)絡上各種假冒偽劣產(chǎn)品深惡痛絕,,因為這些假冒偽劣產(chǎn)品的存在,,在損害消費者權(quán)益,,給消費者帶來利益損失的同時,也大大損害了網(wǎng)購平臺的信譽和公信力,。所以,一家真正以消費者利益為重,,真正具有責任感的網(wǎng)購平臺,從來都不能忽視打假工作,,從來都應該把打擊假冒偽劣產(chǎn)品放在一個重中之重的位置,。

但是我們也必須得承認,,近年來一些網(wǎng)購平臺過于顧及自身利益而忽視了消費者的利益,,導致假貨泛濫成災,消費者怨聲載道,。比如前幾天唯品會低價銷售了一大批茅臺酒,,結(jié)果被茅臺集團公開質(zhì)疑大多數(shù)都是假酒,,消費者質(zhì)疑聲四起,而唯品會也不得不公開召回已經(jīng)售出的茅臺酒,,但卻以“酒水質(zhì)量問題”來搪塞消費者,假酒就是假酒,,真酒就是真酒,,什么是“質(zhì)量問題”,?

作為目前網(wǎng)商第一平臺的阿里巴巴集團,顯然不想重蹈別人的覆轍,這次起用鄭俊芳打假,,并且在2015年財年整個集團不增加新員工的情況下,,額外新增200名員工專職配合政府部門打假,就既體現(xiàn)了企業(yè)的責任感,,同時也可以看做是在網(wǎng)絡上假貨泛濫的時代企業(yè)積極進行自救的一種表現(xiàn),。如果沒有這種壯士斷腕的決心,沒有這種對自己平臺上各種假貨的“零容忍”態(tài)度,那么勢必會有無數(shù)消費者權(quán)益受損,,企業(yè)的形象和信譽也會遭受極大的損害,。

不管是網(wǎng)上還是網(wǎng)下,假貨問題都是中國商家,、企業(yè),、政府和消費者所無法回避的一個問題,既然無法回避,,就應該積極面對,。而政府當然是打假的主力軍,但是政府的打假離不開企業(yè)的配合與支持,,只有像阿里巴巴這樣的網(wǎng)購平臺主動參與到打假工作中來,,政府的打假工作才能收到事半功倍的效果。反過來說,,如果一些企業(yè)不但不配合政府打假,,反而對造假售假采取縱容姑息的態(tài)度,那么問題只會變得更加糟糕,,更加難以控制,。

我們希望國內(nèi)的大小電商平臺,都能像阿里巴巴一樣,,在打假方面毫不手軟,絕不姑息,,這才是中國消費者的福音,也是中國電商行業(yè)良性和健康發(fā)展的福音,。

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