物業(yè)和業(yè)主的死局該如何破解,？新的《福建物業(yè)管理條例》征求意見稿提出,，小區(qū)業(yè)主拒繳物業(yè)費,，擬納入個人征信系統(tǒng)。泉州住建部門也有意向,，擬讓業(yè)委會出面收取物業(yè)費,，再按合約逐月支付費用給物業(yè)公司。（11月3日東南網(wǎng)）

業(yè)主同物業(yè)公司的矛盾并不少見,，全國各地的模式基本都一樣,。業(yè)主說物業(yè)公司服務(wù)不好，不繳物業(yè)費,；物業(yè)公司說“沒錢我怎么才能服務(wù)好” ,？儼然陷入了“先有雞還是先有蛋”的怪圈。

物業(yè)公司作為服務(wù)管理機構(gòu),，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),、創(chuàng)建舒適的生活環(huán)境是根本，但作為業(yè)主也不能因為交了物業(yè)費,，就不注意維護公共環(huán)境,、公共設(shè)施，否則就無端增加了物業(yè)的管理成本,。

新的《福建物業(yè)管理條例》征求意見稿提出,，小區(qū)業(yè)主拒繳物業(yè)費，擬納入個人征信系統(tǒng),。可實際上,，雙方的根本矛盾并不在于“誠信”,，而在于意識。最初雙方的想法都是好的,，業(yè)主希望聘請的物業(yè)公司能夠管理好小區(qū),，物業(yè)公司也希望通過服務(wù)實現(xiàn)盈利。分歧出現(xiàn)在管理過程中,，物業(yè)公司過于追求利潤而忽視了責(zé)任,，業(yè)主過于強調(diào)權(quán)利而忘記了義務(wù)。而這些“先天不足”僅靠“誠信”約束當(dāng)然不夠,，法律的事還應(yīng)該“法辦”,。

當(dāng)前很多地方都在探討“物業(yè)管理模式”，當(dāng)然是各有千秋,、效果不一,。但有一點值得肯定的是，物業(yè)、業(yè)主雙方都在積極的想辦法,，這就是好現(xiàn)象,。物業(yè)創(chuàng)新，既能降低管理成本,，又能提高服務(wù)質(zhì)量,。業(yè)主創(chuàng)新，既能提高大家的責(zé)任意識,，也倒逼物業(yè)進步,。

物業(yè)公司的服務(wù)不能僅停留在紙面上，更多的則是要結(jié)合實際,、制定有效的服務(wù)措施,。比如將全部費用簡單的直接分?jǐn)偟矫繎簟⒚科矫?，這其中必然會有一部分業(yè)主不滿意,。應(yīng)該進一步細(xì)化，分功能,、分區(qū)域差別收費,，盡可能的實現(xiàn)公平。業(yè)主也要建立文明公約,，什么樣的情況需要向委員會反映,、什么時候需要維權(quán)，這些都要達(dá)成共識,。

隨著社會的發(fā)展,，人們對服務(wù)水平的要求肯定是越來越高，但又不愿意支付更多的費用,，如何解決需要科學(xué)設(shè)計,。靠“誠信”強制維護的不一定都是健康市場,。