青島是不少游客國(guó)慶旅游的重要目的地，這幾天卻因?yàn)椤按笈艡n天價(jià)蝦”事件而引發(fā)游客吐槽,，一時(shí)間青島城市旅游形象急速下滑,。所謂“大排檔天價(jià)蝦”事件,，發(fā)生在青島一家叫做“善德活海鮮燒烤家常菜”的餐館,，來(lái)自四川廣元的游客肖先生和來(lái)自南京的游客朱先生在結(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn),，菜單上寫(xiě)的38元不是一道菜38元,，而是一只蝦38元，如此一盤(pán)蝦的售價(jià)高達(dá)1500余元,。輿論曝光后，青島市下達(dá)了對(duì)該店罰款9萬(wàn)元,、責(zé)令停業(yè)整頓并吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的行政處罰告知，并對(duì)該市北區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局主要負(fù)責(zé)人停職檢查,，對(duì)該區(qū)物價(jià),、旅游等部門(mén)主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話。青島市同時(shí)提出,，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，查處旅游市場(chǎng)違法違規(guī)行為,。

青島旅游景區(qū)宰客并不是偶然現(xiàn)象,，“一盤(pán)大蝦”事件剛發(fā)生不久,，又發(fā)生青島店家“稱(chēng)蟹拔腿”事件，也是強(qiáng)制消費(fèi)近3000元,。其實(shí),，林子大了什么鳥(niǎo)都有,，旅游景區(qū)的宰客現(xiàn)象并非青島所獨(dú)有,，然而,，無(wú)論地方政府如何打擊,，總會(huì)有人在利益誘惑下重操舊業(yè),，特別是一些地方一旦形成宰客式經(jīng)營(yíng)方式和利益鏈條,，部分經(jīng)營(yíng)者和某些監(jiān)管者沆瀣一氣,，要整改起來(lái)便沒(méi)那么容易了,。

在青島的宰客現(xiàn)象中,，既有部分本地店家參與宰客,，也有一些外來(lái)經(jīng)營(yíng)人員抱團(tuán)宰客,。這些以地域?yàn)榧~帶的外來(lái)經(jīng)營(yíng)人員來(lái)到青島后，迅速形成一個(gè)宰客利益鏈條,，“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象愈演愈烈,。本地不法店家和外來(lái)不法店家的點(diǎn)面結(jié)合，再加上權(quán)錢(qián)交易,，一個(gè)宰客利益圈的閉環(huán)由此完成。即便地方政府三令五申,，但總是會(huì)有人放消息、行包庇,，重重拿起輕輕放下，導(dǎo)致宰客成為一些旅游景區(qū)的標(biāo)配,。這些地方雖暫時(shí)因宰客形成負(fù)面效應(yīng),，但架不住中國(guó)游客數(shù)量巨大，旅游目的地還有限,，三年兩載尚看不出宰客會(huì)引發(fā)游客冷落潮,。

可這僅僅是暫時(shí)的。近年來(lái),，中國(guó)旅游業(yè)已經(jīng)形成兩個(gè)趨向：一是高鐵開(kāi)通和高速免費(fèi),，很多城市開(kāi)始大打旅游牌，國(guó)內(nèi)旅游目的地日益增加,；二是出國(guó)旅游漸成熱潮,，境外海島游更是如火如荼。這些趨向說(shuō)明什么呢,？如果不注重旅游環(huán)境的改善,，特別旅游人文環(huán)境若不盡如人意，任由營(yíng)運(yùn)人員宰客而拿不出有效遏制辦法,，“一盤(pán)大蝦”就能讓昔日花費(fèi)巨資營(yíng)造的良好旅游形象毀于一旦,。三年兩年看不出來(lái)，一旦壞效應(yīng)彰顯,，對(duì)于城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和絕大部分合法經(jīng)營(yíng)的商戶(hù)而言,，卻是非常不公平的。畢竟,，即使在青島,，宰客也是極少數(shù)商家所為，卻要讓絕大多數(shù)合法經(jīng)營(yíng)商家為之背書(shū),，讓青島城市形象為之受損,。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓我們看到了解決宰客問(wèn)題的希望。伴隨著旅游自媒體,、旅游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的進(jìn)步,，人們對(duì)商家的口碑逐漸細(xì)化、精確化,，商家只要大搞宰客,，便極有可能被網(wǎng)友點(diǎn)評(píng)，這種點(diǎn)評(píng)一經(jīng)確認(rèn),，會(huì)影響市場(chǎng)選擇,。科技的進(jìn)步必然讓市場(chǎng)行為發(fā)生改變,。伴隨著解決宰客現(xiàn)象的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維和技術(shù)的出現(xiàn)和發(fā)展，宰客行為將被置放在顯微鏡和傳播場(chǎng)中擴(kuò)大，讓宰客商家因信譽(yù)損失而得不償失,，讓管理部門(mén)更容易按圖索驥，多方面合力促使經(jīng)營(yíng)行為逐步合法化,、合理化,。

技術(shù)改變生活。但在這種改變之前,，地方政府也需對(duì)不法商家加大打擊力度,，對(duì)內(nèi)部尋租人員“零容忍”，讓城市形象回歸本來(lái)面貌,，還合法經(jīng)營(yíng)者一個(gè)公正,，還旅游者一個(gè)朗朗乾坤。從事后查處的措施中我們看到青島市有關(guān)部門(mén)正在努力應(yīng)對(duì)這次事件,，也希望他們標(biāo)本兼治,，為中國(guó)旅游樹(shù)立一個(gè)“知恥而后勇”的典范。亡羊補(bǔ)牢,，猶未晚也,。