【當(dāng)前必須要通過(guò)產(chǎn)業(yè)升級(jí),、配套制度建設(shè)、加強(qiáng)管理和服務(wù),，來(lái)告別那種粗放甚至是野蠻的發(fā)展方式,，真正提升消費(fèi)者的滿(mǎn)意度,，釋放其應(yīng)有的動(dòng)力和活力?！?/p>

國(guó)慶假期，各地頻現(xiàn)旅游“宰客”事件,，讓人很堵心。在山東青島,，游客點(diǎn)菜時(shí)問(wèn)清楚蝦是38元一份,，結(jié)賬時(shí)老板卻稱(chēng)是38元一只,，結(jié)果一盤(pán)普通的“蒜蓉大蝦”價(jià)格高達(dá)1520元。

其實(shí),，在青島不止有“天價(jià)蝦”,，還有“天價(jià)蟹”。據(jù)報(bào)道,，有游客食用一只帝王蟹,，竟然花費(fèi)2786元,。這家餐館將帝王蟹標(biāo)價(jià)為一斤398元,，老板在稱(chēng)重時(shí)先拔腿,，稱(chēng)了必須買(mǎi),；而在云南麗江，有游客投訴稱(chēng)在拉市海騎馬被威脅,，花去2880元,，還沒(méi)有騎到馬。

很多游客被宰后投訴無(wú)門(mén),，維權(quán)無(wú)門(mén),。以青島“天價(jià)蝦”事件為例，游客打了110,，找到派出所,，得到回復(fù)是這事不歸他們管，然后把問(wèn)題推給物價(jià)局,。物價(jià)局的人又說(shuō)當(dāng)時(shí)是晚上,，太晚了，只能等明天處理,?？傊?，黃金周旅游“宰客”的氣焰很?chē)虖垼慰秃苁軅?，最后往往只能在無(wú)助,、委屈、憋屈中,，接受挨宰的命運(yùn),。

令人觸目驚心的宰客行為，方法粗暴野蠻,，手段無(wú)恥卑劣,，甚至直接以暴力手段敲詐勒索。如果不能滅掉“宰客”的囂張氣焰,，假日經(jīng)濟(jì)就會(huì)不斷淪為“不道德的經(jīng)濟(jì)”,，地方旅游業(yè)也將因此失去動(dòng)力，無(wú)法為我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)提供應(yīng)有的支撐,；游客也勢(shì)必因?yàn)樽陨頇?quán)益得不到保護(hù),，失去安全感；相關(guān)地方政府也必然因此喪失公信力,。

該徹底掐滅“宰客”的囂張氣焰了——不論是從中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的角度,，還是從依法治國(guó)的大框架來(lái)看。旅游產(chǎn)業(yè)現(xiàn)已成為很多地方的支柱型產(chǎn)業(yè),，旅游經(jīng)濟(jì)也是拉動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一支重要力量,，當(dāng)前必須要通過(guò)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、配套制度建設(shè),、加強(qiáng)管理和服務(wù),，來(lái)告別那種粗放甚至是野蠻的發(fā)展方式，真正提升消費(fèi)者的滿(mǎn)意度,，釋放其應(yīng)有的動(dòng)力和活力,。

事實(shí)上，近年來(lái),，越來(lái)越多國(guó)人開(kāi)始將節(jié)假日旅游的腳步轉(zhuǎn)向海外,，這多少也與國(guó)內(nèi)旅游業(yè)不規(guī)范，市場(chǎng)不公正有關(guān),。離開(kāi)公平的市場(chǎng)秩序和公正的法治環(huán)境,，任何行業(yè)都只會(huì)野蠻生長(zhǎng)，無(wú)法健康發(fā)展?，F(xiàn)在,，面對(duì)頻現(xiàn)的宰客現(xiàn)象，各地工商,、公安,、物價(jià)等部門(mén)必須檢視自身存在的問(wèn)題,，厘清權(quán)責(zé)關(guān)系，對(duì)任何管理失靈和權(quán)力失范行為,，都應(yīng)及時(shí)問(wèn)責(zé),。也只有將不作為的權(quán)力和蠻霸的宰客者一起關(guān)進(jìn)籠子里，為游客提供一個(gè)可以及時(shí)維權(quán)的平臺(tái)通道,，“宰客”囂張氣焰才能被徹底滅掉,，才能給游客一個(gè)放心的旅游環(huán)境，才能促進(jìn)我國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展,。

本報(bào)特約評(píng)論員單士兵