【假如職能部門及時處理,，微信上流傳的說不定是“點(diǎn)贊青島,，誰跟游客耍青皮就讓誰倒”的文章……】

維護(hù)一個良好形象，千難萬難,；而破壞掉它,，一件糟心事兒就足夠了,。

比如,，38元一只的青島大蝦。

各種段子已在朋友圈流傳：車失控了,，怕賠不起不敢蹭向勞斯萊斯,，只好撞飛了路邊大爺手里的一個塑料袋，誰知道里頭裝的是青島大蝦……

吃飯前,，點(diǎn)了幾盤8元瓜子,，拿過賬單一看：61萬！是一顆瓜子8塊,，不是一盤,；旁邊一個點(diǎn)米飯的休克了，因?yàn)槊罪?元,，不用說也是按粒兒算的……

一旦進(jìn)入段子橫飛的階段,，熟悉互聯(lián)網(wǎng)傳播的朋友就知道，事態(tài)已呈病毒式擴(kuò)散,。我們有足夠的善意,，相信這種奸商只是個別人；也有足夠多的事例證明,，青島是個好人好事不斷涌現(xiàn)的城市,，熱情待客是真正的日常狀態(tài)。但是,，“一丑遮百俊”效應(yīng)發(fā)生了,。在今后的一段時間內(nèi)，“天價大蝦”會像一塊狗皮膏藥一樣糊在這座美麗的海濱城市的臉上,，揭都揭不下來,。更糟糕的是，當(dāng)人們一遇到旅游宰客的事,，腦子里就會蹦出“青島大蝦”四個字來……

看后續(xù)報道得知,，宰客的商家已經(jīng)得到懲處。但是,，有多少人會關(guān)心這條正面的信息呢,？當(dāng)觸及大眾痛點(diǎn)的事件進(jìn)入傳播的鏈?zhǔn)椒磻?yīng)階段，壞的影響已經(jīng)很難挽回,。

然而,，這個惡果本來有機(jī)會避免。不妨復(fù)一下盤：游客報案后,，假如派出所能給消費(fèi)者撐腰,，而不是對明顯的欺詐置之不理、一味推諉；假如物價局不來個“以后再說”,，而是迅速處理,，那么，這將是一個“無良老板欺詐不成被懲處”的正能量故事,，微信上流傳的說不定是“點(diǎn)贊青島,，誰跟游客耍青皮就讓誰倒”的文章……

正是職能部門的不作為，導(dǎo)致了事態(tài)激化,。有欺詐,，不可怕，只要有說理的地方,，有人正常管事，這事兒就大不起來,。怕的就是公權(quán)力麻痹,，讓游客得不到一點(diǎn)兒公共資源的救濟(jì)，四下無援,，周遭冰冷,，本來就一腹委屈，能不轉(zhuǎn)化為一腔怒火嗎,？怒火一旦進(jìn)入公共領(lǐng)域并引起共鳴,，就會大面積燃燒起來。導(dǎo)火索刺刺燃燒時候你不澆滅,，這樣的管理能不出事嗎,？

千里之堤，潰于蟻穴,。嗚呼,，蟻穴果能潰長堤乎？實(shí)潰于視蟻穴如不見的典守者之手也,！不作為的危害,，又何止于旅游維權(quán)一事呢？