以后進醫(yī)院,，可以一邊看病一邊聽鋼琴了。7月1日,，北京朝陽醫(yī)院表示,，院方正在招募“鋼琴志愿者”。醫(yī)院計劃在門診大廳常設(shè)一臺鋼琴,，由志愿者為患者演奏曲目,。據(jù)悉，這臺鋼琴有望今年10月前“上崗”,。此舉在北京大醫(yī)院中屬首次,。

琴還沒進醫(yī)院，琴聲還未飄起,，圍繞“鋼琴進醫(yī)院”的爭議已經(jīng)起來了,。院方認為,，這是做好事，能給予患者一些心靈撫慰,；而一些網(wǎng)友認為,，這是“不解風情”，根本不知道患者想什么,、要什么,。爭議聲聲，啟示多多,。

“鋼琴進醫(yī)院”并非心血來潮,，一時沖動。近期,，北京市相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)赴臺灣等地區(qū)一些醫(yī)院進行調(diào)研參觀，發(fā)現(xiàn)臺灣的醫(yī)院很善于通過營造溫馨,、幽靜的氛圍,，緩解患者的緊張感?？陀^地講,，朝陽醫(yī)院這么做，應(yīng)該有著為患者考慮的目的,?？梢栽O(shè)想一下：繁忙大廳，志愿者手指拂動,，鋼琴聲緩緩飄起,，這不就是電影《肖申克的救贖》里的一個經(jīng)典場景嗎？誠然,，這不會從根本上改變“看病難,、看病貴”，但就對患者來說,，畢竟是好事,，畢竟體現(xiàn)了醫(yī)院的努力。

一些網(wǎng)友的意見,，也并非沒有道理,。任何一個復(fù)雜的現(xiàn)象，都有主要矛盾和次要矛盾之分,；在社會需求上,，同樣有主要需求和次要需求之別。當前醫(yī)療領(lǐng)域,，最大的問題還是“看病難,、看病貴”,，患者最想改變的也是“看病難、看病貴”,。在這一問題不能解決之前,，醫(yī)院所做的任何努力，都只是枝葉,。而且網(wǎng)友特別擔心,，醫(yī)院會以次要矛盾代替主要矛盾，以枝葉努力代表主干付出,。

講兩者都有道理,，并不是想“搗糨糊”，而是想強調(diào)在當前醫(yī)療問題上,，醫(yī)院和公眾存在著價值分歧,。如是大家各畫一個圓的話，在醫(yī)院這個圓里,，布滿的是希望收入更高一點,，患者更理解一點，環(huán)境更寬容一點,；而在公眾那個圈里,，卻是要解決“看病貴、看病難”,，不能再有紅包和大藥方,。對這些概念的細節(jié)解釋，在現(xiàn)實中可以找到許多實例,。仔細觀照,，不難發(fā)現(xiàn)，這兩個圓其實有著“各說各話”的味道,，價值重合的部分并不是很多,。而這，正是問題所在,。

在醫(yī)院和公眾的兩個圓中,，應(yīng)該有著價值重合的一面。從醫(yī)院角度講,，應(yīng)該正視公眾的希望,，努力從根本上解決“看病難、看病貴”,；而從公眾角度講,，也應(yīng)該放棄成見，理性看待醫(yī)院的努力。拿“鋼琴進醫(yī)院”來說,，誠然不是患者最需要的,，并沒有從根本上解決“看病難、看病貴”,，但公眾必須看到并且承認醫(yī)院的努力,，通過對努力的肯定來推動醫(yī)院進一步改善服務(wù)；而醫(yī)院也應(yīng)該窮盡一切努力,，能夠解決和改善的迅速解決和改善,，一時不能到位的也要創(chuàng)造條件，要讓公眾看到解決和改善的希望,。

“鋼琴進醫(yī)院”里存在著太多的價值分歧,，以至于明明是一個創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)舉措，結(jié)果引起了很大爭議,。努力消減分歧,，尋找更多價值重合面，由此形成的合力,，才是改善醫(yī)療環(huán)境的正能量,。這才是我們最想看到的。

喬杉（江蘇 職員）