以后進(jìn)醫(yī)院,，可以一邊看病一邊聽鋼琴了。7月1日,，北京朝陽(yáng)醫(yī)院表示,，院方正在招募“鋼琴志愿者”。醫(yī)院計(jì)劃在門診大廳常設(shè)一臺(tái)鋼琴，由志愿者為患者演奏曲目,。據(jù)悉,，這臺(tái)鋼琴有望今年10月前“上崗”。此舉在北京大醫(yī)院中屬首次,。

琴還沒進(jìn)醫(yī)院,，琴聲還未飄起，圍繞“鋼琴進(jìn)醫(yī)院”的爭(zhēng)議已經(jīng)起來(lái)了,。院方認(rèn)為,，這是做好事，能給予患者一些心靈撫慰,；而一些網(wǎng)友認(rèn)為,，這是“不解風(fēng)情”，根本不知道患者想什么,、要什么,。爭(zhēng)議聲聲,，啟示多多,。

“鋼琴進(jìn)醫(yī)院”并非心血來(lái)潮,，一時(shí)沖動(dòng)。近期,，北京市相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)赴臺(tái)灣等地區(qū)一些醫(yī)院進(jìn)行調(diào)研參觀,，發(fā)現(xiàn)臺(tái)灣的醫(yī)院很善于通過(guò)營(yíng)造溫馨,、幽靜的氛圍,，緩解患者的緊張感?？陀^地講，朝陽(yáng)醫(yī)院這么做,，應(yīng)該有著為患者考慮的目的,。可以設(shè)想一下：繁忙大廳,，志愿者手指拂動(dòng),，鋼琴聲緩緩飄起，這不就是電影《肖申克的救贖》里的一個(gè)經(jīng)典場(chǎng)景嗎,？誠(chéng)然,，這不會(huì)從根本上改變“看病難,、看病貴”，但就對(duì)患者來(lái)說(shuō),，畢竟是好事,，畢竟體現(xiàn)了醫(yī)院的努力。

一些網(wǎng)友的意見,，也并非沒有道理,。任何一個(gè)復(fù)雜的現(xiàn)象，都有主要矛盾和次要矛盾之分,；在社會(huì)需求上，同樣有主要需求和次要需求之別,。當(dāng)前醫(yī)療領(lǐng)域,，最大的問(wèn)題還是“看病難、看病貴”,，患者最想改變的也是“看病難,、看病貴”。在這一問(wèn)題不能解決之前,，醫(yī)院所做的任何努力,，都只是枝葉。而且網(wǎng)友特別擔(dān)心,，醫(yī)院會(huì)以次要矛盾代替主要矛盾,，以枝葉努力代表主干付出。

講兩者都有道理,，并不是想“搗糨糊”，而是想強(qiáng)調(diào)在當(dāng)前醫(yī)療問(wèn)題上,，醫(yī)院和公眾存在著價(jià)值分歧,。如是大家各畫一個(gè)圓的話，在醫(yī)院這個(gè)圓里,，布滿的是希望收入更高一點(diǎn),，患者更理解一點(diǎn)，環(huán)境更寬容一點(diǎn),；而在公眾那個(gè)圈里,，卻是要解決“看病貴、看病難”,，不能再有紅包和大藥方,。對(duì)這些概念的細(xì)節(jié)解釋，在現(xiàn)實(shí)中可以找到許多實(shí)例,。仔細(xì)觀照,，不難發(fā)現(xiàn),，這兩個(gè)圓其實(shí)有著“各說(shuō)各話”的味道，價(jià)值重合的部分并不是很多,。而這,，正是問(wèn)題所在。

在醫(yī)院和公眾的兩個(gè)圓中,，應(yīng)該有著價(jià)值重合的一面,。從醫(yī)院角度講，應(yīng)該正視公眾的希望,，努力從根本上解決“看病難,、看病貴”；而從公眾角度講,，也應(yīng)該放棄成見,，理性看待醫(yī)院的努力。拿“鋼琴進(jìn)醫(yī)院”來(lái)說(shuō),，誠(chéng)然不是患者最需要的,，并沒有從根本上解決“看病難、看病貴”,，但公眾必須看到并且承認(rèn)醫(yī)院的努力,，通過(guò)對(duì)努力的肯定來(lái)推動(dòng)醫(yī)院進(jìn)一步改善服務(wù)；而醫(yī)院也應(yīng)該窮盡一切努力,，能夠解決和改善的迅速解決和改善,，一時(shí)不能到位的也要?jiǎng)?chuàng)造條件，要讓公眾看到解決和改善的希望,。

“鋼琴進(jìn)醫(yī)院”里存在著太多的價(jià)值分歧,，以至于明明是一個(gè)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)舉措，結(jié)果引起了很大爭(zhēng)議,。努力消減分歧,，尋找更多價(jià)值重合面，由此形成的合力,，才是改善醫(yī)療環(huán)境的正能量,。這才是我們最想看到的。

喬杉（江蘇 職員）