近期,，有網(wǎng)友稱萬科精裝修房屋使用新型材料“紙板”作為業(yè)主的室內門,，裝修中多處使用“紙”做裝修材料。日前，記者前往深圳萬科第五園六期實地調查,，發(fā)現(xiàn)“紙板”裝修情況屬實,，萬科總裁郁亮承認裝修存在質量問題,，目前正在挨家挨戶排查,、整改。（3月25日《北京晨報》）

應當說,，萬科在房地產(chǎn)行業(yè)算是一家被公眾廣為認可的企業(yè),，品牌和形象都非常不錯，很多人信賴萬科主要是相信萬科的質量,。然而,，讓人沒想到的是，萬科在毒地板事件尚未全面平息之際,，又緊接著掀起“紙門”事故風波,，實在讓人難以相信和接受。

從本質上說,，萬科使用低劣材料的做法與其他眾多房地產(chǎn)企業(yè)沒有任何區(qū)別,，延續(xù)是大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展老路,。就是房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)過多年的資本積累和發(fā)展,，在腰包鼓起來和品牌形象樹立起來之后，逐步背離和遠離當初企業(yè)起步時制定的宗旨和向消費者作出的質量承諾，違背市場經(jīng)濟時代最基本的契約精神和合同規(guī)定,，逐步走上店大欺客和以低劣材料欺詐消費者的不歸路,，隨意踐踏和侵犯消費者的合法權益?？梢哉f,，萬科的“紙門”行為，不僅違背了企業(yè)的基本道德和良知,，而且違反了國家法律,，至少違反了《合同法》的相關規(guī)定，是違法行為,。

事實上包括萬科在內的眾多房地產(chǎn)企業(yè)不斷制造質量門事件,，而且是屢屢曝光，屢屢不禁,，主要在于兩點,。一方面房地產(chǎn)行業(yè)目前處于賣方市場，使用低劣材料是行業(yè)的普遍行為,，處于弱勢的消費者難以抵抗強大的房地產(chǎn)行業(yè)的集中侵權,。另一方面最關鍵的是房地產(chǎn)企業(yè)使用低劣材料的違法成本過低，甚至處于低成本狀態(tài),。房地產(chǎn)企業(yè)使用低劣材料行為曝光之后,，房地產(chǎn)企業(yè)普遍做法就是高姿態(tài)承擔責任，自我整改,，免費更換材料,，換取企業(yè)形象，結果材料雖然更換,，都是付出的違法成本很低,。更何況房地產(chǎn)企業(yè)使用低劣材料，消費者很難發(fā)現(xiàn),，被曝光和發(fā)現(xiàn)的概率很低,，企業(yè)從中謀取的利潤遠遠高于更換材料的費用。在違法低成本和高利潤的比較之下,，作為理性的房地產(chǎn)企業(yè)必然熱衷于使用低劣材料,，不可能放棄使用低劣材料的做法，幾起更換低劣材料的事故阻擋不了使用低劣材料的行業(yè)狂潮,。

對于萬科“紙門”事件的處理,，筆者認為，不能再走過去房地產(chǎn)行業(yè)的質量門處理老路,，不能再讓房地產(chǎn)企業(yè)自查自糾,，以低成本的方式進行整改,，更換低劣材料，按照合同規(guī)定重新使用有質量保障的材料,，必須采取嚴懲的處理新法遏制房地產(chǎn)行業(yè)的集中質量事故,，尤其是在當前房地產(chǎn)行業(yè)不景氣的情況下，不少房地產(chǎn)企業(yè)企圖通過使用低劣材料的途徑提高利潤率,，維持暴利,。一方面萬科當然要對“紙門”事件承擔全部責任，免費,、無條件為廣大住戶更換符合相關行業(yè)規(guī)定和合同要求的安全,、質量有保證的材料。另一方面有關部門對于萬科的“紙門”事故不能無動于衷,，不能讓萬科自我解決,，整改了之，必須依法給予嚴懲,，處以高額罰款,，提高萬科違反合同和使用低劣材料行為的違法成本。只有提高房地產(chǎn)企業(yè)使用低劣材料的違法成本,，才能有效遏制房地產(chǎn)企業(yè)使用低劣材料的行為,。否則，永遠采取企業(yè)自我整改的糾錯方法,，那么房地產(chǎn)企業(yè)就永遠使用低劣材料蹂躪消費者的合法權益,，使用低劣材料就永遠的房地產(chǎn)行業(yè)的通行的潛規(guī)則。