又到年關(guān),，回鄉(xiāng)的火車票又成焦點。前不久，鐵道部推出網(wǎng)上預(yù)售火車票，許多旅客都選擇這種新的購票途徑。但伴隨這一新鮮事物出現(xiàn)的“貓膩”,，讓不少旅客吃虧。有網(wǎng)友誤上了“釣魚”網(wǎng)站，票沒買到,，錢卻被騙了。（1月5日《海峽都市報》）

鐵道部推出網(wǎng)上預(yù)售火車票,，許多旅客都選擇這種新的購票途徑,。但伴隨這一新鮮事物出現(xiàn)的“貓膩”，讓不少旅客吃虧,。有網(wǎng)友誤上了“釣魚”網(wǎng)站,，票沒買到，錢卻被騙了,。（1月3日中國新聞網(wǎng)）

今年春運(yùn),，鐵道部終于大大改善了工作作風(fēng)，真正為消費(fèi)者乘客著想了。推出實名制售票驗票,，是對黃牛黨的真刀真槍,，是對真正需要買票上路者權(quán)益的保障。推出電話購票,、網(wǎng)絡(luò)購票,，也是讓購票者多幾種購票方式，或許免去通宵排隊之苦,。當(dāng)然也為火車站人工售票窗口減輕很多壓力,，總體上會大大降低鐵道部的售票成本。

然而,，有一利必有一弊,。購票人已經(jīng)遭遇“假火車票網(wǎng)”的詐騙，錢票兩失,。如何排除“假火車票網(wǎng)”的非法干擾,，阻止網(wǎng)絡(luò)詐騙的犯罪行為，盡量保護(hù)購票者的利益,，需要鐵道部繼續(xù)努力,，再下“真功夫”。平心而論,，鐵道部的網(wǎng)頁注冊“www.12306.cn”已經(jīng)夠簡潔,、夠方便記憶的了，但是要加強(qiáng)宣傳,，加強(qiáng)普及,。可以把這網(wǎng)頁注冊名稱和登錄方法,、網(wǎng)上購票步驟,、關(guān)鍵要點、如何識別“真假猴王”等等,，利用各種傳播機(jī)會進(jìn)行宣傳,，以便深入人心，成為大眾明確而深刻的記憶,。

鐵道部還可以借鑒銀行的“網(wǎng)上銀行服務(wù)”成功運(yùn)作的經(jīng)驗教訓(xùn),。眾所周知，銀行的“網(wǎng)上銀行服務(wù)”推行出來后,，也曾普遍遭遇“網(wǎng)絡(luò)釣魚”的攻擊，不少銀行客戶遭遇損失,。為此,，銀行方面在其網(wǎng)站的運(yùn)作上下了一番功夫，譬如大力宣傳如何登錄銀行網(wǎng)站，宣傳如何防止遭遇“網(wǎng)絡(luò)釣魚”,，再如登錄時除了用戶名和密碼外還設(shè)置“驗證碼”,，若發(fā)現(xiàn)登錄銀行網(wǎng)站的用戶已經(jīng)在其他網(wǎng)頁登陸，便立即關(guān)閉銀行網(wǎng)站的網(wǎng)頁,，不給繼續(xù)操作的機(jī)會,；在用戶資金劃出賬戶前，要通過手機(jī)反饋碼的驗證和動態(tài)口令的驗證,，然后再將劃賬信息發(fā)到用戶的手機(jī),。如此這般之后，便很少聽到銀行網(wǎng)站釣魚的案件了,。

另外,，鐵道部可以請求公安網(wǎng)監(jiān)網(wǎng)管部門，嚴(yán)厲打擊“假火車票網(wǎng)”,，像打擊車站黃牛黨一樣,，使出真槍實彈，嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪行為,。同時,，鐵道部絲毫不能放棄車站人工售票窗口的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。畢竟第一代農(nóng)民工文化水平低,，年齡也大了,，接受新事物很困難了，也不可能舍得花錢去網(wǎng)吧練習(xí)網(wǎng)絡(luò)操作,，他們還是愿意選擇到車站人工售票窗口排隊,，即使通宵排隊也接受。