又到年關(guān)，回鄉(xiāng)的火車票又成焦點(diǎn)。前不久,，鐵道部推出網(wǎng)上預(yù)售火車票,，許多旅客都選擇這種新的購票途徑。但伴隨這一新鮮事物出現(xiàn)的“貓膩”,，讓不少旅客吃虧,。有網(wǎng)友誤上了“釣魚”網(wǎng)站，票沒買到,，錢卻被騙了,。（1月5日《海峽都市報(bào)》）

鐵道部推出網(wǎng)上預(yù)售火車票，許多旅客都選擇這種新的購票途徑,。但伴隨這一新鮮事物出現(xiàn)的“貓膩”,，讓不少旅客吃虧。有網(wǎng)友誤上了“釣魚”網(wǎng)站,，票沒買到,，錢卻被騙了。（1月3日中國新聞網(wǎng)）

今年春運(yùn),，鐵道部終于大大改善了工作作風(fēng),，真正為消費(fèi)者乘客著想了。推出實(shí)名制售票驗(yàn)票,，是對(duì)黃牛黨的真刀真槍,，是對(duì)真正需要買票上路者權(quán)益的保障。推出電話購票,、網(wǎng)絡(luò)購票,，也是讓購票者多幾種購票方式，或許免去通宵排隊(duì)之苦,。當(dāng)然也為火車站人工售票窗口減輕很多壓力,，總體上會(huì)大大降低鐵道部的售票成本。

然而,，有一利必有一弊,。購票人已經(jīng)遭遇“假火車票網(wǎng)”的詐騙，錢票兩失,。如何排除“假火車票網(wǎng)”的非法干擾,，阻止網(wǎng)絡(luò)詐騙的犯罪行為,，盡量保護(hù)購票者的利益，需要鐵道部繼續(xù)努力,，再下“真功夫”,。平心而論，鐵道部的網(wǎng)頁注冊(cè)“www.12306.cn”已經(jīng)夠簡(jiǎn)潔,、夠方便記憶的了,，但是要加強(qiáng)宣傳，加強(qiáng)普及,?？梢园堰@網(wǎng)頁注冊(cè)名稱和登錄方法、網(wǎng)上購票步驟,、關(guān)鍵要點(diǎn),、如何識(shí)別“真假猴王”等等，利用各種傳播機(jī)會(huì)進(jìn)行宣傳,，以便深入人心,，成為大眾明確而深刻的記憶。

鐵道部還可以借鑒銀行的“網(wǎng)上銀行服務(wù)”成功運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),。眾所周知,，銀行的“網(wǎng)上銀行服務(wù)”推行出來后，也曾普遍遭遇“網(wǎng)絡(luò)釣魚”的攻擊,，不少銀行客戶遭遇損失,。為此，銀行方面在其網(wǎng)站的運(yùn)作上下了一番功夫,，譬如大力宣傳如何登錄銀行網(wǎng)站,，宣傳如何防止遭遇“網(wǎng)絡(luò)釣魚”，再如登錄時(shí)除了用戶名和密碼外還設(shè)置“驗(yàn)證碼”,，若發(fā)現(xiàn)登錄銀行網(wǎng)站的用戶已經(jīng)在其他網(wǎng)頁登陸,，便立即關(guān)閉銀行網(wǎng)站的網(wǎng)頁，不給繼續(xù)操作的機(jī)會(huì),；在用戶資金劃出賬戶前,，要通過手機(jī)反饋碼的驗(yàn)證和動(dòng)態(tài)口令的驗(yàn)證，然后再將劃賬信息發(fā)到用戶的手機(jī),。如此這般之后,，便很少聽到銀行網(wǎng)站釣魚的案件了。

另外,，鐵道部可以請(qǐng)求公安網(wǎng)監(jiān)網(wǎng)管部門,，嚴(yán)厲打擊“假火車票網(wǎng)”，像打擊車站黃牛黨一樣，使出真槍實(shí)彈,，嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪行為,。同時(shí),，鐵道部絲毫不能放棄車站人工售票窗口的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。畢竟第一代農(nóng)民工文化水平低，年齡也大了,，接受新事物很困難了,，也不可能舍得花錢去網(wǎng)吧練習(xí)網(wǎng)絡(luò)操作，他們還是愿意選擇到車站人工售票窗口排隊(duì),，即使通宵排隊(duì)也接受,。