“集體關(guān)門”會(huì)不會(huì)變成“集體賴帳”
www.fjnet.cn?2011-10-31 07:31? 和法堡?來源:東南網(wǎng) 我來說兩句
不管出于什么原因,光合作用書房要停止?fàn)I業(yè),,應(yīng)事先想辦法通知顧客,。尤其是對于手頭還有購書券的顧客,更應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系他們,,特殊情況作特殊處理——不能讓他們因?yàn)闀筷P(guān)門而望門興嘆,、吃啞巴虧,。 誠然,光合作用書房因何而集體關(guān)門,,顧客不可能了解內(nèi)幕詳情,。但有一點(diǎn)可以肯定,導(dǎo)致集體關(guān)門的直接原因,,主要是經(jīng)營不善,,效益不佳,甚至還出現(xiàn)了虧損的尷尬,。據(jù)知情人士稱,,光合的銷售連續(xù)4年下滑,今年更是下滑了40%,。因擔(dān)心員工安全,,廈門光合作用書房董事長孫池還建議高層集體辭職。 在市場經(jīng)濟(jì)大潮中,,勝敗乃“兵家”常事,,我們也暫時(shí)無法知道光合作用書房將何去何從,這難免會(huì)引發(fā)顧客的擔(dān)憂,!更令人匪夷所思的是,,既然是歇業(yè),那為什么非要將書店清空,?是不是也將顧客手頭的購書券“一筆勾消”,、來個(gè)“集體賴帳”?光合作用書房的心思真讓人猜不透,。 自己虧損了,,不從經(jīng)營管理、服務(wù)態(tài)度等關(guān)鍵問題上尋找原因,,反而把顧客當(dāng)墊背,,還要“暗度陳倉”,真是讓人無語,。無疑,這種有悖于商業(yè)誠信原則和社會(huì)公德的行為,,理應(yīng)受到嚴(yán)厲遣責(zé),!否則,“集體關(guān)門”變成“集體賴帳”的“杯具”還會(huì)層出不窮,,讓顧客充當(dāng)冤大頭,,又于心何忍? |
- 責(zé)任編輯:林雯晶
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